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Ótimo, sua loja vai adorar! Você acabou de baixar esse módulo. Agora, basta instalar na sua loja PrestaShop. Precisa de ajuda? Siga nosso tutorial: Instalar um módulo Addons pago ou gratuito

módulo Chat Online

Preço
$9499 $12699
Chat Online

módulo Chat Online

Desenvolvido pela PrestaShop
Mais vendido
(161) 161 votos
V1.6.0.4 - V1.7.6.2
Com o módulo Online Chat desenvolvido pela PrestaShop, ofereça o chat on-line na sua loja e converse com os clientes. Essa ferramenta de comunicação, que se tornou imprescindível no e-commerce, permite orientar e aconselhar a clientela em tempo real, criando laços mais fortes. Melhore sua relação com os clientes e seu serviço de pós-venda com esse módulo que, além de não requerer assinatura, aumenta até 40% da sua taxa de conversão!
De V1.6.0.4 a V1.7.6.2
  • Artigo único

  • Zen Option

    Zen

  • check_circle3 meses de apoio
  • check_circle12 meses de apoio
  • check_circleEvolução e futuras funcionalidades
  • check_circleAtualizações de segurança
Preço
$9499 $12699

Módulos desenvolvidos pelaverified_user

PrestaShop

Apresentações

Com o módulo Online Chat desenvolvido pela PrestaShop, ofereça o chat on-line na sua loja e converse com os clientes. Essa ferramenta de comunicação, que se tornou imprescindível no e-commerce, permite orientar e aconselhar a clientela em tempo real, criando laços mais fortes.


Melhore sua relação com os clientes e seu serviço de pós-venda com esse módulo que, além de não requerer assinatura, aumenta até 40% da sua taxa de conversão!

O que este módulo faz por você

directions_car Navegação
headset Relacionamento com o cliente
  • Sem necessidade de assinatura, em apenas alguns cliques é possível configurar o módulo e iniciar conversas on-line com seus clientes!;
 
  • A interface é simples, de uso fácil, e o design perfeitamente adaptado ao seu site tanto no quesito da administração quanto da loja;
 
  • Graças a esses diálogos virtuais, você estabelece uma relação mais humana e sólida com os clientes, que se mantêm fiéis à sua marca;
 
  • Ao responder diretamente às perguntas dos visitantes, a quantidade de carrinhos abandonados é diminuída;
 
  • Você poupa tempo na gestão do serviço de pós-venda, resolvendo os problemas e cuidando dos pedidos em tempo real.

O que seus clientes apreciarão

  • Os clientes se sentem melhor acompanhados e guiados na sua loja e desfrutam de conselhos personalizados;
 
  • Recebendo respostas praticamente imediatas às perguntas, podem escolher com mais rapidez, permanecer na sua loja e concluir a compra de modo seguro;
 
  • A experiência on-line é melhorada graças à janela de chat que se integra perfeitamente à sua loja.  

Instalação

Outras

Precisa de ajuda?

Our team answers in these languages:
en, fr

Ficha técnica

Última atualização

19/11/2019

Línguas do módulo

en, fr, es, de, it, nl, pl, pt, ru, ca, br, ar, co, mx, gb, ro +10

Versões compatíveis com PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.6.2

Módulo / Versão do modelo

V 2.0.9

Número de downloads

4,793

Nível

Para usuários iniciantes

Documentação

Included

Desenvolvedor

PrestaShop

Idiomas do desenvolvedor

en, fr

Categoria

Suporte & Chat on-line

Necessidade

Navegação , Relacionamento com o cliente

Características

O módulo Online Chat dispõe de uma interface de configuração rápida e permite:
 
  • 2 modos de uso: on-line / off-line, e passar facilmente de um a outro e programar os horários de funcionamento, bem como o fuso horário
  • On-line: você pode conversar instantaneamente com quantos clientes quiser. As conversas aparecem em janelas de chat na parte de baixo à direita do back-office. Você é totalmente livre para continuar navegando pelo back-office enquanto conversa com seus clientes.
  • Off-line: mesmo quando não estiver conectado, os clientes podem escrever para você diretamente na janela de conversa. Neste caso, uma mensagem é enviada diretamente no seu e-mail com, conforme suas configurações, o e-mail, o nome e o número de telefone do visitante e poderá responder também por e-mail.
 
  • Comunicar instantaneamente com os clientes sem causar nenhum impacto no desempenho do seu site.
 
  • Ter acesso ao histórico de conversas on-line arquivadas e consultá-las a qualquer momento.
 
  • Configurar diversos ajustes conforme suas necessidades e, especialmente, o nome e o avatar dos atendentes, a mensagem predefinida que irá encorajar o visitante a iniciar a conversa, além das informações para o envio de uma mensagem off-line, com temas pré-existentes e adaptáveis

Recomendação

Conformidade legal

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Este módulo está de acordo com o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

  • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
  • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

  • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
  • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
  • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

  • a personalização e o desenvolvimento específico;
  • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
  • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem,

Precisa de ajuda?

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en, fr

Sobre este desenvolvedor

Produtos listados

666

Produtos listados

05/06/2009

País de Origem

France

Idiomas de apoio

en, fr

PrestaShop

Da automatização da busca orgânica (SEO) até a reativação de carrinhos de compras abandonados, conheça nosso catálogo de módulos e temas criados para acompanhá-lo na sua aventura de e-commerce, para personalizar sua loja on-line e converter visitantes em clientes recorrentes.

Para você, a equipe PrestaShop desenvolveu funcionalidades que atendem perfeitamente às suas necessidades e demandas.

Anotações

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43
9
3
9

Opiniões de clientes

Mohamed D. 02/05/2018

Great app and customer service !

Mirko M. 30/03/2018

Very good service after sale!

Bruno a. 19/07/2016

super

Os comentários foram selecionados pelo desenvolvedor desse produto de acordo com a satisfação mostrada pelos clientes.