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LivePerson LiveChat + Mensagens

módulo LivePerson LiveChat + Mensagens

desenvolvido pela PrestaShop Partners
(20 votos)

Mais de 90 % dos usuários recommendem este produto

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A classificação média inclui todas as análises dos últimos seis meses.

Nível de especialização

Os usuários pensam que este produto requer um nível de competência:

Para usuários iniciantes  
7
Para usuários intermediários  
0
Para usuários avançados  
3
  • Official
    Partner
  • +5000
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.6.1.17
module - Suporte & Chat on-line - LivePerson LiveChat + Mensagens - 1
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Apresentação

O LiveEngage é a maneira moderna de conversar com visitantes, estejam eles no seu site pelo desktop ou por um aparelho móvel. Seus clientes preferem a comunicação digital, como chat, mensagens e SMS. Com o LiveEngage, você pode interagir com seus clientes da forma que eles quiserem, a partir de uma plataforma de fácil utilização.

O que este módulo oferece

Conversões Incentiva seus visitantes a finalizar a compra

Relacionamento com o cliente Melhora o relacionamento com o cliente

  • Instalação rápida e simples
  • Conecte-se com possíveis e atuais clientes em tempo real 
  • Crie e mantenha respostas pré-escritas para economizar tempo
  • Aumente a satisfação do cliente
  • Melhore a lealdade da marca
  • Aumente as conversões de vendas
  • Fique conectado com seus visitantes e clientes a qualquer momento com o app do LiveEngage
  • Métrica de relatório KPI imediato, que acompanha o desempenho de conexões, efetividade de agentes e dados de satisfação de clientes em tempo real
  • Personalize completamente aspectos da plataforma LiveEngage para que tudo fique compatível com a visão de sua marca        
  • Proteja as informações de seu cliente, com segurança e estabilidade de nível empresarial

Características

  • Entrega o convite de chat certo para o cliente certo na hora certa:
    • Apresenta botões de 'clique-para-abrir-chat', para que os visitantes possam pedir um chat sempre que precisarem de ajuda
    • Monitora as atividades dos visitantes em tempo real, e leva convites proativos de chat para visitantes de alto valor em páginas de produtos importantes, e envia ofertas direcionadas para clientes que possam estar hesitando sobre abandonar seu carrinho. Faça mais vendas; aumente suas taxas de conversação em mais de 25%!
  • Tire o maior proveito dos dispositivos móveis, tanto para você quanto para seus clientes:
    • Converse com possíveis e atuais clientes a partir de qualquer dispositivo
    • Tenha a flexibilidade de se manter conectado com seus clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, com o app móvel LiveEngage
  • Personalização para combinar com suas necessidades e com sua marca:
    • Obtenha controle completo sobre cores, temas e CSS das janelas de chat
    • Integra facilmente com a plataforma LiveChat, para fornecer opções adicionais de conexões, incluindo voz e conteúdo
  • Relatórios analíticos e contextuais em tempo real:
    • O LiveEngage empodera empresas a melhorar e otimizar suas estratégias de conexões a qualquer hora, com KPI's operacionais, relatórios e painéis de recursos em tempo real e de longo prazo
  • Empodera seus agentes a criarem conexões significativas e melhorarem a eficiência:
    • Gerencie várias conversas simultaneamente, com uma área de trabalho que possui todas as ferramentas necessárias para aumentar a eficiência
    • Obtenha informações detalhadas sobre o cliente - incluindo históricos, localização geográfica e de que programa de busca ou campanha de marketing ele veio
    • Ofereça assistência em tempo real, com marcação de texto e capacidade de co-navegação
    • Transfira chats para outros agentes, como um segundo nível de suporte, sem problemas
  • Proteja as informações de seus clientes com segurança e estabilidade de nível empresarial:               
    • A LivePerson atende as exigências de ISO 27001, SOC 2, PCI-DSS, SSAE 16 SOC 2, SOX, FISC, EU Privacy e outros padrões de seguranç

outro

*Todo o suporte LivePerson via chat é fornecido nos seguintes idiomas: Inglês, Espanhol.

O que seus clientes apreciarão

Seu cliente prefere comunicação digital, como chat, mensagens e SMS. Com o LiveEngage, você será capaz de se conectar com possíveis e atuais clientes, através do método preferido deles, e assim construir um relacionamento.

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Instalação

Começar é fácil, mas se você tiver alguma dúvida sobre a instalação ou os recursos do LiveEngage, por favor visite nossa Comunidade de Suporte em http://support.liveperson.com/

Caso você não consiga encontrar as respostas de que precisa, não se preocupe, estamos aqui para ajudar, basta conversar com um de nossos agentes.

Geralmente comprados juntos

LivePerson LiveChat + Mensagens
Countries Dashboard
Painel de Controle – Formas de Pagamento
$77.97 Adicionar todos os três ao carrinho

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$39.99

Vantagens:

  • Compatibilidade v1.6.0.4 - v1.6.1.17

  • versões 1.0.1 (2015-07-10)

  • Exige assinatura de serviço externo Sim

  • Incluído na PrestaShop Sim

  • Disponível em fr en

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