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Knowband - Gerenciador de Devoluções

módulo Knowband - Gerenciador de Devoluções

desenvolvido pela Knowband
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Mais de 90 % dos usuários recommendem este produto

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A classificação média inclui todas as análises dos últimos seis meses.

(45 votos)
Nível de especialização laptop laptop laptop

Os usuários pensam que este produto requer um nível de competência:

Para usuários iniciantes  
15
Para usuários intermediários  
14
Para usuários avançados  
5
  • Criador
    parceiro de módulos
  • +500
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.4.4
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Apresentação

O módulo Gerenciador de Devoluções é uma solução simples para todas as necessidades de gestão de devolução. Com características avançadas como devolução parcial e total, ele fornece um controle completo de Reembolso, Troca e Crédito.

O que este módulo oferece

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Produtividade Facilita o gerenciamento de seu Serviço Pós-Venda

Ter uma política de devoluções em sua loja proporciona a melhor opção para atrair novos compradores. Além disso, é uma das melhores estratégias de retenção de clientes que também trabalha para eliminar a confusão dos compradores oferecendo uma experiência de compra livre de riscos. Instale nosso módulo Gerenciador de Devoluções (RMA) para deixar que seus clientes apreciem uma compra sem complicações melhorando assim suas taxas de conversão e geração de vendas. Gerencie todo tipo de ajustes e configurações estabelecendo as regras de devolução e permitindo a devolução de acordo com suas políticas.

  • Permite que o administrador processe solicitações de devolução até para um único produto de um pedido que tenha vários produtos no mesmo carrinho.
  • O administrador pode recusar ou aprovar solicitações dos clientes.
  • O administrador recebe uma notificação por email quando o cliente cria uma solicitação de devolução.
  • O registro de solicitação de devolução fica sempre salvo na loja mesmo se o módulo for desinstalado.
  • Um recibo é enviado para o cliente via email quando o administrador aprova a solicitação de devolução.
  • Opção de exportar listas e detalhes de solicitações concluídas no formato CSV.
  • Filtros avançados na lista de arquivos para busca rápida das solicitações mais antigas.
  • Opção para criar a solicitação de devolução pelo backend em nome do cliente.
  • O administrador pode criar suas próprias políticas de devolução.
  • O administrador pode criar seus próprio motivos de devolução para serem exibidos no frente.
  • O administrador pode ter políticas de devolução diferentes para cada produto.
  • O administrador tem a opção de traduzir todos os modelos de email no módulo de painel administrativo.
  • O administrador pode personalizar os modelos de email de acordo com seus requisitos.

Características

  • Adiciona um link “Devolução” na barra de menu do cabeçalho do frente para uma devolução rápida.  
  • Opção para fazer uma solicitação de devolução para um único produto a partir de um pedido de múltiplos produtos.
  • Os clientes não precisam estar logados para fazer uma solicitação de devolução.
  • Apenas o endereço de email e o número de referência do pedido são suficientes para um usuário não logado. 
  • Os clientes podem ver todos os seus pedidos na lista de devolução.    
  • Um botão de devolução será exibido automaticamente para os pedidos elegíveis na lista. 
  • Não é necessário editar os arquivos caso você queira personalizar a aparência.
  • Adicione código JS e CSS para personalizar a aparência a partir do próprio backend. 
  • Recibos de devolução facilmente personalizáveis. 
  • Crie políticas de devolução personalizadas. 
  • Exclua qualquer produto ou categoria da política de devolução.
  • Crie motivos de devolução do cliente e escolha se o custo de envio será criado pelo vendedor ou pelos clientes. 
  • Crie estados de devolução personalizados. 
  • Crie uma solicitação de devolução a partir do backend em nome do cliente. 
  • Compatível com lojas multi-idiomas.
  • Compatível com multilojas.
  • Também funciona com checkout de visitante, fornecendo a opção de devolução para os clientes visitantes.
  • Recurso de Recibo de devolução.
  • Envia uma notificação para o administrador quando o cliente solicita reembolso.
  • Envia notificações para os clientes sempre que o administrador altera o estado a partir do backend.
  • URLs compatíveis com SEO amigável.
  • Compatível com SSL.
  • Simples e fácil de usar.
  • Sem tarefas CRON.
  • Não entra em conflito com plugins de terceiros. 

Bom negócio: poupe $15!

Este módulos faz parte do pacote "Helpdesk Support Pack - Quality services to customers":

Prestashop Social messenger chat module integrates Facebook messenger on the Prestashop store. The customers can ask any query and the admin can build the relationship with the customers and increase sales on the website.

This module integrates a helpdesk ticket system on your store using which your customers can contact you regarding their issues or queries. Messages are shown in thread view to both admin and customer providing a unified customer service experience.

O módulo Gerenciador de Devoluções é uma solução simples para todas as necessidades de gestão de devolução. Com características avançadas como devolução parcial e total, ele fornece um controle completo de Reembolso, Troca e Crédito.

Preço do pacote: $13999 Ver detalhes do pacote

O que seus clientes apreciarão

  • Oferece 3 opções para os clientes - Crédito, Troca ou Devolução.
  • Processamento rápido da solicitação de devolução.
  • Os clientes recebem notificações por email sempre que o administrador tomar alguma ação em seu pedido de reembolso. Ou seja: Aprovar, Aceitar, Alterar estado, Rejeitar e Finalizar.
  • O cliente pode devolver uma quantidade parcial do produto comprado.
  • O cliente pode devolver até mesmo um único produto de um pedido com vários.
  • Pode ver o histórico e o estado de sua devolução em sua conta.
  • Não precisar fazer login para solicitar uma devolução. 
  • Interface simples e clara.
  • Visualização responsiva para dispositivos móveis.
  • Compatível com os principais navegadores.

Recomendação

Você também pode gostar do nosso módulo de carrinho Abandonado, esse complemento reduz os carrinhos abandonados na loja e aumenta as conversões.

https://addons.prestashop.com/pt/remarketing-compras-abandonados/18297-knowband-lembretes-em-serie-de-carrinhos-abandonados.html

Você também pode gostar do nosso módulo do Marketplace, que converte sua loja em um Marketplace que ajuda você a aumentar sua base de clientes e receita.

https://addons.prestashop.com/pt/criacao-marketplace/21669-knowband-multi-vendor-marketplace.html

Legal compliance

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Este módulo está de acordo com o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

  • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
  • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

  • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
  • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
  • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

  • a personalização e o desenvolvimento específico;
  • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
  • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem, servidor ou, ainda, o software PrestaShop.

Instalação


What's New in Version 2.0.7(2018-12-07)

  • [FIX] Minor Bug Fixes

sobre o desenvolvedor, Knowband

Knowband

Alguma pergunta?
Precisa de ajuda?

O colaborador responde às suas perguntas em:
en

$4999

Vantagens:

  • 3 meses de suporte gratuito (Mais informações)
  • Desenvolvido por um Top Developer
  • Documentação incluída
  • Compatibilidade v1.6.0.4 - v1.7.4.4

  • versões 2.0.7 (2018-12-07)

  • Disponível em en bg cs de el es fi fr hu it nl pl pt ro ru sk sv

Alguma pergunta? Entre em contato com o desenvolvedor!
O colaborador responde às suas perguntas em:

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