módulo Knowband - Gerenciador de Devoluções

• Permite que o administrador processe solicitações de devolução até para um único produto de um pedido que tenha vários produtos no mesmo carrinho.
• O administrador pode recusar ou aprovar solicitações dos clientes.
• O administrador recebe uma notificação por email quando o cliente cria uma solicitação de devolução.
• O registro de solicitação de devolução fica sempre salvo na loja mesmo se o módulo for desinstalado.
• Um recibo é enviado para o cliente via email quando o administrador aprova a solicitação de devolução.
• Opção de exportar listas e detalhes de solicitações concluídas no formato CSV.
• Filtros avançados na lista de arquivos para busca rápida das solicitações mais antigas.
• Opção para criar a solicitação de devolução pelo backend em nome do cliente.
• O administrador pode criar suas próprias políticas de devolução.
• O administrador pode criar seus próprio motivos de devolução para serem exibidos no frente.
• O administrador pode ter políticas de devolução diferentes para cada produto.
• O administrador tem a opção de traduzir todos os modelos de email no módulo de painel administrativo.
• O administrador pode personalizar os modelos de email de acordo com seus requisitos.

• Adiciona um link “Devolução” na barra de menu do cabeçalho do frente para uma devolução rápida.  
• Opção para fazer uma solicitação de devolução para um único produto a partir de um pedido de múltiplos produtos.
• Os clientes não precisam estar logados para fazer uma solicitação de devolução.
• Apenas o endereço de email e o número de referência do pedido são suficientes para um usuário não logado. 
• Os clientes podem ver todos os seus pedidos na lista de devolução.    
• Um botão de devolução será exibido automaticamente para os pedidos elegíveis na lista. 
• Não é necessário editar os arquivos caso você queira personalizar a aparência.
• Adicione código JS e CSS para personalizar a aparência a partir do próprio backend. 
• Recibos de devolução facilmente personalizáveis. 
• Crie políticas de devolução personalizadas. 
• Exclua qualquer produto ou categoria da política de devolução.
• Crie motivos de devolução do cliente e escolha se o custo de envio será criado pelo vendedor ou pelos clientes. 
• Crie estados de devolução personalizados. 
• Crie uma solicitação de devolução a partir do backend em nome do cliente. 
• Compatível com lojas multi-idiomas.
• Compatível com multilojas.
• Também funciona com checkout de visitante, fornecendo a opção de devolução para os clientes visitantes.
• Recurso de Recibo de devolução.
• Envia uma notificação para o administrador quando o cliente solicita reembolso.
• Envia notificações para os clientes sempre que o administrador altera o estado a partir do backend.
• URLs compatíveis com SEO amigável.
• Compatível com SSL.
• Simples e fácil de usar.
• Sem tarefas CRON.
• Não entra em conflito com plugins de terceiros. 

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

• um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
• o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

• as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
• a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
• o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

• a personalização e o desenvolvimento específico;
• os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
• a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem, servidor ou, ainda, o software PrestaShop.