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Knowband - Gerenciador de Devoluções

módulo Knowband - Gerenciador de Devoluções

desenvolvido pela Knowband
(31 votos)

Mais de 90 % dos usuários recommendem este produto

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A classificação média inclui todas as análises dos últimos seis meses.

Nível de especialização

Os usuários pensam que este produto requer um nível de competência:

Para usuários iniciantes  
8
Para usuários intermediários  
9
Para usuários avançados  
3
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  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.1.2
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Apresentação

O módulo Gerenciador de Devoluções é uma solução simples para todas as necessidades de gestão de devolução. Com características avançadas como devolução parcial e total, ele fornece um controle completo de Reembolso, Troca e Crédito.

O que este módulo oferece

Produtividade Facilita o gerenciamento de seu Serviço Pós-Venda

Ter uma política de devoluções em sua loja proporciona a melhor opção para atrair novos compradores. Além disso, é uma das melhores estratégias de retenção de clientes que também trabalha para eliminar a confusão dos compradores oferecendo uma experiência de compra livre de riscos. Instale nosso módulo Gerenciador de Devoluções (RMA) para deixar que seus clientes apreciem uma compra sem complicações melhorando assim suas taxas de conversão e geração de vendas. Gerencie todo tipo de ajustes e configurações estabelecendo as regras de devolução e permitindo a devolução de acordo com suas políticas.

  • Permite que o administrador processe solicitações de devolução até para um único produto de um pedido que tenha vários produtos no mesmo carrinho.
  • O administrador pode recusar ou aprovar solicitações dos clientes.
  • O administrador recebe uma notificação por email quando o cliente cria uma solicitação de devolução.
  • O registro de solicitação de devolução fica sempre salvo na loja mesmo se o módulo for desinstalado.
  • Um recibo é enviado para o cliente via email quando o administrador aprova a solicitação de devolução.
  • Opção de exportar listas e detalhes de solicitações concluídas no formato CSV.
  • Filtros avançados na lista de arquivos para busca rápida das solicitações mais antigas.
  • Opção para criar a solicitação de devolução pelo backend em nome do cliente.
  • O administrador pode criar suas próprias políticas de devolução.
  • O administrador pode criar seus próprio motivos de devolução para serem exibidos no frente.
  • O administrador pode ter políticas de devolução diferentes para cada produto.
  • O administrador tem a opção de traduzir todos os modelos de email no módulo de painel administrativo.
  • O administrador pode personalizar os modelos de email de acordo com seus requisitos.

Características

  • Adiciona um link “Devolução” na barra de menu do cabeçalho do frente para uma devolução rápida.  
  • Opção para fazer uma solicitação de devolução para um único produto a partir de um pedido de múltiplos produtos.
  • Os clientes não precisam estar logados para fazer uma solicitação de devolução.
  • Apenas o endereço de email e o número de referência do pedido são suficientes para um usuário não logado. 
  • Os clientes podem ver todos os seus pedidos na lista de devolução.    
  • Um botão de devolução será exibido automaticamente para os pedidos elegíveis na lista. 
  • Não é necessário editar os arquivos caso você queira personalizar a aparência.
  • Adicione código JS e CSS para personalizar a aparência a partir do próprio backend. 
  • Recibos de devolução facilmente personalizáveis. 
  • Crie políticas de devolução personalizadas. 
  • Exclua qualquer produto ou categoria da política de devolução.
  • Crie motivos de devolução do cliente e escolha se o custo de envio será criado pelo vendedor ou pelos clientes. 
  • Crie estados de devolução personalizados. 
  • Crie uma solicitação de devolução a partir do backend em nome do cliente. 
  • Compatível com lojas multi-idiomas.
  • Compatível com multilojas.
  • Também funciona com checkout de visitante, fornecendo a opção de devolução para os clientes visitantes.
  • Recurso de Recibo de devolução.
  • Envia uma notificação para o administrador quando o cliente solicita reembolso.
  • Envia notificações para os clientes sempre que o administrador altera o estado a partir do backend.
  • URLs compatíveis com SEO amigável.
  • Compatível com SSL.
  • Simples e fácil de usar.
  • Sem tarefas CRON.
  • Não entra em conflito com plugins de terceiros. 

O que seus clientes apreciarão

  • Oferece 3 opções para os clientes - Crédito, Troca ou Devolução.
  • Processamento rápido da solicitação de devolução.
  • Os clientes recebem notificações por email sempre que o administrador tomar alguma ação em seu pedido de reembolso. Ou seja: Aprovar, Aceitar, Alterar estado, Rejeitar e Finalizar.
  • O cliente pode devolver uma quantidade parcial do produto comprado.
  • O cliente pode devolver até mesmo um único produto de um pedido com vários.
  • Pode ver o histórico e o estado de sua devolução em sua conta.
  • Não precisar fazer login para solicitar uma devolução. 
  • Interface simples e clara.
  • Visualização responsiva para dispositivos móveis.
  • Compatível com os principais navegadores.

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

  • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
  • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

  • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
  • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
  • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

  • a personalização e o desenvolvimento específico;
  • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
  • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem, servidor ou, ainda, o software PrestaShop.

Instalação


Geralmente comprados juntos

Knowband - Gerenciador de Devoluções
Knowband - Página de Agradecimento (Página de Sucesso)
Knowband-Login Social 14 em 1, Estatísticas e MailChimp
$139.97 Adicionar todos os três ao carrinho

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What's New in Version 2.0.1(2017-06-28)

  • [CHANGED] Mapping of policy with products to default category of the product.
  • [FIX] UI Issues in Front End and Back End.
  • [FIX] Return Types listing in Create Return Request Popup to list only applicable types
  • [FIX] Language Translation Issues
  • [FIX] Minor Bug Fixes
  • [DISPLAY] Return Manager section under My Account Page if module market place is enabled.

sobre o desenvolvedor, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

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Precisa de ajuda?

O colaborador responde às suas perguntas em:
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$74.99

Vantagens:

  • 3 meses de suporte gratuito (Mais informações)
  • Desenvolvido por um Top Developer
  • Documentação incluída
  • Compatibilidade v1.6.0.4 - v1.7.1.2

  • versões 2.0.1 (2017-06-28)

  • Disponível em en bg cs de el es fi fr hu it nl pl pt ro ru sk sv

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