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Preço
$59.99 $85.99
Freshdesk

módulo Freshdesk

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favorite
Desenvolvido pela Community developer
Mais vendido
(13) 13 votos
V1.6.0.4 - V1.7.6.8
De V1.6.0.4 a V1.7.6.8
  • Artigo único
  • Zen Option
  • check_circle3 meses de apoio
  • check_circle12 meses de apoio
  • check_circleEvolução e futuras funcionalidades
  • check_circleAtualizações de segurança
Preço
$59.99 $85.99

Apresentações

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

O que este módulo faz por você

event_available Facilita o gerenciamento de seu Serviço Pós-Venda
  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

O que seus clientes apreciarão

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Instalação

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

Outras

  • Implemented tickets for API v2.0

Precisa de ajuda?

Este desenvolvedor responde nestes idiomas:
es, en

Ficha técnica

Última atualização

05/08/2019

Línguas do módulo

en, ag, es, mx

Versões compatíveis com PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.6.8

Módulo / Versão do modelo

V 1.1.13

Número de downloads

325

Nível

Para usuários iniciantes

Documentação

Included

Desenvolvedor

Community developer

Idiomas do desenvolvedor

es, en

Conta em serviço externo necessário

Sim

Categoria

SAC

Características

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Recomendação

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Portugais Apprenez à prononcer O que há de novo na versão 1.1.13(05/08/2019)

  • [*] First version for PS 1.7

Conformidade legal

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Este módulo está de acordo com o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

  • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
  • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

  • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
  • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
  • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

  • a personalização e o desenvolvimento específico;
  • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
  • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem,

Precisa de ajuda?

Este desenvolvedor responde nestes idiomas:
es, en

Anotações

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2
2
2
1

Opiniões de clientes

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