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Freshdesk

módulo Freshdesk

desenvolvido pela Community developer
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Mais de 90 % dos usuários recommendem este produto

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A classificação média inclui todas as análises dos últimos seis meses.

(10 votos)
Nível de especialização laptop laptop laptop

Os usuários pensam que este produto requer um nível de competência:

Para usuários iniciantes  
3
Para usuários intermediários  
2
Para usuários avançados  
0
  • +100
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.6.1.20
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Apresentação

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

O que este módulo oferece

event_available

Produtividade Facilita o gerenciamento de seu Serviço Pós-Venda

  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Características

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Geralmente comprados juntos

Adicione "Freshdesk" ao seu carrinho junto com:

  • Discover the #1 solution that allows you to learn which out-of-stock products are your clients most interested in. Show custom button in FrontOffice. Export email addresses in .csv. Notify your client of the sales end.

    $4999
  • Improve the SEO of your store by adding 301, 302, 303 redirects and avoiding 404 errors! Easily and quickly redirect url of deleted products or categories from your store. Create an unlimited number of 301, 302 and 303 URL redirects to optimize the SEO of your website and avoid the 404 errors. Also includes a CSV importer to create redirects in bulk.

    $3999

outro

  • Implemented tickets for API v2.0

O que seus clientes apreciarão

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Recomendação

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Garanta o bom funcionamento desse produto na sua loja durante 12 meses com a Opção Zen!

Assim, você tem acesso a TODAS as atualizações do produto durante um período de um ano após a compra. O desenvolvedor do produto assegura o acompanhamento respondendo por e-mail a todas as suas perguntas técnicas e funcionais.

O que é a Opção Zen?

A Opção Zen inclui dois serviços:

  • um suporte pós-venda ilimitado durante o período coberto pela Opção;
  • o acesso a todas as atualizações desse produto durante o período em questão.

A Opção Zen encontra-se disponível por um preço vantajoso no momento da compra do produto ou, caso mude de ideia, também é possível adquiri-la posteriormente pela conta de cliente.rnEla é válida até um ano após a data de compra do produto. Quanto antes você garantir a sua, mais tempo poderá aproveitar!

O que inclui a Option Zen?

Estão incluídos na Opção Zen:

  • as perguntas relativas ao uso do módulo/tema;
  • a solução de problemas técnicos ligados ao módulo/tema;
  • o acesso a todas as atualizações do módulo/tema.

Os serviços a seguir não estão incluídos na Opção Zen:

  • a personalização e o desenvolvimento específico;
  • os serviços de instalação e atualização do módulo/tema;
  • a solução de problemas relativos a serviços de terceiros, hospedagem, servidor ou, ainda, o software PrestaShop.

Instalação

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

What's New in Version 1.1.12(2016-11-21)

  • New API v2.0
  • Hide float widget optionally

sobre o desenvolvedor

Community developer

Alguma pergunta?
Precisa de ajuda?

O colaborador responde às suas perguntas em:
es en it

$3999

Vantagens:

  • 3 meses de suporte gratuito (Mais informações)
  • Desenvolvido por um Top Developer
  • Documentação incluída
  • Compatibilidade v1.6.0.4 - v1.6.1.20

  • versões 1.1.12 (2016-11-21)

  • Exige assinatura de serviço externo Sim

  • Disponível em en ag es mx

Alguma pergunta? Entre em contato com o desenvolvedor!
O colaborador responde às suas perguntas em:

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