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Freshdesk

módulo Freshdesk

desenvolvido pela Community developer
thumb_up

Mais de 90 % dos usuários recommendem este produto

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The average rating includes all reviews since the product launch.

(10 votos)
Nível de especialização laptop laptop laptop

Os usuários pensam que este produto requer um nível de competência:

Para usuários iniciantes  
3
Para usuários intermediários  
2
Para usuários avançados  
0
  • +100
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.6.1.24
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Apresentação

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

O que este módulo oferece

event_available

Produtividade Facilita o gerenciamento de seu Serviço Pós-Venda

  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Características

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Geralmente comprados juntos

Adicione "Freshdesk" ao seu carrinho junto com:

outro

  • Implemented tickets for API v2.0

O que seus clientes apreciarão

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Recomendação

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Suporte e atualizações

Você dispõe automaticamente de 3 meses de suporte para esse produto.

Durante 90 dias após a compra, você desfruta do suporte técnico e funcional, além de ter acesso às atualizações disponibilizadas para esse produto.

Instalação

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

What's New in Version 1.1.12(21/11/2016)

  • New API v2.0
  • Hide float widget optionally

sobre o desenvolvedor

Community developer

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Precisa de ajuda?

O colaborador responde às suas perguntas em:
es en

$3499

Vantagens:

  • Compatibilidade v1.6.0.4 - v1.6.1.24

  • versões 1.1.12 (21/11/2016)

  • Exige assinatura de serviço externo Sim

  • Disponível em en ag es mx

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