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Ótimo, sua loja vai adorar! Você acabou de baixar esse módulo. Agora, basta instalar na sua loja PrestaShop. Precisa de ajuda? Siga nosso tutorial: Instalar um módulo Addons pago ou gratuito

V1.6.1.0 - V1.7.8.7
De V1.6.1.0 a V1.7.8.7

Apresentações

Exibe um bloco de "Perguntas e respostas dos clientes" sobre o produto (como Amazon) com um mecanismo de busca instantâneo incluído. As perguntas podem ser respondidas pelo vendedor ou pelos clientes que compraram o produto.

O que este módulo faz por você

insert_chart Incentiva seus visitantes a finalizar a compra
  • Este módulo encoraja os seus clientes a obter respostas às suas perguntas sobre o produto e a finalizar as suas compras.
  • O módulo melhora as relações com os clientes ao permitir que outros clientes que compraram o produto respondam a quaisquer perguntas que potenciais clientes possam ter sobre o produto, aumentando a confiança no seu produto e na sua loja.
  • Constrói a lealdade dos clientes ao criar um sentido de comunidade ao facilitar a interacção entre clientes, permitindo-lhes não só responder a perguntas mas também agradecer a outros clientes pela sua resposta ou classificar as perguntas e respostas de outros clientes e até mesmo relatar respostas inadequadas.
  • Simplifica o processo de resposta a perguntas de produtos dos clientes, permitindo aos clientes consultar perguntas e respostas de clientes anteriores com um motor de busca instantânea fácil de usar incluído.
  • Alivia a carga de trabalho do vendedor ao permitir que outros clientes que adquiriram o produto respondam às suas perguntas. Além disso, o módulo pode ser configurado para alertá-lo por e-mail apenas quando há um certo número de perguntas não respondidas na sua loja.

O que seus clientes apreciarão

  • Os seus clientes podem resolver as suas questões consultando simplesmente as perguntas e respostas de outros clientes na página do produto. Podem utilizar o motor de busca instantânea para o fazer.
  • Se um cliente não encontrar a resposta à sua pergunta, pode colocar a sua pergunta e permitir que o vendedor ou outros clientes que compraram o produto respondam à sua pergunta.
  • Os seus clientes receberão uma notificação por e-mail quando a sua pergunta for respondida, informando-os da resposta e permitindo-lhes agradecer ao cliente/fornecedor pela sua ajuda.
  • Os clientes podem classificar as perguntas e respostas mais úteis. Estas perguntas e respostas aparecerão no topo da lista. Também podem denunciar respostas abusivas ou inadequadas ao vendedor.
  • Melhora a relação com a loja, permitindo-lhes aceder a uma funcionalidade que só está disponível nas lojas mais prestigiadas e obter respostas às suas perguntas mais rapidamente.
  • Permite aos seus clientes partilhar as suas experiências com o produto com outros clientes.

Instalação

Instruções de instalação e manual detalhado (com exemplos) nas seguintes línguas: inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português e catalão.

Precisa de ajuda?

Este desenvolvedor responde nestes idiomas:
en, es, fr, de, pt, it

Ficha técnica

Última atualização

09/08/2022

Línguas do módulo

en, ca, de, es, fr, it, pt +1

Versões compatíveis com PrestaShop

V1.6.1.0 - V1.7.8.7

Compatibilidade com várias lojas 

info

Módulo / Versão do modelo

V 1.5.2

Número de downloads

24

Desenvolvedor

Community developer

Idiomas do desenvolvedor

en, es, fr, de, pt, it +2

Categoria

FAQ (Perguntas frequentes)

Características

  • Este módulo apresenta um bloco de "Perguntas e respostas dos clientes" sobre o produto (como a Amazon) com um motor de busca instantânea incluído.  Permite responder a perguntas tanto ao vendedor como aos clientes que compraram o produto.
  • Quando um cliente coloca uma pergunta, os e-mails serão enviados para o número de clientes que definiu nas definições do módulo e que adquiriram o produto mais recentemente. A partir desse e-mail ou da sua loja eles poderão responder à pergunta.
  • Os clientes podem classificar as perguntas e respostas mais úteis, assim como relatar respostas abusivas.
  • O cliente receberá uma notificação por e-mail quando alguém responder à sua pergunta, dando-lhe a oportunidade de agradecer ao cliente/vendedor pela sua ajuda.
  • Os clientes podem pesquisar perguntas e respostas sobre o produto com o motor de pesquisa instantânea incluído.
  • O motor de pesquisa instantânea ignora as palavras mais comuns (2 caracteres), procura a correspondência exacta de palavras com 3 caracteres ou efectua pesquisas parciais de palavras com 4 ou mais caracteres em todas as perguntas e respostas do produto com resultados instantâneos. Pode também criar uma lista negra de palavras a serem ignoradas pelo motor de busca numa determinada língua.
  • Ao clicar em qualquer pergunta, o cliente é enviado para a página de respostas. A partir daqui o cliente pode ver todas as respostas à pergunta e realizar as mesmas acções que na página do produto (responder à pergunta, votar sobre a utilidade das respostas e denunciar abusos).
  • Pode definir se pretende que as perguntas e respostas exijam ou não validação, bem como definir um tempo mínimo entre a publicação de perguntas ou respostas pelo mesmo utilizador.
  • Também pode definir o número de perguntas não respondidas que deve haver antes que o módulo o notifique por e-mail. Desta forma, evitamos ser incomodados cada vez que um utilizador faz uma pergunta na loja e damos à comunidade de utilizadores a oportunidade de responder às perguntas.
  • Na configuração pode incluir algumas opções de layout para links e botões sem ter de modificar a folha de estilos do módulo. Pode ver como eles são nos exemplos sob as opções de layout.
  • Gerir perguntas e respostas é fácil. Validar, visualizar respostas e perguntas, apagar e mesmo responder a perguntas do seu módulo é rápido com a nossa interface que exibe rapidamente as suas acções via AJAX. Utilizar os filtros e receber informação imediatamente.
  • Pode gerir as tabelas de perguntas e respostas ao mesmo tempo e sem sair da página de gestão. As alterações que fizer serão exibidas na outra tabela em tempo real sem qualquer problema. Filtros e ligações rápidas são exibidos imediatamente com AJAX.

Precisa de ajuda?
Pode consultar a documentação do módulo com exemplos práticos (12 páginas) nas seguintes línguas: inglês, francês, espanhol, alemão, italiano, português e catalão. Ou se desejar, por favor contacte-nos.

Portugais Apprenez à prononcer O que há de novo na versão 1.5.2(09/08/2022)

  • Added new function in search engine: other customers also asked
  • Added new feature on question page: other customers asked too
  • Added new module configuration system: more visual and graphic.
  • Added new module configuration sections: Admin notifications and Visual Preferences
  • Add colors, styles to various elements of the module without modifying any css file in a visual and simple way.
  • Configuration changes are now via ajax.
  • Style changes in managing questions and answers
  • Various changes in module translations
  • Fixes for more secure code

Conformidade legal

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR)

Este módulo está de acordo com o Regulamento Europeu Geral sobre a Proteção de Dados

Suporte e atualizações

No momento da compra, a sua assinatura de Business Care do seu primeiro ano é automaticamente incluído e depois renovado no final do período.

Pode cancelar a sua assinatura a qualquer altura antes do término do período em curso.

Serviços incluídos na sua assinatura:

  • Atualizações de segurança
  • Atualizações de compatibilidade
  • Evoluções e características futuras
  • Apoio ilimitado

Gostaria de saber mais detalhes? Descubra as perguntas mais frequentes sobreBusiness Care.


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Sobre este desenvolvedor

Nível de especialização

Conqueror

Produtos listados

3

Produtos listados

04/10/2016

País de Origem

Spain

Idiomas de apoio

en, es, fr, de, pt, it