5 dicas para o sucesso da sua loja de e-commerce na volta das férias
Segundo período mais importante do ano de-commerce, a volta às aulas traz consigo um aumento de 20% nas buscas no Google.
Confira aqui algumas dicas que você pode aplicar no seu site para garantir uma volta às aulas bem-sucedida.
Analise o seu site antecipadamente
Aproveite o meio do ano para navegar pelo seu site como um cliente.
Ele está adaptado para mobile? As categorias são claras? As imagens são de qualidade?
Analise também os pontos fortes da sua loja (produtos mais rentáveis, categorias a serem otimizadas de acordo com a taxa de conversão, etc.). Assim, você poderá melhorar os pontos fracos do seu catálogo e destacar as qualidades para uma volta das férias bem-sucedida.
Os módulos recomendados:
Painel de bordo por categoria
Permite impulsionar o desempenho da sua loja e adaptar suas promoções e estoques conforme a evolução dos resultados. Você pode acompanhar cada uma das suas categorias em tempo real:
- A quantidade de produtos on-line;
- O preço médio dos produtos;
- A quantidade de produtos vendidos no período selecionado;
- O melhor produto;
- O faturamento gerado no período selecionado.
Estatísticas na ficha de produto
A ferramenta indispensável para analisar seus produtos. Você poderá visualizar informações essenciais no período de sua escolha:
- Quantidade vendida do produto;
- Faturamento;
- Carrinhos abandonados com esse produto;
- Informações sobre os consumidores;
- Taxa de reembolso.
Todos os resultados são comparados com os outros produtos da categoria para obter o posicionamento e as suas melhores vendas.
Lista de tarefas (no back-office)
Agora não é mais preciso usar vários softwares: esse módulo está incluído no seu painel de bordo e permite criar, editar, priorizar e classificar todas as suas tarefas para que você possa se organizar e economizar tempo todos os dias!
Impulsione sua visibilidade
90% dos internautas usam um comparador de preços antes de comprar. Prepare a volta das férias exportando seus produtos nos comparadores mais consultados pelo seu público-alvo, bem como nos marketplaces adaptados ao seu setor. Em 2016, as vendas nos marketplaces aumentaram 66%.
Google Merchant Center: o módulo mais eficaz e avançado para carregar seus produtos no Google Shopping e receber milhares de novos visitantes qualificados na sua loja.
Amazon Marketplace: esse módulo sincroniza seu catálogo em um clique para mostrar seus produtos aos milhões de usuários da Amazon.
FastBay (eBay): com ele você sincroniza seu catálogo no marketplace do eBay em menos de cinco segundos.
Dê uma nova dinâmica à sua comunidade depois das férias
Depois do meio do ano, é hora de contatar novamente os clientes e mostrar suas novas coleções.
Prepare uma newsletter especial de volta às aulas: para estimular seus clientes a voltarem também à sua loja. Destaque produtos diferentes e proponha um desconto atrativo que aumente suas vendas! A cada 2 clientes, 1 compra o produto depois de vê-lo em uma newsletter.
Adapte seu site ao espírito da volta às aulas: novos slides, novos fundos...
Publique nas redes sociais: evidencie seus produtos novos, ofertas específicas ao período do ano, um concurso para atrair novos internautas. 30% deles usam as redes sociais para buscar um produto... Aproveite essa visibilidade.
Aumente o número de assinantes da sua newsletter: o módulo Pop Newsletter permite exibir uma janela pop-up para facilitar e estimular o cadastro do cliente.
Otimize a visibilidade dos seus produtos e ofertas especiais
Repense a apresentação dos seus produtos no catálogo: 73% dos internautas desistem depois de dois minutos se não encontrarem o que procuram (e alguns bem mais rapidamente!). Melhore a busca no site, simplifique ao máximo a navegação e deixe as fichas de produto mais claras para favorecer a compra.
Savvy Search Autocomplete: o módulo de busca que propõe a função de autocompletar e diversos resultados: por nome, categoria, imagem... Ideal para aperfeiçoar a experiência do cliente.
Repense a apresentação dos seus produtos no catálogo: 73% dos internautas desistem depois de dois minutos se não encontrarem o que procuram (e alguns bem mais rapidamente!). Melhore a busca no site, simplifique ao máximo a navegação e deixe as fichas de produto mais claras para favorecer a compra.
Banner Promocional: permite mostrar um banner promocional atraente com a possibilidade de colocar uma contagem regressiva em todas as páginas do seu site.
Pop-in Promocional: perfeito para impulsionar seus descontos ou para o lançamento de um novo produto.
Promoção no Carrinho: aumenta facilmente os carrinhos médios com promoções adaptadas na página do carrinho dos clientes.
Ofereça aos clientes a possibilidade de preparar as compras
Podendo salvar o produto diretamente do carrinho, tanto os indecisos quanto os mais antecipados ficam satisfeitos. De fato, certos clientes preferem preparar com antecedência as compras da volta às aulas.
Buy Later: recurso de referência dos grandes sites de e-commerce, o “Buy Later” (salvar o produto para mais tarde) no resumo do carrinho é essencial para aumentar suas vendas e incentivar um carrinho médio maior. Em um clique (bem mais rápido do que uma lista de desejos), os clientes podem deixar de lado um dos produtos em vez de excluí-lo e esquecer. Assim, durante a próxima visita, eles podem encontrá-lo de novo diretamente no carrinho, bastando acrescentar o pedido do dia.
A volta às aulas é um dos pontos altos do ano de e-commerce, e com as nossas 5 dicas o seu sucesso é garantido!
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