close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Produkt został prawidłowo dodany do koszyka

Help-Desk | Online Customer Support

moduł Help-Desk | Online Customer Support

Opracował Webkul
  • Partnerski
    Kreator Modułów
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.2
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 1
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 2
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 3
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 4
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 5
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 6
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 7
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 8
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 9
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 10
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 11
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 12
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 13
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 14
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 15
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 16
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 17
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 18
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 19
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 20
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 21
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 22
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 23
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 24
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 25
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 26
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 27
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 28
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 29
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 30
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 31
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 32
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 33
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 34
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 35
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 36
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 37
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 38
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 39
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 40
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 41
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 42
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 43
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 44
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 45
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 46
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 47

Prezentacja

Manage your pre-sale and post-sale queries easily with the prestashop helpdesk module. With this module visitors can create tickets regarding the issues/queries and admin will receive, process and respond to the tickets.

Korzyści wynikające z tego modułu

headset

Relacje z klientami Chroni przed sporami z klientami

Manage your pre-sale and post-sale queries easily with the prestashop helpdesk module. With this module visitors can create tickets regarding the issues/queries and admin will receive, process and respond to the tickets.

Using this module admin can create groups, agents and can assign different type of queries accordingly to the groups or agents. Once the ticket is generated by visitor/buyer, then the ticket based on type of query can be seen by the associated groups or agents . Admin can store all the data i.e. Help tickets, customer information, order information in one convenient location.

Admin features-
  • Admin can easily manage pre-sale and post-sale query.
  • Admin can allow visitors to create the tickets.
  • Admin can filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Admin can create new tickets on behalf of the customers.
  • Admin can create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Admin can create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Admin can build strong relationship with the customers by providing them the quick support.

Funkcje

 
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Email notification to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Create new tickets on behalf of the customers.
  • Create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Improve customer service on your store.
  • Providing quick support will help you in building strong relationship with your customers.

Często kupowane w zestawie

Dodaj "Help-Desk | Online Customer Support" do swojego koszyka wraz z:

  • Generate a single invoice for all customers from one group over a period! Choose a customers group, a period, the payment method, the shipping method and the invoice address on the regrouped invoice. You get a PDF  in one click!

    $3499
  • Moduł bloków statycznych umożliwia tworzenie niestandardowych bloków HTML, multimedialnych lub tekstowych przy użyciu edytora WYSIWYG. Wybieraj spośród 36 miejsc wyświetlania bloków na stronie głównej, koszyka, produktu, kategorii,  stronach CMS

    $3499

Oto co spodoba się Twoim klientom

  • Email notification is sent to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Guest customers can also raise tickets.
  • Customer can view their previously created tickets also.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Instalacja

Please follow the below mentioned steps:
1)  Go to Back office
2)  Click on “Modules” tab
3)  You’ll see a button on the top right corner “Upload a Module”

Co nowego w wersji 4.2.0(18.04.2019)

  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Admin can allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Admin can view ticket status in tickets list also.

O wydawcy, Webkul

Webkul

Masz pytanie?
Potrzebujesz pomocy?

Wydawca odpowie Ci w ciągu
en

$11499

Zalety:

  • Kompatybilność PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.5.2

  • Wersja 4.2.0 (18.04.2019)

  • Dostępne w języku en ca de es fr gl it nl pl pt ru

Masz pytanie? Skontaktuj się z wydawcą
Wydawca odpowie Ci w ciągu

en