close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Właśnie pobrałeś ten moduł. Teraz musisz go już tylko zainstalować w swoim sklepie PrestaShop. Potrzebujesz pomocy? Postępuj zgodnie z instrukcjami w samouczku: Instalacja płatnego lub darmowego modułu Addons

Help-Desk | Online Customer Support

moduł Help-Desk | Online Customer Support

Opracował Webkul
  • Partnerski
    Kreator Modułów
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.2
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 1
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 2
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 3
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 4
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 5
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 6
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 7
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 8
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 9
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 10
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 11
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 12
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 13
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 14
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 15
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 16
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 17
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 18
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 19
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 20
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 21
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 22
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 23
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 24
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 25
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 26
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 27
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 28
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 29
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 30
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 31
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 32
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 33
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 34
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 35
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 36
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 37
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 38
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 39
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 40
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 41
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 42
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 43
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 44
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 45
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 46
module - Wsparcie & Czat online - Help-Desk | Online Customer Support - 47

Prezentacja

Manage your pre-sale and post-sale queries easily with the prestashop helpdesk module. With this module visitors can create tickets regarding the issues/queries and admin will receive, process and respond to the tickets.

Korzyści wynikające z tego modułu

headset

Relacje z klientami Chroni przed sporami z klientami

Using this module admin can create groups, agents and can assign different type of queries accordingly to the groups or agents. Once the ticket is generated by visitor/buyer, then the ticket based on type of query can be seen by the associated groups or agents . Admin can store all the data i.e. Help tickets, customer information, order information in one convenient location.

Admin benefits-
  • Admin can easily manage pre-sale and post-sale query.
  • Admin can allow visitors to create the tickets.
  • Admin can filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Admin can create new tickets on behalf of the customers.
  • Admin can create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Admin can create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Admin can build strong relationship with the customers by providing them the quick support.

Funkcje

 
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Email notification to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Create new tickets on behalf of the customers.
  • Create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Improve customer service on your store.
  • Providing quick support will help you in building strong relationship with your customers.

Często kupowane w zestawie

Dodaj "Help-Desk | Online Customer Support" do swojego koszyka wraz z:

  • Movic Fashion Store Theme is a wonderful theme. Movic is suitable for any e-commerce sites.With best prestashop modules include: Ap Pagebuilder, Mega Menu, Slideshow, Leo Blog, Leo Feature, Leo Quicklogin, Blockgrouptop ...

    $9499
  • Natychmiastowa aktualizacja Prestashop 1.4, 1.5 lub 1.6 do Prestashop 1.7! MigrationPro to najlepszymoduł migracji Prestashop do Prestashop, który pomaga w migracji wszystkich danych i sprawia, żeTwój sklep jest zawsze w pełni zaktualizowany.

    $9499

Oto co spodoba się Twoim klientom

  • Email notification is sent to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Guest customers can also raise tickets.
  • Customer can view their previously created tickets also.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Instalacja

1. Go to the back office-> modules -> Upload a module
2. Upload zip file of ‘Help-Desk’
3. The module will automatically get installed on your Prestashop

Co nowego w wersji 4.2.0(18.04.2019)

  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Admin can allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Admin can view ticket status in tickets list also.

O wydawcy, Webkul

Webkul

Masz pytanie?
Potrzebujesz pomocy?

Wydawca odpowie Ci w ciągu
en

$11499

Zalety:

  • Kompatybilność PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.5.2

  • Wersja 4.2.0 (18.04.2019)

  • Dostępne w języku EN, CA, DE, ES, FR, GL, IT, NL, PL, PT, RU

Masz pytanie? Skontaktuj się z wydawcą
Wydawca odpowie Ci w ciągu

en