close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Właśnie pobrałeś ten moduł. Teraz musisz go już tylko zainstalować w swoim sklepie PrestaShop. Potrzebujesz pomocy? Postępuj zgodnie z instrukcjami w samouczku: Instalacja płatnego lub darmowego modułu Addons

moduł Deskoid Helpdesk

Cena
$6999 $9399
Deskoid Helpdesk

moduł Deskoid Helpdesk

Opracował Knowband
(4) 4 głosy
V1.6.0.4 - V1.7.6.2
Ten moduł integruje system biletowy helpdesku w Twoim sklepie, za pomocą którego Twoi klienci mogą skontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta.
Od V1.6.0.4 do V1.7.6.2
  • Artykuł

  • Zen Option

    Zen

  • check_circle3 miesiące wsparcia
  • check_circle12 miesiące wsparcia
  • check_circleEwolucja oraz przyszłe funkcje
  • check_circleAktualizacje związane z bezpieczeństwem
Cena
$6999 $9399

Twórca modułu partnerskiegoverified_user

Knowband

Przegląd

Ten moduł integruje system biletowy helpdesku w Twoim sklepie, za pomocą którego Twoi klienci mogą skontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta.

Co ten moduł robi dla Ciebie

insert_chart Konwersje
insert_chart Konwersje
Ten moduł pomocy technicznej dla komputerów stacjonarnych Prestashop integruje system biletów pomocy technicznej w sklepie Prestashop, za pomocą którego klienci mogą kontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta, zapewniając jednolite doświadczenie obsługi klienta.
 
Czy wiesz, że „pozyskanie nowego klienta jest 6-7 razy droższe niż utrzymanie obecnego klienta”. Tak więc pozyskiwanie nowych klientów jest łatwe, ich zachowanie nie jest możliwe, zwłaszcza gdy obsługa klienta nie jest satysfakcjonująca. Dzieje się tak z powodu braku odpowiedniego systemu pomocy technicznej.
 
Kiedy pozyskiwanie i zatrzymywanie klientów stało się tak trudne, a konkurencja ze strony konkurencyjnych stron na pełnym rynku, nie możesz pozwolić sobie na utratę klientów z jakiegokolwiek powodu. Ten moduł pomocy technicznej dla klientów Prestashop pomaga wyeliminować jeden istotny powód złej obsługi klienta w Twoim sklepie - Nieprawidłowa obsługa klienta lub helpdesk. Instalując ten profesjonalny system pomocy technicznej, klienci i odwiedzający będą mogli łatwo skontaktować się z Tobą, po prostu tworząc bilet.
 
  • Najlepsza część - otrzymujesz wszystkie zapytania klientów, skargi i skargi na centralnym interfejsie na zapleczu sklepu. Tam masz kilka zaawansowanych elementów sterujących do zarządzania biletami i odpowiadania na każdą wiadomość od użytkowników.
  • Nie jest wymagana miesięczna subskrypcja, aby utrzymać tę wtyczkę do kontaktów z klientami Prestashop.
  • System biletów Prestashop poprawia jakość obsługi klienta.
  • Dodatek kontaktowy Prestashop pozwala odpowiedzieć na każdą komunikację od klientów.
  • Pomoc techniczna na pulpicie Prestashop pomaga zdobyć nowych klientów dzięki szybkiej obsłudze klienta.
  • Dodatek pomocy technicznej dla klientów Prestashop pomaga zachować starych klientów, rozwiązując ich zażalenia.
  • Wtyczka Prestashop pomaga szybko odpowiedzieć na zapytania i skargi klienta.
  • Moduł systemu biletowego Prestashop pomaga zarządzać wszystkimi biletami z centralnej lokalizacji na zapleczu.
  • Wszystkie szczegóły dotyczące podniesionych biletów są wymienione w zapleczu tego modułu Prestashop.
  • Możesz również wyświetlić wszystkie rozmowy między Tobą a klientami z zaplecza Prestashop, skontaktuj się z nami.
  • Status sprzedawcy i zmiana priorytetu mogą być łatwo wykonane przez sprzedawcę.

Oto co spodoba się Twoim klientom

  • Łatwy i elastyczny interfejs dla klienta, aby skontaktować się z administratorem witryny.
  • Zwiększenie zaufania klientów do składania zamówień w sklepie, ponieważ jeśli coś pójdzie nie tak, mogą łatwo skontaktować się z tobą.
  • Klienci mogą łatwo sprawdzić status biletów, które wygenerował.
  • Klienci mogą bezpośrednio wysyłać wiadomości do wsparcia tylko z interfejsu frontonu.
  • Klienci mogą zobaczyć swoje stare bilety
  • Klienci mogą nawet odpowiedzieć na odpowiedź administratora z systemu poczty elektronicznej, nie muszą otwierać witryny, aby powrócić do wiadomości administratora.

Potrzebujesz pomocy?

Deweloper odpowiada w językach:
en

Karta techniczna

Ostatnia aktualizacja

28.08.2019

Języki modułów

en, bg, cs, de, el, es, fi, fr, hu, it, nl, pl, pt, ro, ru, sk, sv, tr, uk +13

Kompatybilne wersje PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.6.2

Moduł / Wersja szablonowa

V 1.0.4

Liczba pobrań

30

Poziom kompetencji

Dla początkujących użytkowników

Dokumentacja

Included

Deweloper

Knowband

Języki wsparcia

en

Kategoria

Serwis posprzedażowy

Potrzeba

Konwersje , Konwersje

Funkcje

  • Obsługa klienta Prestashop umożliwia klientom utworzenie biletu z przodu witryny.
  • Moduł pomocy technicznej dla klientów Prestashop pomaga w zarządzaniu biletami podnoszonymi przez klientów.
  • Administracja może ustawić priorytet biletu na zapleczu dodatku Prestashop.
  • Status biletu może być również aktualizowany przez administrację.
  • Back office tej wtyczki Prestashop ma dobry interfejs do przeglądania wszystkich biletów ze wszystkimi szczegółami.
  • Natychmiastowe powiadomienie, gdy pojawi się nowa wiadomość.
  • Lista klientów generujących bilety z ich danymi kontaktowymi jest również wymieniona w zapleczu kontaktu z klientem Prestashop.
  • Admin może również dawać klientom wstępnie zdefiniowane tematy, aby wygenerować bilet.
  • Klienci mogą również przeglądać status biletu z przodu systemu biletowego Prestashop.
  • Klient może również wysłać do administratora wiadomość o wygenerowanym przez siebie bilecie.
  • W tym Prestashop nie jest wymagana miesięczna subskrypcja. Skontaktuj się z nami.
  • Moduł pomocy technicznej dla komputerów stacjonarnych Prestashop jest skonfigurowany z Twoim adresem e-mail i ustawieniami IMAP.
  • Admin może również przeglądać mądry temat biletów.
  • Moduł pomocy klienta Prestashop pozwala administratorowi wstrzymać bilet.
  • Wtyczka do kontaktu z klientem Prestashop mobilna responsywna.
  • System biletów Prestashop jest kompatybilny z wieloma sklepami.
  • Dodatek kontaktowy Prestashop jest kompatybilny z wieloma językami.

Co nowego w wersji 1.0.4(28.08.2019)

  • [ADD] Delete Ticket option to delete the ticket
  • [FIX] Ticket Order according to date added
  • [FIX] Minor Bug Fixes

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Potrzebujesz pomocy?

Deweloper odpowiada w językach:
en

O tym deweloperze

Poziom ekspertyzy

Superhero

Wymienione produkty

91

Deweloper od

14.12.2010

Kraj

India

Języki wsparcia

en

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

Oceny

3
0
0
0
1

Opinie klientów

Bez komentarza