close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Właśnie pobrałeś ten moduł. Teraz musisz go już tylko zainstalować w swoim sklepie PrestaShop. Potrzebujesz pomocy? Postępuj zgodnie z instrukcjami w samouczku: Instalacja płatnego lub darmowego modułu Addons

Deskoid Helpdesk

moduł Deskoid Helpdesk

Opracował Knowband
thumb_up

Ponad 90 % użytkowników poleca ten produkt

3
0
0
0
1

The average rating includes all reviews since the product launch.

(4 głosy)
Poziom kompetencji laptop laptop laptop

Użytkownicy oceniają że wymagany poziom kompetencji do tego produktu jest:

Dla początkujących użytkowników  
2
Dla średniozaawansowanych użytkowników  
1
Dla zaawansowanych użytkowników  
1
  • Partnerski
    Kreator Modułów
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.2
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 1
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 2
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 3
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 4
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 5
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 6
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 7
module - Serwis posprzedażowy - Deskoid Helpdesk - 8

Prezentacja

Ten moduł integruje system biletowy helpdesku w Twoim sklepie, za pomocą którego Twoi klienci mogą skontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta.

Korzyści wynikające z tego modułu

insert_chart

Konwersje Waloryzuje Twoje produkty

insert_chart

Konwersje Zachęca Twoich klientów do sfinalizowania zakupów

directions_car

Nawigacja Optymizuje doświadczenie użytkownika

Ten moduł pomocy technicznej dla komputerów stacjonarnych Prestashop integruje system biletów pomocy technicznej w sklepie Prestashop, za pomocą którego klienci mogą kontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta, zapewniając jednolite doświadczenie obsługi klienta.
 
Czy wiesz, że „pozyskanie nowego klienta jest 6-7 razy droższe niż utrzymanie obecnego klienta”. Tak więc pozyskiwanie nowych klientów jest łatwe, ich zachowanie nie jest możliwe, zwłaszcza gdy obsługa klienta nie jest satysfakcjonująca. Dzieje się tak z powodu braku odpowiedniego systemu pomocy technicznej.
 
Kiedy pozyskiwanie i zatrzymywanie klientów stało się tak trudne, a konkurencja ze strony konkurencyjnych stron na pełnym rynku, nie możesz pozwolić sobie na utratę klientów z jakiegokolwiek powodu. Ten moduł pomocy technicznej dla klientów Prestashop pomaga wyeliminować jeden istotny powód złej obsługi klienta w Twoim sklepie - Nieprawidłowa obsługa klienta lub helpdesk. Instalując ten profesjonalny system pomocy technicznej, klienci i odwiedzający będą mogli łatwo skontaktować się z Tobą, po prostu tworząc bilet.
 
  • Najlepsza część - otrzymujesz wszystkie zapytania klientów, skargi i skargi na centralnym interfejsie na zapleczu sklepu. Tam masz kilka zaawansowanych elementów sterujących do zarządzania biletami i odpowiadania na każdą wiadomość od użytkowników.
  • Nie jest wymagana miesięczna subskrypcja, aby utrzymać tę wtyczkę do kontaktów z klientami Prestashop.
  • System biletów Prestashop poprawia jakość obsługi klienta.
  • Dodatek kontaktowy Prestashop pozwala odpowiedzieć na każdą komunikację od klientów.
  • Pomoc techniczna na pulpicie Prestashop pomaga zdobyć nowych klientów dzięki szybkiej obsłudze klienta.
  • Dodatek pomocy technicznej dla klientów Prestashop pomaga zachować starych klientów, rozwiązując ich zażalenia.
  • Wtyczka Prestashop pomaga szybko odpowiedzieć na zapytania i skargi klienta.
  • Moduł systemu biletowego Prestashop pomaga zarządzać wszystkimi biletami z centralnej lokalizacji na zapleczu.
  • Wszystkie szczegóły dotyczące podniesionych biletów są wymienione w zapleczu tego modułu Prestashop.
  • Możesz również wyświetlić wszystkie rozmowy między Tobą a klientami z zaplecza Prestashop, skontaktuj się z nami.
  • Status sprzedawcy i zmiana priorytetu mogą być łatwo wykonane przez sprzedawcę.

Funkcje

  • Obsługa klienta Prestashop umożliwia klientom utworzenie biletu z przodu witryny.
  • Moduł pomocy technicznej dla klientów Prestashop pomaga w zarządzaniu biletami podnoszonymi przez klientów.
  • Administracja może ustawić priorytet biletu na zapleczu dodatku Prestashop.
  • Status biletu może być również aktualizowany przez administrację.
  • Back office tej wtyczki Prestashop ma dobry interfejs do przeglądania wszystkich biletów ze wszystkimi szczegółami.
  • Natychmiastowe powiadomienie, gdy pojawi się nowa wiadomość.
  • Lista klientów generujących bilety z ich danymi kontaktowymi jest również wymieniona w zapleczu kontaktu z klientem Prestashop.
  • Admin może również dawać klientom wstępnie zdefiniowane tematy, aby wygenerować bilet.
  • Klienci mogą również przeglądać status biletu z przodu systemu biletowego Prestashop.
  • Klient może również wysłać do administratora wiadomość o wygenerowanym przez siebie bilecie.
  • W tym Prestashop nie jest wymagana miesięczna subskrypcja. Skontaktuj się z nami.
  • Moduł pomocy technicznej dla komputerów stacjonarnych Prestashop jest skonfigurowany z Twoim adresem e-mail i ustawieniami IMAP.
  • Admin może również przeglądać mądry temat biletów.
  • Moduł pomocy klienta Prestashop pozwala administratorowi wstrzymać bilet.
  • Wtyczka do kontaktu z klientem Prestashop mobilna responsywna.
  • System biletów Prestashop jest kompatybilny z wieloma sklepami.
  • Dodatek kontaktowy Prestashop jest kompatybilny z wieloma językami.

Świetna okazja: oszczędź $15!

Ten moduły należy do pakietu "Helpdesk Support Pack - Quality services to customers":

Zarządzaj swoimi prośbami o zwrot wygodnie za pomocą PrestaShop Return Manager. To rozszerzenie RMA pomaga utrzymać i poprawić relacje z klientami, ułatwiając klientom proces zwrotu.

Moduł Prestashop Social Messenger Messenger integruje komunikator Facebooka w sklepie Prestashop. Klienci mogą zadawać dowolne zapytania, a administrator może budować relacje z klientami i zwiększać sprzedaż na stronie.

Ten moduł integruje system biletowy helpdesku w Twoim sklepie, za pomocą którego Twoi klienci mogą skontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta.

Cena za pakiet: $13999 Wyświetl informacje na temat pakietu

Oto co spodoba się Twoim klientom

  • Łatwy i elastyczny interfejs dla klienta, aby skontaktować się z administratorem witryny.
  • Zwiększenie zaufania klientów do składania zamówień w sklepie, ponieważ jeśli coś pójdzie nie tak, mogą łatwo skontaktować się z tobą.
  • Klienci mogą łatwo sprawdzić status biletów, które wygenerował.
  • Klienci mogą bezpośrednio wysyłać wiadomości do wsparcia tylko z interfejsu frontonu.
  • Klienci mogą zobaczyć swoje stare bilety
  • Klienci mogą nawet odpowiedzieć na odpowiedź administratora z systemu poczty elektronicznej, nie muszą otwierać witryny, aby powrócić do wiadomości administratora.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Co nowego w wersji 1.0.3(04.12.2018)

  • [FIX] Minor Bug Fixes

O wydawcy, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

Masz pytanie?
Potrzebujesz pomocy?

Wydawca odpowie Ci w ciągu
en

$6999

Zalety:

  • Kompatybilność PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.5.2

  • Wersja 1.0.3 (04.12.2018)

  • Dostępne w języku EN, BG, CS, DE, EL, ES, FI, FR, HU, IT, NL, PL, PT, RO, RU, SK, SV

Masz pytanie? Skontaktuj się z wydawcą
Wydawca odpowie Ci w ciągu

en