close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Potwierdzam moje dane osobowe w celu kontynuacji

close

Super, twój sklep na pewno polubi! Właśnie pobrałeś ten moduł. Teraz musisz go już tylko zainstalować w swoim sklepie PrestaShop. Potrzebujesz pomocy? Postępuj zgodnie z instrukcjami w samouczku: Instalacja płatnego lub darmowego modułu Addons

Order Return Manager(Return Slip & Barcode)

moduł Order Return Manager(Return Slip & Barcode)

Opracował Knowband
thumb_up

Ponad 90 % użytkowników poleca ten produkt

41
6
2
4
0

The average rating includes all reviews since the product launch.

(53 głosy)
Poziom kompetencji laptop laptop laptop

Użytkownicy oceniają że wymagany poziom kompetencji do tego produktu jest:

Dla początkujących użytkowników  
21
Dla średniozaawansowanych użytkowników  
16
Dla zaawansowanych użytkowników  
5
  • Partnerski
    Kreator Modułów
  • +500
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.6.1
module - Serwis posprzedażowy - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 1
module - Serwis posprzedażowy - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 2
module - Serwis posprzedażowy - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 3
module - Serwis posprzedażowy - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 4
module - Serwis posprzedażowy - Order Return Manager(Return Slip & Barcode) - 5

Prezentacja

Zarządzaj swoimi prośbami o zwrot wygodnie za pomocą PrestaShop Return Manager. To rozszerzenie RMA pomaga utrzymać i poprawić relacje z klientami, ułatwiając klientom proces zwrotu.

Korzyści wynikające z tego modułu

event_available

Produktywność Ułatwia zarządzanie serwisem posprzedażnym

  • Ułatwia obsługę zwrotów od klientów
  • Zapewnia 3 rodzaje opcji zwrotu: Kredyt, Zwrot i Wymiana
  • Klienci mogą wskazać wadę, przesyłając obraz produktu
  • Poznaj przyczyny zwrotu
  • Podnieś prośbę o zwrot w imieniu klienta
  • Zatwierdź / Odrzuć prośbę o zwrot z zaplecza
  • Ustaw swoją politykę zwrotów
  • Ustaw wytyczne dotyczące zwrotu
  • Sprawdź aktywne i oczekujące zwroty
  • Sprawdź ogólną listę zakończonych zwrotów
  • Zaprojektuj e-maile według własnego wyboru

Funkcje

1. Podaj wybór zwrotu
PrestaShop Menedżer zwrotów zamówień udostępnia klientom trzy opcje zwrotu: Kredyt, Zwrot i Wymiana, co oznacza, że ​​klient może poprosić o kredyty w sklepie, które zostaną odzwierciedlone w portfelu jego konta, lub może poprosić o pełny zwrot pieniędzy lub wymianę.

2. Skonfiguruj swoje zasady zwrotu
Utwórz swoje zasady zwrotu i zaznacz swoje warunki w formularzu zwrotu. Podaj liczbę dni, w ciągu których klient może spodziewać się kredytów, zwrotu pieniędzy lub wymiany.

3. Zapytaj klientów o powód zwrotu
Dodaj niektóre typowe przyczyny zwrotu i wyświetl je w formularzu zwrotu. Pomoże to klientom w łatwym ustaleniu przyczyny zwrotu podczas składania wniosku o zwrot. Pytanie o powód zwrotu pomoże ci rozwiązać problemy i rozwiązać je, aby uniknąć takich sytuacji w przyszłości.

4. Utwórz zwrot w imieniu klienta
Jeśli klienci napotykają jakiekolwiek problemy podczas składania żądania zwrotu, mogą poprosić sprzedawcę o złożenie wniosku o zwrot w ich imieniu. Potrzebujesz tylko adresu e-mail klienta i identyfikatora zamówienia.

5. Prześlij obraz produktu, aby podświetlić defekt
Klienci mogą przesłać zdjęcie produktu, aby określić konkretny powód zwrotu. Pomoże także handlowcom lepiej zrozumieć problem z produktem.

6. Sprawdź oczekujące zwroty
Wszystkie żądania zwrotu zgłoszone przez klientów zostaną wyświetlone na liście Oczekujące zwroty. Stamtąd administrator może zatwierdzić lub odrzucić zwrot i sprawdzić przyczynę zwrotu.

7. Sprawdź swoje aktywne zwroty
Zwroty zatwierdzone przez administratora znajdują się na liście aktywnych zwrotów. Ta sekcja zawiera opcje odmowy zwrotu, zmiany statusu zwrotu, sprawdzenia historii zwrotów i oznaczenia, że ​​proces zwrotu został zakończony.

8. Zobacz wszystkie zrealizowane zwroty w jednym miejscu
Administrator może wyświetlić wszystkie zakończone zwroty w Liście archiwów. Oprócz tego administrator może filtrować dane przez określony czas.

9. Zdecyduj, kto powinien płacić za wysyłkę
Dodatek PrestaShop Return Manager zapewnia dwie opcje ceny wysyłki. Możesz poprosić klienta o opłacenie wysyłki lub samodzielnie.

10. Utwórz status zwrotu, aby wyświetlić postęp zwrotu
Wyświetlaj status zwrotu klientom na każdym etapie i informuj ich o postępie zwrotu, na przykład kiedy przetworzono zwrot, zwrócono, odrzucono itp.

11. Ustaw wiele adresów sklepów dla łatwej wygody klientów
Skonfigurowanie wielu lokalizacji sklepów pozwoli klientom wybrać sklep w pobliżu podczas składania wniosku o zwrot. Po zatwierdzeniu zwrotu generowany jest odcinek zwrotny zawierający wytyczne zwrotne i etykietę zwrotną. Klient musi przymocować etykietę do paczki i wysłać na adres sklepu z najbliższego urzędu pocztowego.

12. Wygeneruj dokument zwrotny po zatwierdzeniu żądania zwrotu
Dokument zwrotny zawiera adres sklepu i wytyczne dotyczące zwrotu. Klient może pobrać kupon po zatwierdzeniu żądania zwrotu przez administratora.

13. Utwórz wiadomości e-mail
Dostarczaj pocztę swoim klientom na każdym etapie zwrotu.
PrestaShop Return Manager oferuje 6 wbudowanych szablonów wiadomości e-mail. Możesz odpowiednio zaprojektować treść e-maila.

14. Wprowadź dodatkowe zmiany za pomocą niestandardowego CSS / JS
Opcja Niestandardowy CSS / JS umożliwia dokonanie dalszych zmian w tym module.

Świetna okazja: oszczędź $15!

Ten moduły należy do pakietu "Helpdesk Support Pack - Quality services to customers":

Moduł Prestashop Social Messenger Messenger integruje komunikator Facebooka w sklepie Prestashop. Klienci mogą zadawać dowolne zapytania, a administrator może budować relacje z klientami i zwiększać sprzedaż na stronie.

Ten moduł integruje system biletowy helpdesku w Twoim sklepie, za pomocą którego Twoi klienci mogą skontaktować się z Tobą w sprawie ich problemów lub zapytań. Wiadomości są wyświetlane w widoku wątku zarówno dla administratora, jak i klienta.

Zarządzaj swoimi prośbami o zwrot wygodnie za pomocą PrestaShop Return Manager. To rozszerzenie RMA pomaga utrzymać i poprawić relacje z klientami, ułatwiając klientom proces zwrotu.

Cena za pakiet: $13999 Wyświetl informacje na temat pakietu

Oto co spodoba się Twoim klientom

1. Łatwe do złożenia prośby o zwrot
2. Dostępność trzech rodzajów wyboru zwrotu
3. Opcja wyróżnienia defektu poprzez przesłanie obrazu
4. Opcja wyboru przyczyny zwrotu z menu rozwijanego w formularzu zwrotu
5. Klienci zostaną powiadomieni o każdym etapie procesu zwrotu
6. Klient może wybrać pobliski adres sklepu do wysyłki uszkodzonego produktu
7. Klienci mogą zwrócić konkretny produkt z ogólnego koszyka

Rekomendacja

You may also like our Abandoned cart module, this addon reduces Abandoned carts on the store and increases conversions. 

https://addons.prestashop.com/en/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html

You may also like our Marketplace module, which converts your store into a Marketplace which helps you to increase your customer base and revenue.

https://addons.prestashop.com/en/marketplace-creation/21669-knowband-multi-vendor-marketplace.html

Legal compliance

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)

Moduł ten spełnia wymogi w zakresie RODO.

Wsparcie techniczne oraz aktualizacje

Otrzymasz automatycznie 3 miesiące pomocy technicznej dla tego produktu.

Przez 90 dni po zakupie jesteś uprawniony do pomocy technicznej i funkcjonalnej, a także masz dostęp do aktualizacji dla tego produktu.

Wykup opcję Zen i zagwarantuj sobie prawidłowe działanie tego produktu w swoim sklepie przez 12 miesięcy!

Za sprawą opcji Zen zyskujesz dostęp do WSZYSTKICH aktualizacji dla Twojego produktu przez rok od jego zakupu. Twórca produktu będzie służył Ci pomocą, odpowiadając przez e-mail na wszystkie Twoje pytania techniczne lub dotyczące jego funkcji.

Czym jest Opcja Zen?

Opcja Zen obejmuje dwie usługi:

  • nieograniczone wsparcie posprzedażowe przez okres obowiązywania opcji;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji produktu w tym okresie.

Opcję Zen możesz nabyć w promocyjnej cenie w chwili zakupu produktu oraz, jeśli potrzebujesz więcej czasu na decyzję, także po zakupie, z poziomu konta klienta.rnZapewnia Ci ona ochronę przez rok od daty zakupu produktu. Tak więc im wcześniej ją kupisz, tym dłużej będziesz z niej korzystać!

Co zawiera opcja Zen?

Opcja Zen uwzględnia:

  • pytania dotyczące użytkowania modułu/szablonu;
  • rozwiązywanie problemów technicznych związanych z modułem/szablonem;
  • dostęp do wszystkich aktualizacji modułu lub szablonu.

Opcja Zen nie obejmuje:

  • personalizacji i przeróbek;
  • usług związanych z instalacją i aktualizacją modułu lub szablonu;
  • rozwiązywania problemów dotyczących innych serwisów, hostingu, serwera lub oprogramowania PrestaShop.

Instalacja


Co nowego w wersji 3.0.0(10.09.2019)

  • [ADD] Customer admin chat system.
  • [ADD] Cancel order functionality by customer if enables.
  • [ADD] Min and max day option in return policy.
  • [ADD] Order status selection functionality.
  • [ADD] Option to generate coupon and update inventory in case of refund, update inventory in case of credit and replacement return type.
  • [FIX] Minor Bug Fixes

O wydawcy, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

Masz pytanie?
Potrzebujesz pomocy?

Wydawca odpowie Ci w ciągu
en

$4999

Zalety:

  • Kompatybilność PrestaShop v1.6.0.4 - v1.7.6.1

  • Wersja 3.0.0 (10.09.2019)

  • Dostępne w języku EN, BG, CS, DE, EL, ES, FI, FR, HU, IT, NL, PL, PT, RO, RU, SK, SV, TR, UK

Masz pytanie? Skontaktuj się z wydawcą
Wydawca odpowie Ci w ciągu

en