Centrum pomocy W czym możemy pomóc?

Przeprowadziłeś już te działania, lecz bez powodzenia?

Może występować pewne opóźnienie między zakupem produktu oraz momentem, gdy będzie dostępny do pobrania z Twojego konta klienta. Zaczekaj kilka minut i spróbuj ponownie później.

Upewnij się także, że płatność za Twoje zamówienie została zatwierdzona. Powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem, który być może trafił przypadkiem do folderu ze spamem.

Po dokonaniu zakupu masz trzy dni na pobranie szablonu Template Monster.

Byłeś bardzo zajęty w ciągu ostatnich dni i nie zainstalowałeś swojego szablonu? Nie ma powodów do paniki, możemy reaktywować link dla Ciebie!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Kupiłeś moduł płatności opracowany przez PrestaShop? Powierz jego instalację naszym ekspertom!

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Jeszcze nie otrzymaliśmy informacji niezbędnych do jego prawidłowej instalacji. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail — wysłaliśmy Ci link dostępowy do formularza, który należy wypełnić.
Po uzyskaniu wszystkich niezbędnych informacji zainstalujemy Twój produkt w najkrótszym możliwym terminie.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Dokładamy wszelkich starań, by jak najszybciej go zainstalować oraz skonfigurować. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy tylko produkt będzie dostępny w Twoim back-office!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

To prawdziwa kopalnia dobrych pomysłów! :-)

Sekcja „Charakterystyka” zawiera często elementy niezbędne do zapewnienia prawidłowego działania produktu.
Większość sprzedawców oddaje również do dyspozycji użytkowników sklep testowy. Oprócz funkcji opisanych w karcie produktu umożliwia on również podgląda działania modułu w back-office oraz/lub front-office. Wypróbuj tę opcję!
Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, skontaktuj się bezpośrednio z twórcą produktu.

Szukasz modułu?

Narzędzie do nawigacji umożliwia filtrowanie modułów w zależności od Twoich potrzeb.

Szukasz szablonu?

Możesz wybierać szablony w zależności od wymaganego stylu, kolorystyki, a nawet branży...

Aby pobrać fakturę wystarczy po prostu przejść do swojego konta klienta, a następnie otworzyć historię zamówień.. Wybierz numer interesującego Cię zamówienia i kliknij różową ikonę faktury znajdującą się obok. Otworzy się jako plik PDF, dzięki czemu będziesz mógł zapisać ją na komputerze.

Po wygenerowaniu faktury dane księgowe nie mogą zostać zmienione (nr VAT, kwota itp.). Można jednak edytować nazwę firmy widniejącą na fakturze oraz adres do faktury.
Możliwe również, że nie możesz znaleźć swojej faktury z jednej z następujących przyczyn:

• Twoje zamówienie zostało złożone za pomocą innego konta klienta Addons

• Twoje zamówienie nie zostało zatwierdzone z powodu problemu z płatnością.

Prosimy o kontakt w takich przypadkach!

Przeprowadziłeś już te działania, lecz bez powodzenia?

Może występować pewne opóźnienie między zakupem produktu oraz momentem, gdy będzie dostępny do pobrania z Twojego konta klienta. Zaczekaj kilka minut i spróbuj ponownie później.

Upewnij się także, że płatność za Twoje zamówienie została zatwierdzona. Powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem, który być może trafił przypadkiem do folderu ze spamem.

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Kupiłeś moduł płatności opracowany przez PrestaShop? Powierz jego instalację naszym ekspertom!

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Jeszcze nie otrzymaliśmy informacji niezbędnych do jego prawidłowej instalacji. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail — wysłaliśmy Ci link dostępowy do formularza, który należy wypełnić.
Po uzyskaniu wszystkich niezbędnych informacji zainstalujemy Twój produkt w najkrótszym możliwym terminie.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Dokładamy wszelkich starań, by jak najszybciej go zainstalować oraz skonfigurować. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy tylko produkt będzie dostępny w Twoim back-office!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Twórca tego produktu jest akurat na wakacjach!

Prosimy o jeszcze trochę cierpliwości, odpowie gdy tylko będzie to możliwe! Przykro nam, że programista jeszcze nie odpowiedział.
Skontaktuj się z nami, byśmy mogli dołożyć wszelkich starań i pomóc Ci uzyskać odpowiedź!
W międzyczasie proszę upewnić się, że okres wsparcia technicznego i aktualizacji w cenie produktu (90 dni od zakupu) lub że posiadasz opcję Zen aktywną w momencie przesłania zapytania.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Przeprowadziłeś już te działania, lecz bez powodzenia?

Może występować pewne opóźnienie między zakupem produktu oraz momentem, gdy będzie dostępny do pobrania z Twojego konta klienta. Zaczekaj kilka minut i spróbuj ponownie później.

Upewnij się także, że płatność za Twoje zamówienie została zatwierdzona. Powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem, który być może trafił przypadkiem do folderu ze spamem.

Po dokonaniu zakupu masz trzy dni na pobranie szablonu Template Monster.

Byłeś bardzo zajęty w ciągu ostatnich dni i nie zainstalowałeś swojego szablonu? Nie ma powodów do paniki, możemy reaktywować link dla Ciebie!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Kupiłeś moduł płatności opracowany przez PrestaShop? Powierz jego instalację naszym ekspertom!

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Jeszcze nie otrzymaliśmy informacji niezbędnych do jego prawidłowej instalacji. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail — wysłaliśmy Ci link dostępowy do formularza, który należy wypełnić.
Po uzyskaniu wszystkich niezbędnych informacji zainstalujemy Twój produkt w najkrótszym możliwym terminie.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Dokładamy wszelkich starań, by jak najszybciej go zainstalować oraz skonfigurować. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy tylko produkt będzie dostępny w Twoim back-office!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Twórca tego produktu jest akurat na wakacjach!

Prosimy o jeszcze trochę cierpliwości, odpowie gdy tylko będzie to możliwe! Przykro nam, że programista jeszcze nie odpowiedział.
Skontaktuj się z nami, byśmy mogli dołożyć wszelkich starań i pomóc Ci uzyskać odpowiedź!
W międzyczasie proszę upewnić się, że okres wsparcia technicznego i aktualizacji w cenie produktu (90 dni od zakupu) lub że posiadasz opcję Zen aktywną w momencie przesłania zapytania.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Nie mogę się zalogować do mojego konta klienta PrestaShop Addons

Zapomniałeś hasła? Nasz zespół ds. wsparcia technicznego służy pomocą!

Przeprowadziłeś już te działania, lecz bez powodzenia?

Może występować pewne opóźnienie między zakupem produktu oraz momentem, gdy będzie dostępny do pobrania z Twojego konta klienta. Zaczekaj kilka minut i spróbuj ponownie później.

Upewnij się także, że płatność za Twoje zamówienie została zatwierdzona. Powinieneś otrzymać e-mail z potwierdzeniem, który być może trafił przypadkiem do folderu ze spamem.

Po dokonaniu zakupu masz trzy dni na pobranie szablonu Template Monster.

Byłeś bardzo zajęty w ciągu ostatnich dni i nie zainstalowałeś swojego szablonu? Nie ma powodów do paniki, możemy reaktywować link dla Ciebie!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Kupiłeś moduł płatności opracowany przez PrestaShop? Powierz jego instalację naszym ekspertom!

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Jeszcze nie otrzymaliśmy informacji niezbędnych do jego prawidłowej instalacji. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail — wysłaliśmy Ci link dostępowy do formularza, który należy wypełnić.
Po uzyskaniu wszystkich niezbędnych informacji zainstalujemy Twój produkt w najkrótszym możliwym terminie.

Wybrałeś opcję instalacji, by móc sprawnie rozpocząć korzystanie z zakupionego produktu. Gratulujemy słusznego pomysłu! :-)
Dokładamy wszelkich starań, by jak najszybciej go zainstalować oraz skonfigurować. Powiadomimy Cię e-mailem, gdy tylko produkt będzie dostępny w Twoim back-office!

Twój produkt może nie wyświetlać się w interfejsie administracji Twojego sklepu, pomimo że został prawidłowo zainstalowany: oznacza to, że kliknąłeś przycisk „Instaluj” i masz dostęp do strony konfiguracji.

Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi warto się z nią zapoznać!

Wiemy, że możesz potrzebować pomocy przy konfiguracji niektórych produktów, dlatego pomyśleliśmy o wszystkim: proponujemy usługi w zakresie instalacji oraz konfiguracji szablonów i modułów.

Warto również zapoznać się z dokumentacją udostępnioną przez sprzedawcę produktu! Możesz pobrać ją w karcie Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Czy zapoznałeś się z dokumentacją udostępnioną przez twórcę produktu?

Z pewnością znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie! :-)
Możesz również pobrać ją w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta. sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Twórca tego produktu jest akurat na wakacjach!

Prosimy o jeszcze trochę cierpliwości, odpowie gdy tylko będzie to możliwe! Przykro nam, że programista jeszcze nie odpowiedział.
Skontaktuj się z nami, byśmy mogli dołożyć wszelkich starań i pomóc Ci uzyskać odpowiedź!
W międzyczasie proszę upewnić się, że okres wsparcia technicznego i aktualizacji w cenie produktu (90 dni od zakupu) lub że posiadasz opcję Zen aktywną w momencie przesłania zapytania.

Nie ma powodów do paniki!

Twórca tego produktu odpisze Ci w ciągu 72 godzin roboczych... W oczekiwaniu na jego odpowiedź:

• Upewnij się, że Twoje prawo do wsparcia technicznego nie wygasło (90 dni po zakupie produktu) lub czy posiadasz opcję Zen ważną w momencie przesłania zapytania;

• Zapoznaj się z dokumentacją produktu dostępną w sekcji Do pobrania w Twoim koncie klienta Addons;

• Wszelkie sekrety udanej instalacji znajdziesz w naszej sekcji Często zadawanych pytań i odpowiedzi

Naszym autorom nie brakuje kreatywności, wielu z Was codziennie zgłasza nam nowe produkty i aktualizacje!

Dokładamy wszelkich starań, by jak najszybciej weryfikować Wasze dzieła!
Aby zagwarantować sprawną weryfikację, udostępniamy najlepsze praktyki Autora modułów PrestaShop Addons:

• Przewodnik po technicznych aspektach tworzenia modułów i szablonów;

• Przewodnik marketingowy dotyczący modułów;

• Przewodnik marketingowy dotyczący szablonów.

Zapoznaj się naszą sekcją Częstych pytań i odpowiedzi dla autorów, znajdziesz w niej odpowiedzi na najważniejsze pytania dotyczące obsługi posprzedażowej!
Aby zapewnij jak najwyższy jej poziom, przedstawiliśmy także najlepsze praktyki w tym zakresie w naszym Przewodniku po satysfakcji klienta.

Nie ma nic prostszego! Wystarczy zalogować się na swoje konto sprzedawcy i wygenerować fakturę o żądanej kwocie, gdy tylko przekroczony zostanie próg wypłaty.
Cała procedura jest przedstawiona w sekcji Częstych pytań i odpowiedzi dla autorów,. Przelewy są realizowane raz w tygodniu, w czwartek. W piątek pieniądze będą już na Twoim koncie. Czasem przelew zajmuje nieco czasu.
Prosimy o odrobinę cierpliwości, nie mamy kontroli nad całym procesem płatności między naszym bankiem oraz Twoim kontem!

Twoi klienci mogą żądać zwrotu pieniędzy za produkt po spełnieniu pewnych warunków. Żądanie to może zostać zaakceptowane jedynie pod warunkiem, że zostanie zgłoszone do dwóch miesięcy po dacie zakupu oraz spełnia jeden z następujących warunków:

• Klient przez pomyłkę dokonał wielokrotnego zakupu tego samego produktu;

• Podczas zakupu zaszło nieporozumienie. W takim wypadku możesz zaakceptować żądanie zwrotu pieniędzy, odpowiadając bezpośrednio na wiadomość od klienta. Żądanie zostanie automatycznie przekazane do PrestaShop. Uwzględnimy je w najkrótszym możliwym terminie, a Twój klient zostanie bezpośrednio poinformowany o tym fakcie. Nie będzie zatem musiał kontaktować się bezpośrednio z nami.

PrestaShop może również dokonać bezpośredniego zwrotu pieniędzy za produkt, bez pośrednictwa autora, w następujących przypadkach:

• Twój klient otworzył spór w serwisie PayPal, który jednostronnie stwierdził, że jego roszczenie jest zasadne. W związku z tym zwrócił mu pieniądze;

• Twój produkt został zakupiony w drodze oszustwa, a faktyczny właściciel karty płatniczej lub konta PayPal wyraził sprzeciw wobec dokonanej płatności.

W obu przypadkach bank klienta lub serwis PayPal pobiera z powrotem środki przelane tytułem płatności, a sprzedaż kończy się zwrotem pieniędzy.

Stworzyłeś już moduły lub szablony dla Twoich klientów? Szukasz nowego źródła dochodów?

Zarabiaj na wykonanej przez siebie pracy i wystawiaj na sprzedaż swoje produkty na PrestaShop Addons!
Oddajemy do Twojej dyspozycji wszystko, czego potrzebujesz, by sprzedawać, dzięki czemu możesz zacząć od razu zarabiać!

Fundusz na Rzecz Integracji to wyjątkowy program mający na celu wspieranie wybranego grona programistów poprzez finansowanie rozwoju lokalnych modułów PrestaShop.
Misją tego programu jest wzbogacenie katalogu PrestaShop Addons o lokalne moduły niezbędne w poszczególnych krajach.
Nie czekaj dłużej, Ty także możesz skorzystać z puli milionów dolarów, które oddajemy do dyspozycji twórców!
Wchodzę w to!