close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Ik bevestig mijn persoonsgegevens te blijven

close

Top, Uw webshop heeft baat bij! Deze module is gedownload. U hoeft hem alleen nog maar op uw PrestaShop-winkel te installeren. Hulp nodig? Bekijk onze tutorial: Een betaalde of gratis Addons-module installeren

Help-Desk | Online Customer Support

module Help-Desk | Online Customer Support

Ontwikkeld door Webkul
  • Modules
    Partner Creator
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.5.2
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 1
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 2
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 3
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 4
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 5
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 6
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 7
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 8
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 9
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 10
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 11
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 12
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 13
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 14
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 15
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 16
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 17
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 18
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 19
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 20
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 21
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 22
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 23
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 24
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 25
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 26
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 27
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 28
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 29
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 30
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 31
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 32
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 33
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 34
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 35
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 36
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 37
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 38
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 39
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 40
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 41
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 42
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 43
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 44
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 45
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 46
module - Ondersteuning & Online chat - Help-Desk | Online Customer Support - 47

Presentatie

Manage your pre-sale and post-sale queries easily with the prestashop helpdesk module. With this module visitors can create tickets regarding the issues/queries and admin will receive, process and respond to the tickets.

Wat deze module u te bieden heeft

headset

Klantrelatie Beschermt u tegen geschillen

Using this module admin can create groups, agents and can assign different type of queries accordingly to the groups or agents. Once the ticket is generated by visitor/buyer, then the ticket based on type of query can be seen by the associated groups or agents . Admin can store all the data i.e. Help tickets, customer information, order information in one convenient location.

Admin benefits-
  • Admin can easily manage pre-sale and post-sale query.
  • Admin can allow visitors to create the tickets.
  • Admin can filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Admin can create new tickets on behalf of the customers.
  • Admin can create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Admin can create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Admin can build strong relationship with the customers by providing them the quick support.

Kenmerk

 
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Email notification to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Filter tickets locally as well as globally on the system based on ticket number, customer or query type.
  • Create new tickets on behalf of the customers.
  • Create multiple agents and assign them to multiple groups.
  • Create multiple query types such as pre-sale queries, post-sale queries, support related queries etc.
  • Improve customer service on your store.
  • Providing quick support will help you in building strong relationship with your customers.

Vaak samen gekocht

Voeg "Help-Desk | Online Customer Support" toe aan uw winkelwagentje, samen met:

  • Movic Fashion Store Theme is a wonderful theme. Movic is suitable for any e-commerce sites.With best prestashop modules include: Ap Pagebuilder, Mega Menu, Slideshow, Leo Blog, Leo Feature, Leo Quicklogin, Blockgrouptop ...

    $9499
  • Upgrade Prestashop 1.4, 1.5 of 1.6 in een handomdraai naar Prestashop 1.7! MigrationPro is de beste Prestashop-naar-Prestashop-migratiemodule, waarmee u al uw gegevens migreert en uw winkel altijd volledig up-to-date houdt.

    $9499

Wat uw klanten zullen waarderen

  • Email notification is sent to the customers on creation of new tickets and change of ticket status.
  • Allows customers to contact the store admin regarding their queries.
  • Guest customers can also raise tickets.
  • Customer can view their previously created tickets also.

Ondersteuning en updates

U profiteert automatisch van 3 maanden ondersteuning bij dit product.

Tot 90 dagen na de aankoop profiteert u van technische en functionele ondersteuning en van toegang tot beschikbare updates voor dit product.

Kies de optie Zen om 12 maanden lang te profiteren van een goed werkend product!

Met de optie Zen heeft u gedurende een jaar na aankoop toegang tot ALLE updates van het product. De ontwikkelaar van het product beantwoordt via de mail al uw technische en functionele vragen.

Wat is de optie Zen?

De optie Zen omvat twee services:

  • een onbeperkte aftersales-service tijdens de optieperiode;
  • toegang tot alle updates van dit product in deze periode.

De optie Zen is tegen een gunstige prijs beschikbaar op het moment van de aankoop van dit product, maar u kunt deze ook aanschaffen na aankoop, dit vanuit uw klantaccount. De optie is geldig tot een jaar na de aankoopdatum van uw product. Hoe vroeger u 'm koopt, hoe langer u ervan profiteert!

Wat omvat de Option Zen?

De optie Zen omvat:

  • antwoorden op vragen over het gebruik van de module/het thema;
  • oplossingen van technische problemen met de module/het thema;
  • toegang tot alle updates van de module/het thema.

Onderstaande diensten zijn niet inbegrepen in de optie Zen:

  • specifieke personalisering en ontwikkeling;
  • de installatie en update van de module/het thema:
  • het oplossen van problemen met de services van derde partijen, de hosting of de server, of met de software van PrestaShop.

Installatie

1. Go to the back office-> modules -> Upload a module
2. Upload zip file of ‘Help-Desk’
3. The module will automatically get installed on your Prestashop

Wat is er nieuw in versie 4.2.0(18.04.2019)

  • Validate the user by displaying reCAPTCHA on ticket form.
  • Admin can allow/disallow visitors to create the tickets.
  • Admin can view ticket status in tickets list also.

Over de ontwikkelaar, Webkul

Webkul

Vragen?
Hulp nodig?

De ontwikkelaar antwoordt u in het
en

$11499

Voordelen:

  • 3 maanden gratis ondersteuning (Meer informatie)
  • Ontwikkeld door een Top Developer
  • Documentatie inbegrepen
  • Compatibiliteit v1.6.0.4 - v1.7.5.2

  • Versie 4.2.0 (18.04.2019)

  • Beschikbaar in het EN, CA, DE, ES, FR, GL, IT, NL, PL, PT, RU

Vragen? Neem contact op met de ontwikkelaar!
De ontwikkelaar antwoordt u in het

en