close
Your data will be transferred to the Partner when you download this module.
close

Ik bevestig mijn persoonsgegevens te blijven

close

Top, Uw webshop heeft baat bij! Deze module is gedownload. U hoeft hem alleen nog maar op uw PrestaShop-winkel te installeren. Hulp nodig? Bekijk onze tutorial: Een betaalde of gratis Addons-module installeren

module Freshdesk

Prijs
$5999 $8499
Freshdesk

module Freshdesk

Ontwikkeld door Community developer
Best seller
(10) 10 stemmen
V1.6.0.4 - V1.7.6.2
With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat
Van V1.6.0.4 tot V1.7.6.2
  • Punt alleen
  • Zen Option
  • check_circle3 maanden ondersteuning
  • check_circle12 maanden ondersteuning
  • check_circleOntwikkeling en toekomstige functionaliteiten
  • check_circleVeiligheidsupdates
Prijs
$5999 $8499

Overzicht

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

Wat deze module u te bieden heeft

event_available Productiviteit
  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Wat uw klanten zullen waarderen

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Installatie

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

Anders

  • Implemented tickets for API v2.0

Hulp nodig?

Deze ontwikkelaar antwoordt in deze talen:
es, en

Technische fiche

Laatste update

05.08.2019

Module talen

en, ag, es, mx

Compatibele PrestaShop versies

V1.6.0.4 - V1.7.6.2

Module versie

V 1.1.13

Nummers van download

254

Niveau

Beginners

Documentatie

Included

Ontwikkelaar

Community developer

Ontwikkelaarstalen

es, en

Account op externe dienst vereist

Ja

Categorie

Klantenservice

Nodig hebben

Productiviteit

Functies

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Aanbeveling

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Wat is er nieuw in versie 1.1.13(05.08.2019)

  • [*] First version for PS 1.7

Wettelijke naleving

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Deze module voldoet aan de Europese Algemene verordening gegevensbescherming.

Ondersteuning en updates

U profiteert automatisch van 3 maanden ondersteuning bij dit product.

Tot 90 dagen na de aankoop profiteert u van technische en functionele ondersteuning en van toegang tot beschikbare updates voor dit product.

Kies de optie Zen om 12 maanden lang te profiteren van een goed werkend product!

Met de optie Zen heeft u gedurende een jaar na aankoop toegang tot ALLE updates van het product. De ontwikkelaar van het product beantwoordt via de mail al uw technische en functionele vragen.

Wat is de optie Zen?

De optie Zen omvat twee services:

  • Een onbeperkte aftersales-service tijdens de optieperiode;
  • Toegang tot alle updates van dit product in deze periode.

De optie Zen is tegen een gunstige prijs beschikbaar op het moment van de aankoop van dit product, maar u kunt deze ook aanschaffen na aankoop, dit vanuit uw klantaccount. De optie is geldig tot een jaar na de aankoopdatum van uw product. Hoe vroeger u 'm koopt, hoe langer u ervan profiteert!

Wat omvat de Option Zen?

De optie Zen omvat:

  • antwoorden op vragen over het gebruik van de module/het thema;
  • oplossingen van technische problemen met de module/het thema;
  • toegang tot alle updates van de module/het thema.

Onderstaande diensten zijn niet inbegrepen in de optie Zen:

  • specifieke personalisering en ontwikkeling;
  • de installatie en update van de module/het thema:
  • het oplossen van problemen met de services van derde partijen, de hosting of de server, of met de software van PrestaShop.

Hulp nodig?

Deze ontwikkelaar antwoordt in deze talen:
es, en

Schrijfwijzen

5
1
2
1
1

Beoordelingen van klanten

Geen commentaar