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Ottimo, il tuo negozio adorerà! Hai appena scaricato questo modulo. Ora devi solo installarlo nel tuo negozio PrestaShop. Hai bisogno di un aiuto? Segui il nostro tutorial: Installare un modulo a pagamento o gratuito

Modulo Chat live che il Sistema di ticketing

Prezzo
$16999 $23799
Chat live che il Sistema di ticketing

Modulo Chat live che il Sistema di ticketing

Sviluppato da ETS-Soft
Le nostre vendite migliori
(25) 25 voti
V1.5.0.0 - V1.7.6.3
Chat live e Sistema di ticketing per Prestashop, senza spese mensili! Risparmia $200 al mese e beneficia comunque di un canale di assistenza clienti completo per comunicare con i clienti in modo facile e potenziare al tempo stesso le vendite.
Dalla V1.5.0.0 alla V1.7.6.3
  • Solo prodotto
  • Zen Option
  • check_circle3 mesi di supporto
  • check_circle12 mesi di supporto
  • check_circleSviluppi e future funzionalità
  • check_circleAggiornamenti di sicurezza
Prezzo
$16999 $23799

Partner Creatore di moduliverified_user

ETS-Soft

Panoramica

Chat live e Sistema di ticketing per Prestashop, senza spese mensili! Risparmia $200 al mese e beneficia comunque di un canale di assistenza clienti completo per comunicare con i clienti in modo facile e potenziare al tempo stesso le vendite.

Ciò che questo prodotto ti offre

headset Rapporto con i clienti
Pagare un costoso sistema di chat in tempo reale e ticket (helpdesk) $200 (o forse di più!) ogni mese per comunicare con i tuoi clienti on-line? Aspetta un attimo! Perché farlo se puoi lanciare il sistema di chat in tempo reale e gestione dei ticket direttamente sul tuo sito web Prestashop senza bisogno dei servizi di terzi, senza costi mensili, con una piattaforma sicura, stabile e installabile con 1 clic?

Cosa contiene questo modulo:

Chat in tempo reale

La funzionalità di chat in tempo reale consente di chattare con oltre 1000 visitatori on-line sul tuo sito web in modo estremamente fluido. La chat in tempo reale contiene molte straordinarie funzioni: finestre multi-chat, risposta automatica, messaggi pre-impostati, anti-spam, ecc. configurandosi così come un sistema di chat on-line completo per Prestashop.

Sistema di gestione dei ticket

La funzionalità di gestione deiticket (helpdesk) ti consente di centralizzare il tuo servizio di assistenza clienti. Il cliente invia le sue richieste di assistenza tramite i ticket, e avrai così modo di gestire in modo facile tutti i ticket cliente dall’area di amministrazione: assegna a un ticket a dipartimenti/personale, contrassegna un ticket come risolto, rispondi a un ticket di un cliente, ecc.

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

Il Chat live che il Sistema di ticketing è un modulo essenziale che va installato sul tuo sito web per migliorare il servizio di assistenza clienti oltre che per potenziare le proprie vendite chattando direttamente con i propri clienti sul sito web, ricevendo i loro ticket di assistenza e incoraggiandoli ad acquistare i tuoi prodotti. I clienti possono avviare una conversazione in qualsiasi momento mentre stanno navigando suo tuo sito web.

Installazione

1. Accedi al back-end del tuo sito
2. Spostati su “Moduli & servizi”
3. Fai clic su  “Carica un modulo” per caricare e installare il modulo Chat live che il Sistema di ticketing
4. Fatto! Buon divertimento col modulo Prestashop chat e helpdesk!

Altro

  • Viene allegata una guida dettagliata su come installare e usare il modulo
  • Altamente compatibile con qualsiasi sito web Prestashop (anche se il sito da uso di temi e moduli personalizzati)
  • Assistenza gratuita per l’installazione del modulo
  • Assistenza online 24 ore su 24, 7 ore su 7 per eventuali problemi in fase di installazione o uso del modulo sul proprio sito web

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
en

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

28/12/2019

Lingue del modulo

en, es, fr, it

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.5.0.0 - V1.7.6.3

Versione modulo

V 2.0.8

Numero di download

394

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

ETS-Soft

Lingue di supporto

en

Categoria

Supporto & Chat online

Bisogno

Rapporto con i clienti

Caratteristiche

  • Modulo con servizio di assistenza clienti 2-in-1 per Prestashop: ti offre sia la chat in tempo reale che il sistema digestione dei ticket.
  • Prestazioni eccellenti, ti consente di chattare con oltre 1000 clienti in modo stabile e nello stesso momento, con un dispendio minimo di risorse di server.
  • Interfaccia guidata dall’utente, chat fluida e scorrevole sui dispositivi mobili
  • Sono implementati i più elevati layer di sicurezza: auto-protezione dallo spam, CAPTCHA e IP blacklist
  • Gestisci in modo facile i dipartimenti e il personale del tuo negozio on-line. L’operatore che fornisce assistenza può trasferire la conversazione ai dipartimenti pertinenti riducendo così il tempo d'attesa per i clienti.
  • Un grande numero di funzionalità esclusive quali ad esempio: editor dell’interfaccia visiva, multi-stati on-line (on-line, offline, impegnato, invisibile), login social, Chatbot (risposta automatica) & messaggi pre-impostati, visualizza lo stato di invio dei messaggi (Inviato, Consegnato, Visto, Sta scrivendo), campi chat personalizzati, valutazione dell’assistenza in chat e del ticket, cronologia chat (sia per il cliente che per l’operatore del negozio) e molto altro!
  • Tabelle statistiche dettagliate e informazioni utili sulla dashboard
  • Multi-shop supportato

Raccomandazione

  • Se riscontri eventuali problemi con questo modulo o se hai idee che ci aiuterebbero a migliorare il modulo contattaci quando preferisci. Apprezziamo il tuo feedback. 
  • Ti invitiamo a lasciarci un feedback positivo di 5 stelle per il modulo e a condividerlo sui tuoi account di social network (Facebook, Twitter, Instagram…). Ci aiuterebbe notevolmente a promuovere questo straordinario modulo per farlo conoscere ad ancora più clienti.

Novità nella versione 2.0.8(28/12/2019)

  • Added option to enable / disable ticketing system
  • Other module improvement

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
en

Informazioni sullo sviluppatore

Livello di competenze

Superhero

Prodotti in elenco

41

Sviluppatore dal

28/12/2012

Paese

United Kingdom

Lingue di supporto

en

ETS-Soft

ETS-Soft è una società di giovani sviluppatori appassionati che hanno 8 anni di esperienza lavorando su progetti Prestashop. Siamo uno dei migliori fornitori di moduli e temi di Prestashop, offriamo sempre prodotti di altissima qualità ai con un servizio di assistenza clienti dedicato 24/7.

Note

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Recensioni dei clienti

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