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LiveHelp® Live Chat

Modulo LiveHelp® Live Chat

Sviluppato da Community developer
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.0.6
module - Supporto & Chat online - LiveHelp® Live Chat - 1
module - Supporto & Chat online - LiveHelp® Live Chat - 2
module - Supporto & Chat online - LiveHelp® Live Chat - 3
module - Supporto & Chat online - LiveHelp® Live Chat - 4

Descrizione

Fornisci subito assistenza via live chat agli utenti del tuo sito. Soluzione cloud senza costi di attivazione, interamente personalizzabile e configurabile.

Ciò che questo prodotto ti offre

Rapporto con i clienti Migliora il rapporto con i clienti

  • dai maggiore sensazione di fiducia agli utenti del sito
  • riduce drasticamente l'abbandono del carrello rispondendo in tempo reale alle domande degli utent
  • il 30% delle chat convertono in un ordine di acquisto
  • gli utenti che chattano con il merchant mediamente spendono il doppio
  • rispondi alla chat anche tramite il tuo smartphone
  • configura uno o piu' operatori che rispondono in cascata alle richieste
  • assisti piu' clienti contemporaneamente fornendo un canale continuo sul sito senza costringerli a chiamarti al telefono

Funzioni

  • 100% personalizzabile
  • invio e ricezione di files in tempo reale
  • funzione per sapere se l'utente sta visualizzando la chat
  • funzione "sta scrivendo"
  • funzione per leggere quello che l'utente scrive in tempo reale (come leggere nel pensiero)
  • notifiche desktop e smartphone (ios e android) per le nuove richieste e i nuovi messaggi
  • consulta il log delle precedenti conversazioni
  • statistiche evolute e analisi delle performance
  • versione business per grandi aziende e call centers
  • inoltro chat ad altri operatori
  • salvataggio chat su CRM o EMAIL
  • form call-me-back
  • chat TAG e categorizzazione
  • modalità team leader

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Raccomandazione

CURL deve essere installato e attivo sul server

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • gli utenti potranno ricevere assistenza ovunque sono
  • totale privacy possono chattare anche se sono in ufficio
  • consente di interagire con utenti che hanno disabilità acustiche
  • rimane traccia delle conversazioni
  • assistenza immediata e velocissima
  • maggiore senso di fiducia

Installazione

Segui questi semplici passi per installare LiveHelp sul tuo ecommerce con PrestaShop:
  • Scarica il modulo LiveHelp dal marketplace ufficiale degli addons per PrestaShop
  • Vai alla tua dashboard di amministrazione Prestashop
  • Clicca "Add a new Module"
  • Clicca "Choose a file" e seleziona il modulo LiveHelp appena scaricato downloaded
  • Clicca "Upload", il modulo dovrebbe essere pronto per l'installazione
  • Localizza il modulo 'LiveHelp Chat Widget' tra i tuoi moduli e clicca "Install"

Ora hai installato il modulo LiveHelp e devi solo configurarlo per il primo utilizzo:
  • Se non hai un account ID LiveHelp vai sul sito LiveHelp e registrati per il trial gratuito
  • Inserisci il tuo ID-SITO nella pagina del modulo e SALVA.

Ora il tuo account LiveHelp e' connesso al plugin e puoi specificare quale widget visualizzare in ogni sezione del sito PrestaShop. Accedi a LiveHelp come operatore e inizia subito a ricevere chat.

Acquistati di solito insieme

LiveHelp® Live Chat
Dashboard Transazioni per metodo di pagamento
Preparazione di ordine semplificata
$114.97 Aggiungi tutti e tre al carrello

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Novità nella versione 1.0.2(15/09/2016)

  • Add Requirements
  • Improved documentation

Informazioni sullo sviluppatore

Community developer

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$39.99

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.6.0.4 - v1.7.0.6

  • Versione 1.0.2 (15/09/2016)

  • Già tradotto in en

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