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school Customer satisfaction: Partner of the year
Le nostre vendite migliori
V1.4.7.0 - V1.7.8.0
Dalla V1.4.7.0 alla V1.7.8.0

Panoramica

Smartsupp combina live chat, chatbot e Facebook Messenger per farti risparmiare tempo e aiutarti a trasformare i visitatori in clienti fedeli.

Ciò che questo prodotto ti offre

headset Migliora il rapporto con i clienti
FAI CRESCERE ED ESPANDERE IL TUO BUSINESS

Smartsupp è il tuo assistente personale per gli acquisti. Combina live chat e chatbot per farti risparmiare tempo e aiutarti a trasformare i visitatori in clienti fedeli. Smartsupp è uno dei prodotti più popolari in Europa con 50.000 negozi online e siti Web attivi.

PERCHÉ SCEGLIERE SMARTSUPP?

  • L'unico prodotto che combina live chat, chatbot e registrazioni video. Automatizza le domande ripetitive, sii personale dove è rilevante e guarda dove i visitatori si perdono nel tuo negozio online.
  • Accedi all'elenco dei visitatori in tempo reale arricchito con i dati dell'e-commerce. Scopri chi sta navigando nel tuo negozio online, a quali prodotti è interessato e avvia in modo proattivo una conversazione per effettuare una vendita.
  • La chat online più popolare in Italia con più di 5.100 webshop e siti web attivi. Offriamo anche un servizio clienti in italiano.
  • Conforme al GDPR. Archiviamo in modo sicuro i tuoi dati nell'Unione Europea e rispettiamo le severe leggi sulla protezione dei dati dell'UE.

CHE COSA PUÒ FARE SMARTSUPP?

  • Chat dal vivo, e-mail e Messenger in un unico posto: avvia una conversazione personale con i tuoi clienti e mantieni tutte le comunicazioni in un unico posto. Aiutando i tuoi visitatori istantaneamente, li trasformerai in clienti felici e aumenterai le tue vendite.
  • Chatbot – Smartsupp bot è il tuo nuovo assistente per gli acquisti che funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti farà risparmiare tempo rispondendo alle domande più frequenti, raccogliendo contatti e assistendo i clienti nello shopping anche mentre dormi.
  • Registrazioni video – guarda come i tuoi visitatori navigano nel tuo negozio online o sito web e dove si perdono. Otterrai preziose informazioni su cosa migliorare e sarai in grado di garantire un'esperienza di acquisto fluida per i tuoi clienti.
  • App mobile – sii più vicino ai tuoi clienti con la nostra app per telefoni iOS e Android e rispondi alle domande anche quando sei in viaggio.
  • Visita il nostro sito Web per ottenere l'elenco completo delle funzionalità: https://www.smartsupp.com/it/pricing

COSA DICONO DI NOI I NOSTRI UTENTI?

„Smartsupp ci aiuta a rendere il nostro negozio online ancora più di successo! Dopo una semplice installazione, abbiamo subito avuto il primo cliente con una domanda, che poi ha ordinato subito.“
—Oke Harms, Kickerkult.de

„Con Smartsupp usiamo una chat in diversi negozi! Grazie a loro, siamo stati in grado di migliorare il nostro contatto con i clienti. La comunicazione è immediata e conveniente sia per noi che per i clienti.“
—Katarzyna, Wujo.pl

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

I visitatori del tuo eshop su Prestashop possono fare domande immediatamente e chattare con te in tempo reale grazie a Smartsupp.

Installazione

Trovi i tutorial su come installare e utilizzare Smartsupp nella nostra sezione Aiuto.
https://www.smartsupp.com/it/help/prestashop/

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
en, cs, fr, pl, it, es, de

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

13/10/2021

Lingue del modulo

en, br, cs, de, es, fr, hu, it, nl, pl +4

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.4.7.0 - V1.7.8.0

Versione modulo

V 2.1.9

Numero di download

115.781

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

Smartsupp

Lingue di supporto

en, cs, fr, pl, it, es, de +3

Incluso in PrestaShop

È richiesto un account per il servizio esterno

Categoria

Supporto & Chat online

Caratteristiche

  • Chat box personalizzabile
  • Valutazione della soddisfazione del cliente
  • Messaggi automatici
  • App mobili
  • Scorciatoie (risposte predefinite)
  • Statistiche dettagliate
  • Integrazioni con piattaforme e-commerce
  • Registrazione dei visitatori (ripetizione della sessione)

Novità nella versione 2.1.9(13/10/2021)

  • meet security, structure, standards requirements for 1.7
  • update design
  • update translations
  • fix not clickable button

Legal compliance

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Questo modulo è conforme al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.

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Informazioni sullo sviluppatore

Prodotti in elenco

3

Sviluppatore dal

15/01/2015

Paese

Czechia

Lingue di supporto

en, cs, fr, pl, it, es, de

Smartsupp

We started Smartsupp in 2013 with a goal to enable companies to have more personal conversations with their customers. From the beginning, we wanted to build a live chat that could be used by anyone and everyone. Product simplicity and fair pricing were key. Thanks to this, Smartsupp is used today by hundreds of thousands of companies and freelancers all over Europe.

Smartsupp is an industry partner of PrestaShop since 2016.