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Live Chat Pro + WhatsApp + Helpdesk

Modulo Live Chat Pro + WhatsApp + Helpdesk

Sviluppato da ProQuality
(254 voti)

Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto

5 stelle
169
4 stelle
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2 stelle
13
1 stella  
7

La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.

Livello di competenze

I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:

Per utenti principianti  
81
Per utenti intermedi  
33
Per utenti avanzati  
5
  • Partner
    Agency
  • +5000
    downloads!
  • PrestaShop
    1.4.0.1 - 1.7.2.4
module - Supporto & Chat online - Live Chat Pro + WhatsApp + Helpdesk - 1
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Descrizione

Questo modulo permette di chattare con i visitatori, monitorare il loro comportamento sul tuo sito in tempo reale e visualizzare la loro geolocalizzazione tramite google maps. Gli operatori possono chattare con più utenti contemporaneamente.

Ciò che questo prodotto ti offre

Conversioni Incoraggia chi visita il tuo negozio a completare l'acquisto

Il modulo non richiede un canone mensile o qualunque altra tassa, si acquista una volta e lo si utilizza senza alcuna restrizione.

Lo studio “Making Proactive Chat Work” ha evidenziato come molti utenti gradiscano essere aiutati da una persona mentre fanno shopping on-line. Infatti, il 44% dei consumatori online sostiene che la possibilità di ricevere risposte da persone durante il processo di acquisto è uno dei servizi più importanti che un sito Web può offrire.
Uno studio ATG Global Trend ha rilevato che il 90% dei clienti considera utile la live chat e che il 62% ha riferito di essere più propensi, in presenza di una live chat, ad acquistare dal sito di nuovo. Il 38% degli intervistati, inoltre, ha dichiarato di aver fatto il proprio acquisto proprio grazie alla sessione di chat.

Funzioni

GENERALI
• Risparmia tempo. Flusso di lavoro perfetto con AJAX, il browser non si aggiorna perché la maggior parte delle operazioni verrà eseguito in background.
• La tecnologia Comet (reverse Ajax) sulle chiamate Ajax: si tratta di una nuova funzionalità che viene utilizzata su sistemi professionali di live chat per mantenere le risorse del server al minimo anche con centinaia di chat attive e fornire messaggi istantanei da cliente a admin. La maggior parte dei sistemi di chat dal vivo utilizzano la classica richiesta AJAX con intervallo per andare a prendere la risposta dal server, questo modulo utilizza "ajax push" per inviare le informazioni al server.
• Compatibile con MultiStore.
• Live chat tab sul front-end
• Configurazione fa backend (Impostazioni, Dipartimenti, Profili Personale)
• Finestra popup backend (Chat status, Utenti online, Chat attive, Statistiche)
• Emoticon animate
 
IMPOSTAZIONI
• Possibilità di inviare messaggi offline via e-mail
• Impostazione suono richiesta di chat in arrivo
• Impostazione suono messaggio ricevuto
• Scelta tra tipo di chat: slide vs popup
• Abilitare / disabilitare nome, email, telefono...
• Finestra Mostra / Nascondi Chat in modalità offline
• Chat Orientation / offset
• Impostazioni Template (larghezza, altezza, angoli, raggio, bordo, colore del bordo, colore di sfondo, colore di primo piano, il colore di sfondo intestazione online / offline, intestazione online / offline colore di primo piano, sfondo pulsante / colori di primo piano).
• Impostazioni Messaggi (messaggio di benvenuto online / offline …)
 
DIPARTIMENTI
• Aggiungi / Modifica / Elimina dipartimenti (Nome, Stato)
 
PROFILI DEL PERSONALE
• Aggiungi / Modifica / Elimina profili del personale (Nome, Cognome, Avatar, i reparti assegnati, un messaggio di benvenuto, Firma)
 
BACKEND POPUP CHAT WINDOW
Stato del personale (Online, Offline)
Online users External or Internal
Active Chats
• Statistich

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

I clienti ottengono servizi di assistenza di alta qualità con tempi di risposta più veloci.

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Installazione

Il processo di installazione è descritto nel file di documentazione si trova nella cartella principale del modulo: readme_en.pd

Buon piano

ProQuality essential PACK (x2)

Questo modulo fa parte di un pacchetto

Risparmia $35.00 scegliendo il pacchetto ProQuality essential PACK (x2)

Novità nella versione 7.3.5(30/10/2017)

  • added whatsapp, fixed some bugs

Informazioni sullo sviluppatore, ProQuality

ProQuality

ProQuality is a certified Prestashop partner agency which has the main focus on producing high quality modules and themes for Prestashop.ProQuality is also recognized and appreciated by the public for the quality both of support and of its modules. We are present in the top 10 best module sales with multiple modules and we ensure that our technical and commercial support is one of the most responsive out there.

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$94.99

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.4.0.1 - v1.7.2.4

  • Versione 7.3.5 (30/10/2017)

  • Disponibile in en br de es fr it nl pl ro sv

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