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xSellco Helpdesk

Modulo xSellco Helpdesk

Sviluppato da PrestaShop Partners
  • Official
    Partner
  • +1000
    downloads!
  • PrestaShop
    1.5 - 1.7.4.4
module - Servizio post-vendita - xSellco Helpdesk - 1
module - Servizio post-vendita - xSellco Helpdesk - 2
module - Servizio post-vendita - xSellco Helpdesk - 3

Descrizione

xSellco è l'unico help desk appositamente creato per il mondo e-commers. Centralizzando tutte le richieste dei tuoi clienti e i dettagli degli ordini da Prestashop e da altri canali di vendita in un'unica dashboard collegata.

Ciò che questo prodotto ti offre

event_available

Produttività Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita

  • Risparmia tempo e costi sull'assistenza clienti
  • Invia risposte veloci e personali
  • Espansione verso nuovi mercati internazionali con auto-traduzione integrata
  • Rispondi alle richieste in tempo reale con la live chat
  • Utenti illimitati
  • Connessioni live a oltre 60 canali di e-commerce
  • Dashboard del team collaborativo
  • Nessuna risposta alla query sovrapposta
  • Misura le prestazioni del team per assicurarti di soddisfare le aspettative dei tuoi clienti
  • Traccia le metriche chiave come i tempi di risposta e il volume dei messaggi per diversi tipi di query in modo che tu possa concentrarti sulle aree che necessitano di miglioramenti

Funzioni

  • Consolida le query dei clienti da tutti i tuoi canali di vendita in un'unica dashboard condivisa
  • Tutti gli ordini, le spese di spedizione e i dettagli del cliente visualizzati all'interno di ciascun messaggio Funzioni che consentono di risparmiare tempo come modelli, tag dinamici e risposta automatica
  • Traduzione automatica della lingua
  • Preparare i messaggi in base al tempo rimasto per rispondere
  • Automatizza i flussi di lavoro con regole specifiche
  • Rapporti approfonditi ti aiutano ad analizzare le metriche del supporto clienti
  • Visualizza il volume del biglietto per negozio, lingua, tipo di query e altro Integrazioni con tutte le principali piattaforme di e-commerce, tra cui Amazon, eBay e PrestaShop Collegati alle piattaforme di gestione dell'e-commerce come Channel Advisor, Linnworks, BrightPearl e Skubana

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Risposte veloci e personali
  • Esperienza dei clienti migliorata
  • Funzionalità di chat dal vivo
  • I clienti globali possono comunicare nella loro lingua

Novità nella versione 2.0.2(09/05/2018)

  • Support for French and Italian

Informazioni sullo sviluppatore, PrestaShop Partners

PrestaShop Partners

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Lo sviluppatore ti risponde in
en fr it

Gratis

  • Compatibilità v1.5 - v1.7.4.4

  • Versione 2.0.2 (09/05/2018)

  • Richiede l'iscrizione a un servizio esterno Si

  • Incluso in PrestaShop Si

  • Scarica 2115

  • Disponibile in en fr it

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