Modulo Knowband - Deskoid Helpdesk

• No Monthly Subscription required to maintain this Prestashop customer contact plugin.
• The Prestashop ticket system improves customer service experience.
• The Prestashop contact us addon lets you reply to every communication from the customers. 
• The Prestashop desktop helpdesk helps you to gain new customers with your quick customer support.
• The Prestashop customer helpdesk addon helps you to retain your old customers by solving their grievances.  
• The Prestashop plugin helps you to quickly reply to your customer's queries and complaints. 
• The Prestashop ticket system module helps you to manage all your tickets from a central location at the backend. 
• All the details regarding the tickets raised are mentioned in the back office of this Prestashop module.
• You can also view all the conversations between you and the customers from the back-office of the Prestashop contact us addon.
• Ticket status and priority change can be easily done by the merchant.

• The Prestashop customer helpdesk allows the customers to create a ticket from the website front.
• The Prestashop customer helpdesk module helps in the management of the tickets raised by the customers.
• Administration can set the priority of the ticket at the backend of the Prestashop addon.
• Ticket status can also be updated by the Administration.
• Back office of this Prestashop plugin has a good interface to view all ticket's with all the details.
• Instant notification whenever there is some new message.
• List of customers generating tickets with their contact information is also mentioned in the back office of the Prestashop customer contact.
• Admin can also give pre-defined topics to the customers to generate a ticket.
• Customers can also view the status of the ticket from the front end of the Prestashop ticket system.
• The customer can also mail to the admin regarding the ticket he/she has generated.
• No monthly subscription required in this Prestashop contact us addon.
• The Prestashop desktop helpdesk module is configured with your email address and IMAP settings. 
• Admin can also browse the tickets topic wise.
• The Prestashop customer helpdesk module allows the admin to put a ticket on hold. 
• The Prestashop customer contact plugin mobile responsive.
• The Prestashop ticket system is multi-store compatible.
• The Prestashop contact us addon is multi-language compatible.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

• un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
• l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

• le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
• la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
• accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

• la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
• le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
• la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.