Migliora le performance del tuo negozio grazie al
Marketplace ufficiale di PrestaShop!
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PrestaShop
1.6.0.4 - 1.6.1.15
Descrizione
Ciò che questo prodotto ti offre
Conversioni Valorizza i tuoi prodotti
Conversioni Incoraggia chi visita il tuo negozio a completare l'acquisto
Navigazione Ottimizza l'esperienza dell'utente
- No Monthly Subscription required.
- Improves customer service experience.
- Let's you reply to every communication from the customers.
- Helps you to gain new customers with your quick customer support.
- Helps you to retain your old customers by solving their grievances.
- Helps you to quickly reply to your customer's queries and complaints.
- Helps you to manage all your tickets from a central location at the backend.
- All the details regarding the tickets raised are mentioned in the backoffice of the module.
- You can also view all the conversations between you and the customers from the back-office.
- Ticket status and priority change can be easily done by the merchant.
Funzioni
- Allows the customers to create a ticket from the website front.
- Helps in the management of the tickets raised by the customers.
- Administration can set the priority of the ticket at the backend.
- Ticket status can also be updated by the Administration.
- Back office has a good interface to view all ticket's with all the details.
- Instant notification whenever there is some new message.
- List of customers generating tickets with their contact information is also mentioned in the back office.
- Admin can also give pre-defined topics to the customers to generate a ticket.
- Customers can also view the status of the ticket from the front end.
- The customer can also mail to the admin regarding the ticket he/she has generated.
- No monthly subscription required.
- The module is configured with your email address and IMAP settings.
- Admin can also browse the tickets topic wise.
- Admin can put a ticket on hold.
- Mobile responsive.
- Multi store compatible
- Multi Language Compatible
Supporto e aggiornamenti
Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.
Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!
Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.
Che cos'è l'Opzione Zen?
L'opzione Zen comprende due servizi:
- - un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
- - l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.
L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!
Cosa include l'opzione Zen?
L'Opzione Zen comprende:
- le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
- la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
- accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.
L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:
- la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
- le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
- la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.
Testimonianze
Ho acquistato diversi moduli da questo sviluppatore, ho dovuto fare molte domande, ho chiesto molto aiuto perchè è il mio primo e-commerce. Non mi hanno mai abbandonato, sono sempre disponibli, veloci, efficaci, gentili, alla fine hanno risolto sempre ogni problema in modo professionale e perfetto. Una assistenza così la vorrebbero tutti, pochi riescono a garantire questa efficienza. Grazie !!
Mirko C.
Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno
- Easy and responsive interface for the customer to contact the admin of the site.
- It increase's the trust factor in the customers to place an order on the store because if something goes wrong they can easily contact you.
- Customers can easily check the status of the tickets which he/she has generated.
- Customers can directly message to the support from the front end interface only.
- Customers can see their old tickets
- Customers can even reply to admin reply from their Email system, they don't need to open the site to revert back to admin's message.
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Novità nella versione 1.0.0(05/07/2016)
- First Version
Informazioni sullo sviluppatore
- 54 prodotti sviluppati
- 14/12/2010 Venditore PrestaShop
- India Paese Regione
- Superhero Livello di esperienza
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