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Ottimo, il tuo negozio adorerà! Hai appena scaricato questo modulo. Ora devi solo installarlo nel tuo negozio PrestaShop. Hai bisogno di un aiuto? Segui il nostro tutorial: Installare un modulo a pagamento o gratuito

school Customer satisfaction: Module of the year
Le nostre vendite migliori
(16) 16 voti
V1.5.0.0 - V1.7.7.0
Dalla V1.5.0.0 alla V1.7.7.0
  • Solo prodotto
  • Zen Option
  • check_circle3 mesi di supporto
  • check_circle12 mesi di supporto
  • check_circleSviluppi e future funzionalità
  • check_circleAggiornamenti di sicurezza
Prezzo
$59.99 $83.99

Panoramica

This module allows you to display messages and discussions between your store and your customers. In fact your client may consult exchanges with customer service and its various requests. Notifications system for new message for your customers!

Ciò che questo prodotto ti offre

headset Migliora il rapporto con i clienti
headset Ti tutela contro le controversie
Your customers do not receive your reply emails?
You want your customers to see its discussions with the customer service?
You want that your customer be alerted for a new message?
 
With this module you can display the discussions with the customer service directly to the customer's account and the customer can reply from the website!
 
The customer can then know if his request has been processed and may consult the answers.

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Your customer can check your answers at any time by logging into their account.
  • SPAM emails received and deleted will still be available.
  • Your customer can reply to you directly from the webstore. (as long as the thread is open)

Installazione

Installation without override.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
fr, en

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

09/11/2020

Lingue del modulo

en, de, fr, pl

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.5.0.0 - V1.7.7.0

Compatibilità multi-negozio 

info

Versione modulo

V 1.4.5

Numero di download

422

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

Community developer

Lingue di supporto

fr, en

Categoria

Servizio post-vendita

Caratteristiche

  • Notifications system in front office for new message from customer service
  • Displaying discussions in accordion mode
  • Displaying Messages by group discussions
  • Displaying the message status: read or unread
  • Display contacted Service
  • Display of the order number and the name of the product concerned (if applicable)
  • You can change color for read and unread message
  • You can desactivate notifications
  • You can display or hide left and right column in message list.
  • The customer can reply to the thread (Open thread)
  • You can add a button to print each discussion.
  • An option allow the client to respond even on a closed discussion.
  • You can choose what action is authorized by the customer :
-> mark as read OR mark as read and close thread
  • You can choose the hook for notifications : displayTop or DisplayBanner
  • Ability to restrict access to messages based on the customer group

Novità nella versione 1.4.5(09/11/2020)

  • Fix issue on javascript form submission Prestashop 1.7
  • Fix issue with missing email vars for Prestashop 1.7
  • Fix issue on notification count in front Prestashop 1.7
  • Add new feature : open a new discussion on backend
  • Add more test to check if module is ready

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
fr, en

Note

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Recensioni dei clienti

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