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Prezzo
$84.99 $59.99
Freshdesk

Modulo Freshdesk

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Sviluppato da Community developer
Le nostre vendite migliori
(13) 13 Recensioni
V1.6.0.4 - V1.7.8.0
Dalla V1.6.0.4 alla V1.7.8.0

Panoramica

With Freshdesk you can view, create and track tickets, and access your knowledge base via contact widget and chat, plan subscription limits

Ciò che questo prodotto ti offre

event_available Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita
  • Support widget in the front office
  • Ticket tracking in a customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • Chat*

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to Freshdesk knowledge base via an emergent widget
  • Chat

Installazione

  • Subscribe to a Freshdesk plan with access to the API
  • A Freshchat account is required to use the chat service
  • Download module
  • Load in the back-office modules section
  • Install and configure

Altro

  • Implemented tickets for API v2.0

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
es, en

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

24/03/2021

Lingue del modulo

en, ag, es, mx

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.8.0

Compatibilità multi-negozio 

info

Versione modulo

V 1.1.14

Numero di download

386

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

Community developer

Lingue di supporto

es, en

È richiesto un account per il servizio esterno

Categoria

Servizio post-vendita

Caratteristiche

  • Responsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly on the Freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • Chat*

Raccomandazione

  • cURL required
  • You require a Freshdesk account, you could create one for free 3 users at http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override the contact form with Freshdesk Widget, you need to send emails to your Freshdesk support email
  • Chat and API rate limits may apply, check your Freshdesk account specifications
  • HTTPS required in merchant store to allow access to the API

Novità nella versione 1.1.14(24/03/2021)

  • [*] Update script to new widget version
  • [~] Delete older widget version unavailable in Freshdesk
  • [-] Include height settings for override contact form
  • [-] Include widget domain for alternative server locations

Supporto e aggiornamenti

Durante la fase di acquisto, l'abbonamento Business Care per il primo anno è automaticamente incluso, poi viene tacitamente rinnovato alla fine del ciclo di fatturazione.

Potrai cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento, prima della fine del ciclo di fatturazione corrente.

Il tuo abbonamento include questi servizi:

  • Aggiornamenti di sicurezza
  • Aggiornamenti di compatibilità
  • Evoluzioni e nuove funzioni
  • Supporto illimitato

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Informazioni sullo sviluppatore

Prodotti in elenco

3

Sviluppatore dal

31/12/2009

Paese

Colombia

Lingue di supporto

es, en