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Freshdesk

Modulo Freshdesk

Sviluppato da Community developer
(9 voti)

Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto

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La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.

Livello di competenze

I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:

Per utenti principianti  
2
Per utenti intermedi  
2
Per utenti avanzati  
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  • +100
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.6.1.17
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Descrizione

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

Ciò che questo prodotto ti offre

Produttività Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita

  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Funzioni

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Altro

  • Implemented tickets for API v2.0

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Raccomandazione

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.


Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.


Che cos'è l'Opzione Zen?


L'opzione Zen comprende due servizi:

  • - un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • - l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!


Cosa include l'opzione Zen?


L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Installazione

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

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Novità nella versione 1.1.12(21/11/2016)

  • New API v2.0
  • Hide float widget optionally

Informazioni sullo sviluppatore

Community developer

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Lo sviluppatore ti risponde in
es en it

$39.99

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.6.0.4 - v1.6.1.17

  • Versione 1.1.12 (21/11/2016)

  • Disponibile in en es mx

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