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Modulo Freshdesk

Prezzo
$59.99 $59.99
Freshdesk

Modulo Freshdesk

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Sviluppato da Community developer
Le nostre vendite migliori
(12) 12 voti
V1.6.0.4 - V1.7.6.7
With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat
Dalla V1.6.0.4 alla V1.7.6.7

Solo prodotto

Prezzo
$59.99 $59.99

Panoramica

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

Ciò che questo prodotto ti offre

event_available Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita
  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Installazione

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

Altro

  • Implemented tickets for API v2.0

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
es, en

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

05/08/2019

Lingue del modulo

en, ag, es, mx

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.6.7

Versione modulo

V 1.1.13

Numero di download

307

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

Community developer

Lingue di supporto

es, en

È richiesto un account per il servizio esterno

Categoria

Servizio post-vendita

Caratteristiche

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Raccomandazione

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Novità nella versione 1.1.13(05/08/2019)

  • [*] First version for PS 1.7

Legal compliance

Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

Questo modulo è conforme al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati.

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
es, en

Note

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Recensioni dei clienti

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