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Prezzo
$59.99 $85.99
Freshdesk

Modulo Freshdesk

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Sviluppato da Community developer
Le nostre vendite migliori
(13) 13 voti
V1.6.0.4 - V1.7.7.5
Dalla V1.6.0.4 alla V1.7.7.5
  • Solo prodotto
  • Zen Option
  • check_circle3 mesi di supporto
  • check_circle12 mesi di supporto
  • check_circleSviluppi e future funzionalità
  • check_circleAggiornamenti di sicurezza
Prezzo
$59.99 $85.99

Panoramica

With Freshdesk you can view, create and track tickets, and access your knowledge base via contact widget and chat, plan subscription limits

Ciò che questo prodotto ti offre

event_available Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita
  • Support widget in the front office
  • Ticket tracking in a customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • Chat*

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to Freshdesk knowledge base via an emergent widget
  • Chat

Installazione

  • Subscribe to a Freshdesk plan with access to the API
  • A Freshchat account is required to use the chat service
  • Download module
  • Load in the back-office modules section
  • Install and configure

Altro

  • Implemented tickets for API v2.0

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
es, en

Scheda tecnica

Ultimo aggiornamento

24/03/2021

Lingue del modulo

en, ag, es, mx

Versioni compatibili con PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.7.5

Compatibilità multi-negozio 

info

Versione modulo

V 1.1.14

Numero di download

375

Livello di competenze

Per utenti principianti

Documentazione

Included

Sviluppatore

Community developer

Lingue di supporto

es, en

È richiesto un account per il servizio esterno

Categoria

Servizio post-vendita

Caratteristiche

  • Responsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly on the Freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • Chat*

Raccomandazione

  • cURL required
  • You require a Freshdesk account, you could create one for free 3 users at http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override the contact form with Freshdesk Widget, you need to send emails to your Freshdesk support email
  • Chat and API rate limits may apply, check your Freshdesk account specifications
  • HTTPS required in merchant store to allow access to the API

Novità nella versione 1.1.14(24/03/2021)

  • [*] Update script to new widget version
  • [~] Delete older widget version unavailable in Freshdesk
  • [-] Include height settings for override contact form
  • [-] Include widget domain for alternative server locations

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team risponde nelle seguenti lingue:
es, en

Informazioni sullo sviluppatore

Livello di competenze

Captain

Prodotti in elenco

3

Sviluppatore dal

31/12/2009

Paese

Colombia

Lingue di supporto

es, en