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Freshdesk

Modulo Freshdesk

Sviluppato da Community developer
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Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto

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La valutazione media include tutte le recensioni degli ultimi sei mesi.

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Livello di competenze laptop laptop laptop

I merchant pensano che questo prodotto richieda un livello di competenza:

Per utenti principianti  
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Per utenti intermedi  
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Per utenti avanzati  
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  • +100
    downloads!
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.6.1.23
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Descrizione

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

Ciò che questo prodotto ti offre

event_available

Produttività Facilita la gestione del tuo servizio post-vendita

  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Funzioni

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Acquistati di solito insieme

Aggiungi "Freshdesk" al carrello insieme a:

  • Exports and imports quickly in CSV file all the specific prices or on offer of your shop.

    $5999
  • Discover the #1 solution that allows you to learn which out-of-stock products are your clients most interested in. Show custom button in FrontOffice. Export email addresses in .csv. Notify your client of the sales end.

    $4999

Altro

  • Implemented tickets for API v2.0

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Raccomandazione

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Installazione

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

Novità nella versione 1.1.12(21/11/2016)

  • New API v2.0
  • Hide float widget optionally

Informazioni sullo sviluppatore

Community developer

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Lo sviluppatore ti risponde in
es en it

$3499

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.6.0.4 - v1.6.1.23

  • Versione 1.1.12 (21/11/2016)

  • Richiede l'iscrizione a un servizio esterno Si

  • Disponibile in en ag es mx

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Lo sviluppatore ti risponde in

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