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Garanzia del Prodotto Pro

Modulo Garanzia del Prodotto Pro

Sviluppato da ProQuality
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Oltre il 90 % dei merchant raccomanda questo prodotto

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    creatore moduli
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    1.6.0.4 - 1.7.5.0
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Descrizione

Questo modulo consente al cliente di verificare se un prodotto acquistato ha una garanzia valida. La garanzia del prodotto viene generata automaticamente al momento dell'ordine. Il cliente può inviare una richiesta di servizio del prodotto acquistato

Ciò che questo prodotto ti offre

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Produttività Ti fa guadagnare tempo

Il commerciante può controllare il numero di serie del prodotto e completare il servizio o inviare la richiesta al fornitore.
È possibile scambiare messaggi con il cliente in relazione a una garanzia.
Tenere traccia delle garanzie, aggiungere revisioni del servizio su di loro, inviare la garanzia come allegato.
Gestire la garanzia aggiungendo un paio di statuti.

Funzioni

Generale

  • Risparmia tempo. Flusso di lavoro perfetto con AJAX, il browser non si aggiorna perché la maggior parte delle operazioni verrà eseguita in background.
  • Disponibile per la configurazione di più negozi.
  • Disponibile per più lingue.
  • Genera una garanzia PDF per ogni prodotto che ha uno.

Funzionalità di front office

  • Consenti ai clienti di visualizzare e scaricare le garanzie relative ai suoi acquisti, in formato PDF.
  • Il cliente può visualizzare la data di scadenza della garanzia e il tempo rimanente della garanzia.
  • Il cliente può inviarti un messaggio per segnalare problemi di un prodotto in garanzia.
  • Il cliente può allegare file quando ti invia un messaggio.
  • Il cliente riceverà un'e-mail con la garanzia come allegato PDF.
  • Il cliente può visualizzare la cronologia dei messaggi sotto l'account cliente nel front office del website.
  • Il cliente può visualizzare e leggere le revisioni della garanzia che sono state fatte se il prodotto è stato inviato al servizio di garanzia.
  • Il cliente può scansionare un codice QR sulla garanzia, che indicherà i dettagli della garanzia. Lui può inviare un messaggio direttamente da quella sezione.

Funzionalità di back office

Sezione - Modifica prodotto
  • Associare un tempo di garanzia al prodotto. Esempio: 26 mesi, 3 anni, ecc.
  • Scegli un periodo di garanzia da un elenco predefinito.
  • Seleziona un modello di garanzia con un aspetto diverso.
  • Visualizza l'anteprima del modello di garanzia in più lingue.

Sezione - Visualizza ordine
  • Visualizza tutte le garanzie associate all'ordine.
  • Visualizza i messaggi relativi alla garanzia.
  • Visualizza e scarica la garanzia PDF.
  • Convalidare la garanzia e aggiungere i numeri di serie per ogni prodotto in garanzia.
  • Invia la garanzia al cliente.
  • Rispondi ai messaggi associati alla garanzia. L'allegato è permesso.
  • Aggiungere revisioni alla garanzia.
  • Informa il cliente di una nuova revisione che hai effettuato.
  • Estendere la data di scadenza della garanzia.

Sezione - Configurazione del modulo

Lista delle garanzie
  • Visualizza tutte le garanzie.
  • Visualizza tutte le garanzie che sono in revisione.
  • Filtrare le garanzie di: "Riferimento di garanzia", "Nome del prodotto", "Negozio", "Nome del cliente", "Email cliente", "Riferenza dell'ordine", "Stato ultima revisione", “Modello utilizzato”.
  • Filtra le garanzie che hanno un ordine valido ma non sono attive.
  • Filtra le garanzie valide ma hai dimenticato di informare il cliente su di loro.
  • Filtra le garanzie con messaggi non letti.
  • Filtra le garanzie con nuovi messaggi e hai dimenticato di rispondere.

Gestire la garanzia

  • Visualizza il riferimento della garanzia.
  • Visualizza il nome del prodotto associato alla garanzia.
  • Modifica e visualizza la data di scadenza della garanzia.
  • Visualizza il periodo di garanzia rimasto o se è scaduto.
  • Visualizza lo stato della garanzia: "Visibile", "Ordine valido", "I numeri di serie del prodotto sono validi", "La garanzia è stata inviata al cliente".
  • Visualizza il nome del cliente. È possibile accedere alla pagina del cliente da qui.
  • Visualizza l'indirizzo email del cliente.
  • Visualizza il riferimento dell'ordine. È possibile accedere alla pagina dell'ordine da qui.
  • Aggiungi / Modifica e visualizza i numeri di serie dei prodotti associati alla garanzia.
  • Scegli un modello per la garanzia.
  • Visualizza in anteprima e scarica la garanzia in formato PDF.
  • Abilitare o disabilitare la garanzia.
  • Invia la garanzia al cliente.
  • Rispondi o invia un messaggio al cliente. Gli allegati di file sono consentiti.

Gestire le revisioni della garanzia
  • Aggiungi / Modifica / Elimina le revisioni della garanzia, quando il cliente invia il prodotto al servizio di garanzia.
  • Associare il numero di serie del prodotto.
  • Aggiungere la data di inserimento del prodotto di revisione.
  • Aggiungere il difetto rivendicato dalla revisione.
  • Aggiungere il difetto di revisione trovato.
  • Aggiungere una nota alla revisione.
  • Aggiungere la data di uscita del prodotto di revisione.
  • Aggiungere uno stato privato, che ti consente di gestire le garanzie in servizio. Gli stati sono "Lamentato": quando il cliente segnala un problema, "Ricevuto" - quando hai ricevuto il prodotto, "In servizio": quando si sta lavorando al servizio del prodotto, "Risolto" - se hai risolto i problemi del prodotto, "Consegnato" - se hai inviato il prodotto al cliente, "Rimborsato" - se non hai risolto i problemi del prodotto.
  • Visualizza la revisione sulla garanzia PDF.
  • Scrivi una nota privata per la revisione.
  • Aggiungi garanzia nella lista "Garanzie in revisione".

Impostazioni di garanzia
  • Sostituisci i modelli associati alle garanzie.
  • Crea più modelli di messaggi disponibili per più lingue. Questi modelli vengono utilizzati quando si comunica con il cliente.

Garanzia PDF generato
  • Visualizza i prodotti con i numeri di serie.
  • Visualizza tutte le revisioni sulla garanzia.
  • Visualizza un codice QR che indirizza il cliente alla sezione dei dettagli della garanzia nel Front-Office.
  • Visualizza una firma o un timbro sul file PDF della garanzia.
  • Visualizza un testo, come i termini e le condizioni di garanzia.

Modello di garanzia
  • Il modello è disponibile per più negozi.
  • Il modello è disponibile per più lingue.
  • Modifica / Duplica i modelli di garanzia.
  • Modifica il modello di garanzia usando l'editor HTML.
  • Visualizza l'anteprima del modello di garanzia. È possibile simulare un'anteprima di una garanzia che ha assegnato più revisioni su di essa.
  • Aprire l'anteprima in una nuova finestra.
  • Aggiungi stile CSS sul modello di garanzia.
  • Aggiungi intestazione e piè di pagina sul file PDF della garanzia.
  • Aggiungi il timbro o l'immagine della firma sul file PDF della garanzia. È possibile modificare le dimensioni dell'immagine del timbro.
  • Imposta i margini PDF "Margine superiore", "Margine sinistro", "Margine inferiore", "Margine destro".
  • Abilita / Disabilita un codice QR. Questo codice QR indirizza il cliente ai dettagli della garanzia nel Front-Office e consente al cliente di inviare un messaggio in caso di problemi con il prodotto.
  • Aggiungi del testo vicino al codice QR. Ad esempio il link Codice QR.
  • Abilita / Disabilita l'intestazione o il piè di pagina PDF della garanzia.
  • Utilizzare più variabili sul modello di garanzia.
  • Utilizzare istruzioni condizionali sui modelli. Ad esempio visualizzare o meno le revisioni della garanzia.

Tempo di garanzia predefinito
  • Un po 'di tempo di garanzia predefinita. Ad esempio, 24 mesi, 3 anni, ecc.
  • Puoi utilizzare il tempo predefinito sotto la sezione di modifica del prodotto admin.

Connessioni e-mail
  • Attivare le connessioni email o utilizzare la connessione predefinita d’email Prestashop.
  • Aggiungi / Modifica le connessioni email.
  • Imposta il nome da. 
  • Imposta l'email.
  • Imposta una connessione SMTP.
  • Imposta una connessione alla funzione php mail().
  • Scegli il formato email: "HTML", "TESTO", "HTML e TEXT". Il cliente riceverà l'email nel formato scelto. Prova la connessione email se è valida o meno, inviando un'email.

Connessioni associati
  • Associare una connessione quando si invia la garanzia al cliente. Ad esempio, inserisci l'indirizzo email come "office@demo.com".
  • Associare una connessione quando si informa il cliente di una nuova revisione effettuata. Ad esempio, inserisci l'indirizzo email come "servizio@demo.com".
  • Associare una connessione quando si comunica con il cliente. Ad esempio, inserisci l'indirizzo email come "servizio@demo.com".
  • Testare le connessioni associate inviando un'email di prova.

Modelli di email
  • Ci sono quattro modelli di email. "Garanzia" - quando si invia la garanzia al cliente, "Revisione" - quando si informa il cliente di una nuova revisione, "Messaggio" - quando si invia un messaggio al cliente, "Messaggio ricevuto" - quando il cliente ti invia un messaggio, ti consente di aprire l'ordine direttamente dal tuo indirizzo email.
  • I modelli supportano più variabili, istruzioni condizionali e iteratore foreach.

Impostazioni
  • Abilita / Disabilita più modelli di negozi - Rendere i modelli disponibili per più negozi o meno.
  • Abilita / Disabilita anteprima PDF - Visualizza o meno l'anteprima PDF della garanzia nella sezione di modifica del prodotto.
  • Abilita / Disabilita per consentire la cronologia dei messaggi - Consenti al cliente di visualizzare la cronologia dei messaggi.
  • Collegamento codice QR - Puntare il collegamento del codice QR alla lista delle garanzie di Front-Office o indirizzarlo ai dettagli della garanzia.
  • Ripristinare modelli: consente di ripristinare il modello predefinito, ripristinare il modello eliminato o ripristinare i modelli di backup.
  • Carica file JavaScript e CSS minificati.
  • Mostra registro errori.

Acquistati di solito insieme

Aggiungi "Garanzia del Prodotto Pro" al carrello insieme a:

  • Add new fields on checkout pages easily and collect more data about your customers by adding extra fields to the registration form and customer account area.

    $6999
  • This moduleis an extremely versatile toolkit for your online store. Deleteold or unused data, check your configuration and check the speed of your Prestashop - and relaxknowing that you’re protected by the integrated data recovery system.

    $5999

Ciò che i tuoi clienti apprezzeranno

  • Consenti ai clienti di visualizzare e scaricare le garanzie relative ai suoi acquisti, in formato PDF.
  • Il cliente può visualizzare la data di scadenza della garanzia e il tempo rimanente della garanzia.
  • Il cliente può inviarti un messaggio per segnalare problemi di un prodotto in garanzia.
  • Il cliente può allegare file quando ti invia un messaggio.
  • Il cliente riceverà un'email con la garanzia come allegato PDF.
  • Il cliente può visualizzare e leggere le revisioni della garanzia che sono state fatte se il prodotto è stato inviato al servizio di garanzia.
  • Il cliente può scansionare un codice QR sulla garanzia, che indicherà i dettagli della garanzia. Può inviarti un messaggio direttamente da quella sezione.

Supporto e aggiornamenti

Disponi automaticamente di 3 mesi di supporto per questo prodotto.

Per 90 giorni dopo l'acquisto, benefici di un'assistenza tecnica e funzionale, oltre che dell'accesso agli aggiornamenti disponibili per questo prodotto.

Garantisci il buon funzionamento di questo prodotto sul tuo negozio per 12 mesi con l’Opzione Zen!

Grazie all’Opzione Zen, hai accesso a TUTTI gli aggiornamenti del prodotto per un anno dopo l'acquisto. Lo sviluppatore del prodotto ti accompagna rispondendo per e-mail a tutte le tue domande tecniche e funzionali.

Che cos'è l'Opzione Zen?

L'opzione Zen comprende due servizi:

  • un supporto post-vendita illimitato durante il periodo coperto dall'opzione;
  • l’accesso a tutti gli aggiornamenti di questo prodotto durante questo periodo.

L'Opzione Zen è disponibile a un prezzo vantaggioso al momento dell'acquisto di questo prodotto e, in caso di ripensamenti, puoi ottenerla anche dopo l'acquisto a partire dal tuo account. rnÈ valida per un anno a partire dalla data di acquisto del prodotto. Prima l'acquisti, più a lungo ne approfitti!

Cosa include l'opzione Zen?

L'Opzione Zen comprende:

  • le domande relative all'utilizzo del modulo/tema;
  • la risoluzione di eventuali problemi tecnici legati al modulo/tema;
  • accesso a tutti gli aggiornamenti del modulo/tema.

L'Opzione Zen non comprende le seguenti prestazioni:

  • la personalizzazione e lo sviluppo specifico;
  • le prestazioni di installazione e di aggiornamento del modulo/tema;
  • la risoluzione di problemi relativi a servizi esterni, l'hosting, il server o, ancora, il software PrestaShop.

Installazione

È necessario di caricare il file .zip del modulo nel Prestashop Back-Office.
La documentazione e la guida di installazione sono allegate.

Novità nella versione 2.0.2(11/06/2018)

  • Added PrestaTrus

Informazioni sullo sviluppatore, ProQuality

ProQuality

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Lo sviluppatore ti risponde in
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$9499

Vantaggi:

  • Compatibilità v1.6.0.4 - v1.7.5.0

  • Versione 2.0.2 (11/06/2018)

  • Disponibile in en es fr it ro

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