• Risparmia tempo. Flusso di lavoro perfetto con AJAX, il browser non si aggiorna perché la maggior parte delle operazioni verrà eseguita in background.
• Disponibile per la configurazione di più negozi.
• Disponibile per più lingue.
• Genera una garanzia PDF per ogni prodotto che ha uno.

• Consenti ai clienti di visualizzare e scaricare le garanzie relative ai suoi acquisti, in formato PDF.
• Il cliente può visualizzare la data di scadenza della garanzia e il tempo rimanente della garanzia.
• Il cliente può inviarti un messaggio per segnalare problemi di un prodotto in garanzia.
• Il cliente può allegare file quando ti invia un messaggio.
• Il cliente riceverà un'e-mail con la garanzia come allegato PDF.
• Il cliente può visualizzare la cronologia dei messaggi sotto l'account cliente nel front office del website.
• Il cliente può visualizzare e leggere le revisioni della garanzia che sono state fatte se il prodotto è stato inviato al servizio di garanzia.
• Il cliente può scansionare un codice QR sulla garanzia, che indicherà i dettagli della garanzia. Lui può inviare un messaggio direttamente da quella sezione.

• Associare un tempo di garanzia al prodotto. Esempio: 26 mesi, 3 anni, ecc.
• Scegli un periodo di garanzia da un elenco predefinito.
• Seleziona un modello di garanzia con un aspetto diverso.
• Visualizza l'anteprima del modello di garanzia in più lingue.

• Visualizza tutte le garanzie associate all'ordine.
• Visualizza i messaggi relativi alla garanzia.
• Visualizza e scarica la garanzia PDF.
• Convalidare la garanzia e aggiungere i numeri di serie per ogni prodotto in garanzia.
• Invia la garanzia al cliente.
• Rispondi ai messaggi associati alla garanzia. L'allegato è permesso.
• Aggiungere revisioni alla garanzia.
• Informa il cliente di una nuova revisione che hai effettuato.
• Estendere la data di scadenza della garanzia.

• Visualizza tutte le garanzie.
• Visualizza tutte le garanzie che sono in revisione.
• Filtrare le garanzie di: "Riferimento di garanzia", "Nome del prodotto", "Negozio", "Nome del cliente", "Email cliente", "Riferenza dell'ordine", "Stato ultima revisione", “Modello utilizzato”.
• Filtra le garanzie che hanno un ordine valido ma non sono attive.
• Filtra le garanzie valide ma hai dimenticato di informare il cliente su di loro.
• Filtra le garanzie con messaggi non letti.
• Filtra le garanzie con nuovi messaggi e hai dimenticato di rispondere.

• Visualizza il riferimento della garanzia.
• Visualizza il nome del prodotto associato alla garanzia.
• Modifica e visualizza la data di scadenza della garanzia.
• Visualizza il periodo di garanzia rimasto o se è scaduto.
• Visualizza lo stato della garanzia: "Visibile", "Ordine valido", "I numeri di serie del prodotto sono validi", "La garanzia è stata inviata al cliente".
• Visualizza il nome del cliente. È possibile accedere alla pagina del cliente da qui.
• Visualizza l'indirizzo email del cliente.
• Visualizza il riferimento dell'ordine. È possibile accedere alla pagina dell'ordine da qui.
• Aggiungi / Modifica e visualizza i numeri di serie dei prodotti associati alla garanzia.
• Scegli un modello per la garanzia.
• Visualizza in anteprima e scarica la garanzia in formato PDF.
• Abilitare o disabilitare la garanzia.
• Invia la garanzia al cliente.
• Rispondi o invia un messaggio al cliente. Gli allegati di file sono consentiti.

• Aggiungi / Modifica / Elimina le revisioni della garanzia, quando il cliente invia il prodotto al servizio di garanzia.
• Associare il numero di serie del prodotto.
• Aggiungere la data di inserimento del prodotto di revisione.
• Aggiungere il difetto rivendicato dalla revisione.
• Aggiungere il difetto di revisione trovato.
• Aggiungere una nota alla revisione.
• Aggiungere la data di uscita del prodotto di revisione.
• Aggiungere uno stato privato, che ti consente di gestire le garanzie in servizio. Gli stati sono "Lamentato": quando il cliente segnala un problema, "Ricevuto" - quando hai ricevuto il prodotto, "In servizio": quando si sta lavorando al servizio del prodotto, "Risolto" - se hai risolto i problemi del prodotto, "Consegnato" - se hai inviato il prodotto al cliente, "Rimborsato" - se non hai risolto i problemi del prodotto.
• Visualizza la revisione sulla garanzia PDF.
• Scrivi una nota privata per la revisione.
• Aggiungi garanzia nella lista "Garanzie in revisione".

• Sostituisci i modelli associati alle garanzie.
• Crea più modelli di messaggi disponibili per più lingue. Questi modelli vengono utilizzati quando si comunica con il cliente.

• Visualizza i prodotti con i numeri di serie.
• Visualizza tutte le revisioni sulla garanzia.
• Visualizza un codice QR che indirizza il cliente alla sezione dei dettagli della garanzia nel Front-Office.
• Visualizza una firma o un timbro sul file PDF della garanzia.
• Visualizza un testo, come i termini e le condizioni di garanzia.

• Il modello è disponibile per più negozi.
• Il modello è disponibile per più lingue.
• Modifica / Duplica i modelli di garanzia.
• Modifica il modello di garanzia usando l'editor HTML.
• Visualizza l'anteprima del modello di garanzia. È possibile simulare un'anteprima di una garanzia che ha assegnato più revisioni su di essa.
• Aprire l'anteprima in una nuova finestra.
• Aggiungi stile CSS sul modello di garanzia.
• Aggiungi intestazione e piè di pagina sul file PDF della garanzia.
• Aggiungi il timbro o l'immagine della firma sul file PDF della garanzia. È possibile modificare le dimensioni dell'immagine del timbro.
• Imposta i margini PDF "Margine superiore", "Margine sinistro", "Margine inferiore", "Margine destro".
• Abilita / Disabilita un codice QR. Questo codice QR indirizza il cliente ai dettagli della garanzia nel Front-Office e consente al cliente di inviare un messaggio in caso di problemi con il prodotto.
• Aggiungi del testo vicino al codice QR. Ad esempio il link Codice QR.
• Abilita / Disabilita l'intestazione o il piè di pagina PDF della garanzia.
• Utilizzare più variabili sul modello di garanzia.
• Utilizzare istruzioni condizionali sui modelli. Ad esempio visualizzare o meno le revisioni della garanzia.

• Un po 'di tempo di garanzia predefinita. Ad esempio, 24 mesi, 3 anni, ecc.
• Puoi utilizzare il tempo predefinito sotto la sezione di modifica del prodotto admin.

• Attivare le connessioni email o utilizzare la connessione predefinita d’email Prestashop.
• Aggiungi / Modifica le connessioni email.
• Imposta il nome da. 
• Imposta l'email.
• Imposta una connessione SMTP.
• Imposta una connessione alla funzione php mail().
• Scegli il formato email: "HTML", "TESTO", "HTML e TEXT". Il cliente riceverà l'email nel formato scelto. Prova la connessione email se è valida o meno, inviando un'email.

• Associare una connessione quando si invia la garanzia al cliente. Ad esempio, inserisci l'indirizzo email come "[email protected]".
• Associare una connessione quando si informa il cliente di una nuova revisione effettuata. Ad esempio, inserisci l'indirizzo email come "[email protected]".
• Associare una connessione quando si comunica con il cliente. Ad esempio, inserisci l'indirizzo email come "[email protected]".
• Testare le connessioni associate inviando un'email di prova.

• Ci sono quattro modelli di email. "Garanzia" - quando si invia la garanzia al cliente, "Revisione" - quando si informa il cliente di una nuova revisione, "Messaggio" - quando si invia un messaggio al cliente, "Messaggio ricevuto" - quando il cliente ti invia un messaggio, ti consente di aprire l'ordine direttamente dal tuo indirizzo email.
• I modelli supportano più variabili, istruzioni condizionali e iteratore foreach.

• Abilita / Disabilita più modelli di negozi - Rendere i modelli disponibili per più negozi o meno.
• Abilita / Disabilita anteprima PDF - Visualizza o meno l'anteprima PDF della garanzia nella sezione di modifica del prodotto.
• Abilita / Disabilita per consentire la cronologia dei messaggi - Consenti al cliente di visualizzare la cronologia dei messaggi.
• Collegamento codice QR - Puntare il collegamento del codice QR alla lista delle garanzie di Front-Office o indirizzarlo ai dettagli della garanzia.
• Ripristinare modelli: consente di ripristinare il modello predefinito, ripristinare il modello eliminato o ripristinare i modelli di backup.
• Carica file JavaScript e CSS minificati.
• Mostra registro errori.

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