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Chat en Direct

Module Chat en Direct

Développé par BELVG
(82 notes)
5 étoiles
28
4 étoiles
23
3 étoiles
14
2 étoiles
11
1 étoile  
6

La note moyenne comprend les avis clients sur les 6 derniers mois.

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Description

Permettez aux visiteurs de vous contacter via Chat en Direct pour clarifier leurs questions. L’opérateur sera en mesure de discuter avec plusieurs clients à la fois.

Ce que ce produit vous apporte

Conversions Améliore la réassurance client sur votre site

Soyez un proche voisin pour les visiteurs de votre boutique en ligne et organisez une communication en deux sens, en utilisant Prestashop Chat en Direct. Lorsque les utilisateurs ont quelque chose à préciser, ils se référeront à l’onglet Chat en Direct avec un design très configurable. Opérateur recevra immédiatement une notification et donnera une réponse.

Peu importe le degré d’information de votre boutique, les visiteurs ont toujours des questions. Répondez-leur instantanément avec Chat en Direct d’un usage aisé et ne laissez pas les clients perplexes et confus. Soyez accueillants et discutez avec eux. Les clients apprécient les soins, et vos ventes feront le grand saut.

Une interface conviviale améliore la discussion entre les visiteurs et l’opérateur. Si l'opérateur est hors ligne, les utilisateurs peuvent laisser des messages, qui seront stockés et affichés dès que le gestionnaire apparaît en ligne. Les clients configurent le style de l'onglet du chat selon leur goût.
 

Caractéristiques

Caractéristiques principales:
  • Le Chat en Direct se situe sur la partie visible du site
  • La liste des utilisateurs en ligne est affichée dans le panneau d'administrateur
  • Vous pouvez choisir le type de la question avant de tchater
  • Il est possible d'envoyer et recevoir les messages lorsque vous êtes déconnecté
  • Vous pouvez personnaliser vos onglets
  • Avertisseur de réception de message
  • Il est possible d'ajouter plusieurs interlocuteurs
  • Vos discussions et vos tchats peuvent être exportés sous la forme des fichiers CSV
  • Les émoticônes sont disponibles pour les utilisateurs et administrateurs
  • Les interlocuteurs peuvent passer d'une discussion à l'autre
  • Plusieurs interlocuteurs peuvent participer à une même discussion

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.


Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.


Qu’est-ce que l’Option Zen ?


L’option Zen comprend deux services :

  • - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !


Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?


Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Témoignages

Simple, pratique et installé en un clic, ce module mériterait juste une petite documentation: le module se met automatiquement hors ligne lorsque le marchand se déconnecte du back-office et la traduction se trouve dans le fichier .tpl du module. Pas besoin d'un abonnement pour le fonctionnement et pas de ralentissement du site quand le module est en fonction.Réponse du développeur en un temps record, même le WE!

Françoise B. neovadiet.com

Très bien sauf pas possible d'enlever l'authentification du client c'est pour ça que j'ai mis 4 étoiles.

Alexandre L. negoled.fr

Il est très dommage que l'onglet du chat ne puisse pas être déplacé. D'autant qu'il apparait dans le centre de notification

Xavier F. funlyrics.fr

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Extended Registration
Produit Avis avancée PRO + Rappel + Utilisateur Profil
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Nouveautés de la version 2.1.0(24/05/2016)

  • Ability to set types of questions that a customer can select before starting a chat;
  • Multiple operators can be added;
  • All information about chats and users is saved and can exported in CSV format;
  • Emoticons available for both customers and operators;
  • Several operators can participate in one chat.

A propos du développeur, BELVG

BELVG

Si vous cherchez un partenaire de solutions techniques fiables pour votre boutique, vous êtes au bon endroit.  Nous travaillons sur des modules et des thèmes pour plus de 4 ans comme une agence certifiée. Nous sommes fiers de nos pratiques de codage, donc si vous voulez plus d'un de nos modules - nous allons le personnaliser. Nous sommes ravis de vous accueillir comme notre client et nous espérons  les relations à long terme avec vous!

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$74.99

Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.4.0.1 - v1.6.1.15

  • Version 2.1.0 (24/05/2016)

  • Déjà traduit en en

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