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Module Messenger - Customer Live Chat

Prix
$5999 $8299
Messenger - Customer Live Chat

Module Messenger - Customer Live Chat

Développé par Community developer
Best seller
(27) 27 notes
V1.5.0.V17 - 1.7.6.2
Entrez en contact avec vos clients potentiels ou bien ceux qui reviennent et augmentez vos ventes, en utilisant la force du réseau social le plus utilisé. Il est réactif, rapide et facile à personnaliser.
De V1.5.0.17 à V1.7.6.2
  • Article seul

  • Option Zen

    Zen

  • check_circle3 mois de support
  • check_circle12 mois de support
  • check_circleEvolution et futures fonctionnalités
  • check_circleMises à jour de sécurité
Prix
$5999 $8299

En bref

Entrez en contact avec vos clients potentiels ou bien ceux qui reviennent et augmentez vos ventes, en utilisant la force du réseau social le plus utilisé. Il est réactif, rapide et facile à personnaliser.

Les plus de ce produit

insert_chart Conversions
headset Relation client
Le module de PrestaShop, Messenger Customer Live Chat, vous permet de démarrer facilement une conversation Messenger sur votre site.
 
Avec plus d’1 milliard d’utilisateurs de Facebook chaque mois, Facebook Messenger est le moyen le plus efficace de vous connecter à vos clients. Mieux encore, les conversations que vos clients démarrent sur votre boutique, seront également envoyées à leur application Messenger.
 
Vous avez sûrement déjà une solution de support en place, peut-être une messagerie, un système de ticket ou un autre live chat. On vous explique pourquoi vous devriez activer le Customer Messenger Chat dès maintenant :
 
Toute personne qui démarre une conversation devient abonnée sur Messenger
 
Tous ceux qui vous contactent via le Customer Chat deviennent abonnés dans votre liste Messenger, ainsi vous pourrez ultérieurement leur envoyer des Messages Instantanés.
 
Toutes les conversations se passent sur Messenger
 
Tout comme les réponses à vos messages automatisés Messenger, ces conversations apparaîtront dans votre page de boite de réception de Facebook. Lorsque vous faites une réponse, vos clients la recevront également dans leur application Messenger, ainsi qu’une notification push sur leur téléphone.
 
Vos clients n'ont pas besoin de retourner sur votre site Web pour vous contacter. Ils peuvent simplement ouvrir l'application Messenger, et reprendre là où ils se sont arrêtés, l'historique des conversations restera affiché.
 
Pas de dossier de promotions, pas de problèmes d'envoi
 
Lorsque vous traitez vos communications par emails, vous voyez sans doute certains messages perdus, arrivés dans le dossier des promotions ou des spams, ou vous constatez que les clients n'ont tout simplement pas ouvert l'email. Messenger change tout cela lorsqu'il prend vos communications professionnelles sur sa plateforme de chat. Vos taux d'ouverture de messages seront supérieurs à 90%, et vous n'aurez plus à vous soucier du dossier spam.

Ce que vos clients aimeront

Vos clients peuvent vous contacter très facilement et continuer la conversation, même s’ils quittent le site de la boutique. L’historique de cette conversation sera affiché dans leur application Messenger et dans la vôtre. Vous pouvez les informer sur des réductions ou leur remettre des offres personnalisées.

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, de

Fiche technique

Dernière mise à jour

25/10/2019

Langues du module

en, de, es, fr, it

Versions de PrestaShop compatibles

V1.5.0.17 -V 1.7.6.2

Version du module / thème

V 1.2.3

Nombre de téléchargements

570

Niveau

Simple d’utilisation

Documentation

Included

Développeur

Community developer

Langues du développeur

en, de

Requiert un compte sur un service tiers

Oui

Catégorie

Support & Chat Online

Besoin

Conversions , Relation client

Caractéristiques

Généralités
  • Back-office facile à utiliser – vous pouvez installer le module entier en moins de deux minutes
  • Réactivité – même fonctionnalité que sur les appareils mobiles
  • Planning – vous pouvez configurer des heures de travail, une plage quotidienne où les visiteurs peuvent vous contacter
  • Support multilingue
  • Personnalisation de la couleur du thème – choisissez une couleur assortie à celle de votre marque
  • Personnalisation de votre message d’accueil – vous pouvez préciser le message d’accueil qui sera affiché pour les visiteurs
  • Positionnement, dimensionnement
 
Autres avantages
  • Plusieurs opérateurs peuvent discuter avec plusieurs utilisateurs à la fois
  • Vous pouvez marquer des conversations qui doivent être suivies
  • Les conversations peuvent être connectées aux opérateurs
  • Il est possible d’envoyer des images, des vidéos ou même des pages produits
  • Vous pouvez utiliser tous les émoticônes de Facebook
  • Le module n'exige AUCUNE souscription mensuelle ou aucun frais supplémentaire, vous l'achetez une seule fois et vous l'utilisez sans aucune restriction
  • Il n’y aura pas d’impact sur la vitesse du serveur, contrairement aux plugins de chat plugins de chat Ajax auto-hébergés
Compatible avec les chatbots

Recommandations

Domain Name and HTTPS Required

Nouveautés de la version 1.2.3(25/10/2019)

  • MessengerChat SDK updated to v4.0
  • Compatibility fixes for non-standard themes
  • Fixed: Close button can't be clicked on mobile

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

  • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, de

Notes

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0
0

Avis client

Jeanne B. 02/05/2018

Très satisfaite par ce module, qui est simple, épuré, très facile à mettre en place sur son site, et qui fonctionne parfaitement bien ! Comme tous les modules de "WebshopWorks", le SAV est particulièrement attentif et compétent pour toutes questions. Je recommande vivement à tous les sites qui cherche à faire un lien entre eux et leurs clients :)

Elise A. 11/07/2018

Service client au top !!! Merci beaucoup pour votre réactivité.

Julian H. 24/10/2018

Après un petit problème d'affichage dû à une erreur JS sur mon site, le professionnel en charge de mon SAV a géré le problème dans un temps record, avec une amabilité qui se fait rare. Je recommande entièrement ce module. Tout est absolument parfait, il est important de le dire !

Les avis ont été sélectionnés par le développeur de ce produit en fonction de la satisfaction exprimée par les clients.