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V1.3.0.0 - V1.7.6.8
De V1.3.0.0 à V1.7.6.8
  • Article seul
  • Option Zen
  • check_circle3 mois de support
  • check_circle12 mois de support
  • check_circleEvolution et futures fonctionnalités
  • check_circleMises à jour de sécurité
Prix
$59.99 $85.99

En bref

Talk with visitors on your website. Live chat & offline messaging for businesses.

Les plus de ce produit

headset Améliore la relation client
Chatra is made to increase online sales but in a friendly, helpful way. Just because software is designed for business doesn’t mean it has to be clunky and corporate. You can’t grab a coffee with every single potential customer, but we think that Chatra is the next best thing.

  • Keeps conversation history, even including unsent messages. -  Conversations are saved, just like on a smartphone, for both you and your customers, even if they close their browser.
  • Get inside their head - Save time by preparing answers while visitors are still typing and impress them with the speed of your reactions.
  • Has the capability for group chats. -  Agents can access all conversations, including those assigned to other team members, and lend a hand when needed. Customers don’t expect this, and it makes your team look super attentive!
  • Works everywhere - Chatra works on everything, even a Nintendo 3DS.
  • No more nameless visitors - Chatra automatically generates colors and names for website visitors to make it easier for agents to keep track of them.
  • Encrypts everything - What happens in Chatra stays in Chatra, thanks to SSL-enсryption.
  • Intelligent chat distribution - Conversations are taken by the first to react. If an agent doesn’t answer in a certain timeframe, the chat is offered to all online team members.
  • Unlimited chat review - Any number of agents (irrespective to the plan) can see what’s going on online and start chatting instantly as soon as somebody else quits. You can also use your iPhone to review chats while answering someone on your computer. If something urgent comes up on iPhone, you can switch which device you’re answering from instantly.


Your support team agents aren’t robots, and neither are your potential customers. So why do so many pieces of live chat software treat them like they are? Helpful features are a good start, but they’re not enough for great communication. That’s why we’ve done our best to add a little magic to Chatra to make it really special.


Ce que vos clients aimeront

Fast
Secure
Reliable
Scalable
Enjoyable
Unbeatable

Installation

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Autre


    Besoin d'aide ?

    Ce développeur vous répond dans ces langues :
    en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh

    Fiche technique

    Dernière mise à jour

    23/02/2020

    Langues du module

    en, cs, de, es, fr, hu, nl, pl, pt, ro, ru +5

    Versions de PrestaShop compatibles

    V1.3.0.0 - V1.7.6.8

    Version du module / thème

    V 1.2.0

    Nombre de téléchargements

    23

    Documentation

    Included

    Développeur

    Community developer

    Langues du développeur

    en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh +8

    Requiert un compte sur un service tiers

    Oui

    Catégorie

    Support & Chat Online

    Caractéristiques

    • Agent accounts
    • Agents online
    • Concurring chats
    • Multilingual chat widget
    • Use on multiple websites
    • Offline messaging
    • Complete conversation history
    • E-mail chat transcripts
    • Group chats
    • Typing indicators
    • Read receipts
    • Notifications
    • Agent names, titles and photos
    • Basic visitor info
    • Chat notes
    • Widget customization
    • SSL-encryption
    • Google Analytics integration
    • Browser dashboard
    • Windows & Mac desktop apps
    • iOS & Android mobile apps
    • Developer API
    • Targeted chats (triggers)
    • Detailed visitor info
    • Typing insights
    • Intelligent pre-chat form
    • File transfer
    • Saved replies
    • Invisible mode
    • Visitor banning
    • Delete chats
    • Chat Ratings
    • Chat Reports
    • Slack integration
    • Help Scout integration
    • Front integration
    • Outgoing Webhooks

    Recommandations

    Read the docs

    Nouveautés de la version 1.2.0(23/02/2020)

    • Added functionality improvements

    Dispositions légales

    Conformité RGPD

    Ce module est conforme au Réglement européen sur la Protection des Données Personnelles.

    Support et mises à jour

    Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

    Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

    Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

    Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

    Qu’est-ce que l’Option Zen ?

    L’option Zen comprend deux services :

    • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
    • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

    L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

    Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

    Sont inclus dans l’Option Zen :

    • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
    • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
    • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

    Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

    • la personnalisation et le développement spécifique ;
    • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
    • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

    Besoin d'aide ?

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    Avis client

    Corinne P. 30/12/2017

    Ne parlant pas vraiment anglais, le concepteur de ce module m'a très gentiment et très rapidement répondu. Au final il m'a installé le module directement sur mon site. Un grand merci et vous pouvez lui faire confiance.

    Les avis ont été sélectionnés par le développeur de ce produit en fonction de la satisfaction exprimée par les clients.