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Module iAdvize - LiveChat and Help Desk

Prix
$5999 $8799
iAdvize - LiveChat and Help Desk

Module iAdvize - LiveChat and Help Desk

Développé par Community developer
Your customers are everywhere. Detect the best contact opportunities and engage them with iAdvize. This module allows you to add the iAdvize tracking code to your shop.
De V1.4.0.1 à V1.7.6.2
  • Article seul

  • Option Zen

    Zen

  • check_circle3 mois de support
  • check_circle12 mois de support
  • check_circleEvolution et futures fonctionnalités
  • check_circleMises à jour de sécurité
Prix
$5999 $8799

En bref

Your customers are everywhere. Detect the best contact opportunities and engage them with iAdvize. This module allows you to add the iAdvize tracking code to your shop.

Les plus de ce produit

headset Relation client
  • Listen to your customers and prospects, wherever they are. Don’t miss an opportunity to connect.
  • Target those who will most benefit from your real-time support and make the most out of your resources.
  • Notify them in the most powerful way and tell them you’re ready to help via chat, voice or video.
  • Connect them with the most suited person whether a professional agent or a brand advocate.
  • Measure the impact of each contact as well as global performance in terms of sales and customer satisfaction.
 

Ce que vos clients aimeront

  • Fast
  • Secure
  • Reliable
  • Scalable
  • Enjoyable
  • Unbeatable

Installation

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Go to module's configuration page

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh

Fiche technique

Dernière mise à jour

03/09/2016

Langues du module

en

Versions de PrestaShop compatibles

V1.4.0.1 - V1.7.6.2

Version du module / thème

V 1.0.0

Nombre de téléchargements

18

Documentation

Included

Développeur

Community developer

Langues du développeur

en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh +8

Requiert un compte sur un service tiers

Oui

Catégorie

Support & Chat Online

Besoin

Relation client

Caractéristiques

  • ONSITE - Analyse the customer journey on your apps, websites and mobile sites.
  • OFFSITE - Collect conversations that count, on Twitter, Facebook, Instagram and messaging apps.
  • THE BEST OPPORTUNITY - Engage with the right person in the right place at the right time.
  • CHAT - Chat with your customers and prospects on your website, your mobile app or on social media.
  • VOICE - Via the voice channel, your customers and prospects can request free callbacks.
  • VIDEO - Thanks to video chat, your visitors can see and chat with your business at the same time.
  • ROUTING - Thanks to our sophisticated routing system, make sure customers and prospects are connected with the most relevant contact.
  • PERFORMANCE INDICATORS - Thanks to 150 key performance indicators, monitor the impact of your contacts in real-time and over any period of time.
  • Facebook Messenger officially integrated with iAdvize 

Recommandations

Read the documentation

Nouveautés de la version 1.0.0(03/09/2016)

  • Initial release

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

  • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

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