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Module Zen Chat - Live Customer Service Integration

Prix
$59.99 $88.99
Zen Chat - Live Customer Service Integration

Module Zen Chat - Live Customer Service Integration

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Développé par Community developer
V1.3.0.1 - V1.7.6.7
Talk to your customers with live chat. Zen Desk live chat lets you help customers in real-time and increase satisfaction.
De V1.3.0.1 à V1.7.6.7
  • Article seul
  • Option Zen
  • check_circle3 mois de support
  • check_circle12 mois de support
  • check_circleEvolution et futures fonctionnalités
  • check_circleMises à jour de sécurité
Prix
$59.99 $88.99

En bref

Talk to your customers with live chat. Zen Desk live chat lets you help customers in real-time and increase satisfaction.

Les plus de ce produit

headset Améliore la relation client
  • Help customers find what they’re looking for
  • Increase sales with proactive engagement
  • Improve customer satisfaction by solving problems faster
  • Track and monitor your website visitors

Ce que vos clients aimeront

Customers hate waiting for support. With live chat, agents are able to help more customers in a shorter period of time enabling businesses to resolve customer queries 7 times faster than through email.
Customers are 3 times more likely to make a purchase when you reach out with a chat. For example, Le Tote uses an automated trigger to offer help to customers who are lingering on the checkout page. By proactively engaging customers during the buying process, Le Tote is able to reduce cart abandonment and increase conversions.

Installation

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Go to module's configuration page
  • Get your chat code from Zen Desk

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh

Fiche technique

Dernière mise à jour

03/04/2017

Langues du module

en

Versions de PrestaShop compatibles

V1.3.0.1 - V1.7.6.7

Version du module / thème

V 1.5.2

Nombre de téléchargements

32

Documentation

Included

Développeur

Community developer

Langues du développeur

en, fr, it, es, cs, de, nl, pl, tr, pt, ru, zh +8

Requiert un compte sur un service tiers

Oui

Catégorie

Support & Chat Online

Caractéristiques

  • Help customers find what they’re looking for
  • Increase your sales with proactive engagement
  • Improve customer satisfaction by solving problems faster
  • Track and monitor your website visitors
  • Chat is seamlessly built into Zen Desk
  •  

Recommandations

Read the documentation

Nouveautés de la version 1.5.2(03/04/2017)

  • PS 1.7 update

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

  • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

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