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Crisp Live Chat

Module Crisp Live Chat

Développé par Community developer
  • PrestaShop
    1.6.1.0 - 1.7.0.6
module - Support & Chat Online - Crisp Live Chat - 1
module - Support & Chat Online - Crisp Live Chat - 2
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module - Support & Chat Online - Crisp Live Chat - 4
module - Support & Chat Online - Crisp Live Chat - 5

Description

Crisp est la meilleure solution de chat pour interagir avec vos clients. Plus qu'un chat en, Crisp vous permet de créer une stratégie client multicanal. Nous offrons un chat gratuit et de nombreuses autres fonctionnalités pour votre Prestashop.

Ce que ce produit vous apporte

headset

Relation client Améliore la relation client

Depuis votre ordinateur ou votre mobile, ajoutez des super pouvoirs à votre relation client!

  • Répondez aux utilisateurs qui naviguent sur votre site web
  • Conservez les utilisateurs jusqu'au paiement
  • Envoyez des campagnes automatiques par courrier électronique et des messages de chat automatisés à vos utilisateurs
  • Personnalisez Crisp en fonction du design de votre marque
  • Obtenez outils d'analyse de la performance de votre support client
  • Recevez des notifications lorsque vos utilisateurs laissent un message
  • Créez une boîte de réception partagée: centralisez les conversations en direct, l'assistance client, les retours de produits et les messages avec des tiers, tels que des sociétés de distribution
  • Automatisez les conversations des clients grâce au Chatbots
  • Laissez vos utilisateurs trouver leurs réponses eux-mêmes en créant une base de connaissances. C'est également bon pour votre visibilité dans les résultats de Google
  • Modifiez les relations de vos clients tout en vendant à l'étranger: Crisp gère Live Translate pour les discussions en ligne.

Caractéristiques

Créez une expérience conversationnelle avec vos clients !

  • Ajoutez notre chat à votre site Web et parlez à vos clients. Notre chatbox est personnalisable et multilingue pour s’adapter à votre boutique en ligne.
  • Avec magictype, répondez plus rapidement à vos utilisateurs en voyant ce qu'ils écrivent en temps réel
  • Profitez d'une expérience amusante avec des GIF, smileys et du partage de fichiers
  • Intégrez Crisp à d'autres canaux: Facebook Messenger, Telegram, SMS et e-mail pour créer une boîte de réception partagée entre tous les services de votre entreprise.

Centralisez les informations de vos clients

  • Avec le profil détaillé de vos clients (réseaux sociaux, nom, données et notes), soyez plus personnel et fidélisez vos clients: nous offrons un CRM incroyable pour votre entreprise.
  • Notre MagicMap vous permet de voir où sont vos clients et de créer une conversation avec eux instantanément
  • Profitez d'une analyse détaillée pour suivre votre retour sur investissement
  • Consultez l'écran de vos utilisateurs avec MagicBrowse pour comprendre votre entonnoir de vente.
  • Intégrez Google Analytics et Google Tag Manager pour suivre l'impact du chat sur le taux de conversion.

Construisez votre communauté

  • Envoyez des campagnes par courrier électronique, chat et SMS pour atteindre vos clients et créer un lien fort avec votre communauté.
  • Augmentez votre audience avec des messages personnalisés. Vos utilisateurs peuvent maintenant répondre à vos campagnes.
  • Envoyez des messages automatisés depuis le chat pour atteindre les clients ayant besoin de plus d'informations.
  • Utilisez les événements Javascript pour créer des campagnes de marketing efficace

Votre équipe va adorer

  • Avec une interface fraîche et moderne, votre équipe travaillera sur un outil efficace
  • Paramétrez vos heures de disponibilité pour que vos employés ne soient pas informés en dehors des heures de travail
  • Envoyez des notes privées pour vous assurer que ces informations ne disparaissent pas.
  • Soyez averti et voyez ce que vos collègues écrivent.
  • Crisp est intégré à Zendesk et à Slack, pour continuer à utiliser vos outils existants.
  • Profitez d'intégrations fortes avec Zapier, Hubspot, Salesforce et de nombreux autres logiciels.

Être averti

  •  Hors ligne? Nous vous envoyons une notification sur vos appareils.
  •  Ne pas répondre? Nous vous transmettons le chat dans votre boîte aux lettres. Vous pouvez répondre directement à votre visiteur par e-mail et votre réponse est transmise à votre Crisp et à son adresse e-mail (si un e-mail est fourni). Nous continuons... tout est synchronisé!

Fréquemment achetés ensemble

Ajoutez "Crisp Live Chat" à votre panier avec :

  • Grâce au module Bandeau Cookies Conforme RGPD + CMS développé par PrestaShop, répondez aux exigences de la réglementation européenne en matière de cookies en affichant sur votre site une bannière d’informations personnalisable et configurable en quelques clics.

    $4499
  • Souvent oublié, le référencement des images des pages produit est pourtant un élément indispensable à la visibilité des sites e-commerce sur les moteurs de recherche. Le module SEO Images (Balises Alt) automatise le remplissage des balises ALT des images de vos produits avec du contenu de qualité contribuant ainsi au bon positionnement des pages de votre site.

    $6999

Ce que vos clients aimeront

  • Vos clients peuvent désormais faire confiance à vos services grâce à une expérience personnalisée
  • Vos clients peuvent avoir des réponses dédiées à leurs questions.
  • Ils peuvent vous joindre à partir de leurs outils préférés (chat en direct, Facebook, SMS, télégramme, courrier électronique).
  • Ils peuvent profiter d'une expérience multicanal sans compromis de votre part

Recommandations

If you are having any issues, please connect on https://crisp.chat and start a conversation with our support team, we will do our best to help you and your team.

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Installation

Bien que le plugin n'ait pas été mis à jour depuis longtemps, il est parfaitement fonctionnel et répond parfaitement aux problématiques de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous éprouver le moindre problème > https://crisp.chat > Contactez-nous via notre live chat :)

Nouveautés de la version 0.3.1(03/10/2016)

  • First version

A propos du développeur

Community developer

Une question ?
Besoin d'aide ?

Le développeur vous répond en :
fr

$3499

Avantages :

  • Compatibilité v1.6.1.0 - v1.7.0.6

  • Version 0.3.1 (03/10/2016)

  • Fait appel à un service tiers qui peut être payant Oui

  • Disponible en en

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