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SoNice - Suivi Colis

Module SoNice - Suivi Colis

Développé par Common-Services
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La note moyenne comprend les avis clients sur les 6 derniers mois.

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Description

SoNice Suivi de Colis est une solution de suivi en back-office professionnelle pour les titulaires d'un contrat ColiPoste pour les offres Colissimo et SoColissimo.

Ce que ce produit vous apporte

Relation client Améliore la relation client

  • Un module de suivi simple et efficace sur votre commande
  • Une interface graphique pour suivre toutes vos expéditions en même temps
  • Mise a jour automatique des commandes, des statuts de commandes
  • Un service internationnal dans la langue du client ; Facture, Suivi, Bon de Livraison
  • Le module est livré en 5 langues (Allemand, Anglais, Espagnol, Français, Italien)
  • Un outil de recherche rapide (AJAX) par N° de commande, N° de Colis, Nom etc.
  • Le suivi est affiché au client en front-office dans l'historique des commandes

Ce module a été développé par Common-Services, agence partenaire Prestashop, présente sur Prestashop Addons depuis 2010 et qui édite également 15 autres modules best-seller commercialisés uniquement sur Prestashop Addons.

Caractéristiques

Ce web service fournit par ColiPoste vous permet de suivre vos colis et notifier vos clients de façon simple et automatique grâce à une interface simple et claire ou à l'aide d'une tâche planifiée. Le module est multilingue, ce qui vous permet de notifier vos clients dans leurs langues maternelles.

Dans la configuration du module, vous établirez votre plan de correspondances de vos statuts de commandes PrestaShop avec les états de livraison ColiPoste. Ainsi, lors du passage d'un état ColiPoste à un autre, l'état de votre commande sera automatiquement mis à jour. Un e-mail d'information sera envoyé au client si cette option est active.

Vous pouvez définir si vous souhaitez envoyer un mail, ainsi que la facture et/ou le bon de livraison.
Le module contient des modèles de mail en 5 langues et vous pouvez en ajouter d'autres.

Si vous possédez un compte sur un service de notation tels que Fia-Net, TrustPilot ou même un formulaire de satisfaction Google Forms, vous avez la possibilité de mettre en place une tâche planifiée qui enverra un mail de demande d'évaluation post-livraison, passé le délai post-livraison de votre choix.

Une nouvelle section apparaît aussi sur votre page de commande, et, actualise en temps réel l'état du colis dans le réseau.

Le module, basé sur l'offre multi-services Flexibilité de ColiPoste, se veut simple et complet.

L'offre Flexibilité est composée de plusieurs services, dont un service web de suivi de colis, le module utilise ce service web officiel pour actualiser les suivis de colis.

Vous sélectionnez vos colis, mettez leur statut à jour automatiquement, vous envoyez une notification à vos clients, le suivi de colis n'a jamais été aussi simple et fiable.

Deux modes sont disponible et fonctionent en simultané :
  • Le mode interactif ; une interface graphique simple est fonctionnelle vous permet de suivre toutes vos expéditions en cours et d'effectuer des recherches.
  • Le mode automatique : une tâche planifiée actualise automatiquement le suivi des colis et notifie les clients.

Le service est fiable et pérènne, vous utilisez un service web de ColiPoste ce qui vous garanti le fonctionnement du service pendant toute la durée de votre contrat ColiPoste.

Le module assure la gestion des colis de l'offre Colissimo et SoColissimo.
 

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.


Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.


Qu’est-ce que l’Option Zen ?


L’option Zen comprend deux services :

  • - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !


Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?


Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Témoignages

Rien à redire. Fonctionne parfaitement

Arnaud D. www.ceradel.fr

Parfait. Support ultra disponible.

Rithy V. www.poivreandko.com

Très bon module. Support très réactif. Très bon boulot.

Jean-baptiste C. www.condensateurs.net

Recommandations

Le service Flexibilité Suivi de Colis nécessite d'avoir un compte vendeur Flexibilité.
Nous recommandons vivement l'utilisation d'un hébergement recommandé par Prestashop pour un fonctionnement optimal du module. Le choix d'un tel hébergement vous garanti le bon fonctionnement du module et un support optimal en cas de nécessité. 

Nous vous recommandons de souscrire à l'option Zen présente dans le panier lors de l'achat du module ; un module d'expédition est aussi critique qu'un module de paiement, le support est une assurance tranquillité.

Ce que vos clients aimeront

  • L''assurance de savoir à tout moment l'avancement de la livraison, la position du colis
  • Une information claire et pertinente
  • Un service d'alerte de livraison, même en point de retrait

Installation

Le service Flexibilité Suivi de Colis nécessite d'avoir un compte vendeur Flexibilité.

Ce module fait partie d'un pack

SoNice - Etiquetage Colissimo
SoNice - Suivi Colis
SoNice - Retour : Etiquette Retour Colissimo
Économisez $120.00

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Nouveautés de la version 2.0.03(07/05/2017)

  • Translations updated

A propos du développeur, Common-Services

Common-Services

Common-Services est une société spécialisée dans les solutions de places de marché et logistiques. Nous développons des applications simples et évolutives de gestion de flux complexes et de web services. Nous développons avec PrestaShop des applications reposant sur l'architecture des leaders du marché du e-commerce : Amazon, Cdiscount, PriceMinister etc. Ces synergies alliées à nos applications contribuent au développement de milliers d'e-commerçants.

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$119.99

Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.4.0.1 - v1.7.2.1

  • Version 2.0.03 (07/05/2017)

  • Déjà traduit en en fr

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