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SAV : réponses automatiques

Module SAV : réponses automatiques

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Développé par Community developer
De V1.7.0.0 à V1.7.8.2

En bref

Ce module vous permet d'envoyer des réponses automatiques aux questions SAV des clients selon un modèle de recherche.

Les plus de ce produit

event_available Facilite la gestion de votre SAV
  • Un gain de temps
  • Une amélioration du SAV grâce à des envoies automatiques de réponses dans les meilleurs délais
  • Une satisfaction client en hausse

Ce que vos clients aimeront

  • Le client n'attendra plus une réponse à sa question SAV, elle sera automatiquement envoyée.

Installation

Installation simple et rapide.

Autre

démo pour le client français :
mdp : demodemo

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Ce développeur vous répond dans ces langues :
fr, en, es, it

Fiche technique

Dernière mise à jour

08/11/2021

Langues du module

en, de, es, fr, it

Versions de PrestaShop compatibles

V1.7.0.0 - V1.7.8.2

Compatibilité multiboutique 

Non info

Version du module / thème

V 1.0.4

Nombre de téléchargements

10

Documentation

Included

Développeur

Community developer

Langues du développeur

fr, en, es, it

Catégorie

Service Client

Caractéristiques

  • Paramétrage des modèles de recherche (possibilité d'utiliser les expressions régulières)
  • Attribution d'un message prédéfini qui pourra s'envoyer à chaque premier message d'un client ou à tous
  • Possibilité d'envoyer le message une ou plusieurs fois au cours de la conversation
  • Possibilité d'envoyer plusieurs messages selon différents modèles de recherche si la question du client s'y prête
  • Envoi automatique d'un message prédéfini si le modèle de recherche est vide
  • Possibilité de changer l'ordre de la liste grâce à un "drag and drop" et ainsi de les classer par ordre d'importance
  • Possibilité de choisir l'expéditeur du message

Nouveautés de la version 1.0.4(08/11/2021)

  • change version PS

Support et mises à jour

Lors de l'achat, votre abonnement Business Care de votre première année est automatiquement inclus, puis reconduit tacitement à la fin de la période.

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, avant la fin de la période en cours.

Les services inclus dans votre abonnement

  • Mises à jour sécurité
  • Mises à jour compatibilité
  • Évolutions et futures fonctionnalités
  • Support illimité

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