Module Afficher les discussions et messages à vos clients

• Système de notification sur la boutique pour prévenir le client des nouveaux messages du service client.
• Affichage des discussions en mode accordéon
• Affichage des messages par groupe de discussions
• Affichage du statut du message : lu ou non lu
• Affichage du service contacté
• Affichage du numéro de la commande et le nom du produit concerné (le cas échéant)
• Vous pouvez changer la couleur des messages lus et non-lus
• Vous pouvez désactiver les notifications
• Vous pouvez afficher ou masquer les colonne de gauche et droite sur la page des messages.
• Le client peut répondre à la discussion (Discussion ouverte).
• Une option autorise le client à répondre même sur une discussion fermé.
• Vous pouvez ajouter un bouton permettant d'imprimer chaque discussion.
• Vous pouvez choisir l'action autorisée par le client :

• Vous pouvez choisir le hook pour les notifications : displayTop ou DisplayBanner
• Possibilité de restreindre l’accès aux messages en fonction du groupe client

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

• un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
• l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client. Elle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

• les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
• la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
• l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

• la personnalisation et le développement spécifique ;
• les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
• la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.