Optimisez votre boutique grâce à la
Marketplace Officielle de PrestaShop !
Module Afficher les discussions et messages à vos clients
Développé par Community developer (8 notes)La note moyenne comprend les avis clients sur les 6 derniers mois.
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Coup de
coeur -
PrestaShop
1.5.1.0 - 1.7.2.1
Description
Ce que ce produit vous apporte
Relation client Améliore la relation client
Relation client Vous protège contre les litiges clients
Caractéristiques
- Système de notification sur la boutique pour prévenir le client des nouveaux messages du service client.
- Affichage des messages par groupe de discussions
- Affichage du statut du message : lu ou non lu
- Affichage du service contacté
- Affichage du numéro de la commande et le nom du produit concerné (le cas échéant)
- Vous pouvez changer la couleur des messages lus et non-lus
- Vous pouvez désactiver les notifications
- Vous pouvez afficher ou masquer les colonne de gauche et droite sur la page des messages.
- Le client peut répondre à la discussion (Discussion ouverte).
- Une option autorise le client à répondre même sur une discussion fermé.
- Vous pouvez ajouter un bouton permettant d'imprimer chaque discussion.
- Vous pouvez choisir l'action autorisée par le client :
- Vous pouvez choisir le hook pour les notifications : displayTop ou DisplayBanner
- Possibilité de restreindre l’accès aux messages en fonction du groupe client
Support et mises à jour
Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.
Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !
Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.
Qu’est-ce que l’Option Zen ?
L’option Zen comprend deux services :
- - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
- - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.
L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !
Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?
Sont inclus dans l’Option Zen :
- les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
- la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
- l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.
Ne sont pas compris dans l’Option Zen :
- la personnalisation et le développement spécifique ;
- les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
- la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.
Témoignages
Produit conforme à nos attentes, le développer est très réactive et compréhensible.
Yu Y.
Module vraiment top, qui devrait être natif ! Service client très réactif, merci.
Olivier G. www.lepantalon.fr/fr/
Les fonctionnalités du module sont très utiles. C'est très bien pensé, de plus le support est aimable et réactif ! Merci
Jean-philippe B.
Ce que vos clients aimeront
- Votre client peux consulter vos réponses à tous moments en se connectant à son compte.
- Les emails reçus en SPAM et supprimés seront toujours disponibles.
- Votre client peut vous répondre directement depuis le site marchand. (jusqu'à la fermeture de la discussion)
Installation
Fréquemment achetés ensemble
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Community developer Développé par
PrestaShop v1.5.1.0 - v1.7.2.1 Compatibilité
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DM Concept Développé par
PrestaShop v1.6.0.4 - v1.6.1.15 Compatibilité
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Community developer Développé par
PrestaShop v1.5.1.0 - v1.7.0.6 Compatibilité
Nouveautés de la version 1.3.2(17/07/2017)
- Fix translate for Prestashop 1.7
A propos du développeur
- 11 Produits développés
- 21/11/2012 Vendeur PrestaShop
- France Pays Région
- Superhero Niveau d'expertise
Les meilleurs produits de ce développeur
Les 3 raisons d'acheter sur la Marketplace PrestaShop Addons
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![PrestaShop Officiel]( "PrestaShop Officiel")
PrestaShop Officiel
5 000 modules, thèmes graphiques et services
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100% confiance
Vos achats et données sont totalement sécurisés.
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![Installation en 1 clic]( "Installation en 1 clic")
Installation en 1 clic
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