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Module Freshdesk

Prix
$59.99 $59.99
Freshdesk

Module Freshdesk

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favorite
Développé par Community developer
Best seller
(12) 12 notes
V1.6.0.4 - V1.7.6.7
With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat
De V1.6.0.4 à V1.7.6.7

Article seul

Prix
$59.99 $59.99

En bref

With Freskdesk you can view, create and track tickets, and access to your knowledge base via contact widget and chat

Les plus de ce produit

event_available Facilite la gestion de votre SAV
  • Support widget in front office
  • Ticket tracking in customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Ce que vos clients aimeront

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to freshdesk knowledge base via emmergent widget
  • Chat with agents (only for Freshdesk Garden plans)

Installation

  • Download module
  • Load in back-office modules section
  • Install and configure

Autre

  • Implemented tickets for API v2.0

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
es, en

Fiche technique

Dernière mise à jour

05/08/2019

Langues du module

en, ag, es, mx

Versions de PrestaShop compatibles

V1.6.0.4 - V1.7.6.7

Version du module / thème

V 1.1.13

Nombre de téléchargements

307

Niveau

Simple d’utilisation

Documentation

Included

Développeur

Community developer

Langues du développeur

es, en

Requiert un compte sur un service tiers

Oui

Catégorie

Service Client

Caractéristiques

  • Rensponsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • New: chat with customers (only for Freshdesk Garden plans)

Recommandations

  • cURL required
  • You need have an account in Freshdesk, you can create one for free 3 user in http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override contact form with Widget you need to send emails to your freshdesk support email
  • New: chat only if you have Freshdesk Garden plan
  • HTTPS required in merchant store to allow access to API

Nouveautés de la version 1.1.13(05/08/2019)

  • [*] First version for PS 1.7

Dispositions légales

Conformité RGPD

Ce module est conforme au Réglement européen sur la Protection des Données Personnelles.

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

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es, en

Notes

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Avis client

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