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Knowband - Suivi de Commande Mobile

Module Knowband - Suivi de Commande Mobile

Développé par Knowband
  • Agence Partenaire
    PrestaShop
  • PrestaShop
    1.6.0.4 - 1.7.1.2
module - Gestion des Commandes - Knowband - Suivi de Commande Mobile - 1
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Description

Ajoute un formulaire de requête sur votre site en utilisant les clients qui peuvent suivre leurs détails de commande en fournissant simplement leur adresse e-mail et leur référence de commande sans être connecté.

Ce que ce produit vous apporte

Productivité Facilite la gestion de votre SAV

La Consultation de Commande Mobile ajoute une simple requête à l’accueil de votre boutique. En utilisant ce formulaire, les clients peuvent vérifier l’Etat de leur Commande et les Détails de la Commande en fournissant simplement leur adresse et le numéro de référence de la commande, sans devoir se connecter au site.

Productivité : Améliore le service client avec un suivi en temps réel

Ce module intègre un lien rapide vers le formulaire dans le menu en tête de page. Les clients peuvent utiliser ce formulaire pour suivre l’état de leur commande ou les détails de la commande sans se connecter à leur compte utilisateur.
 
Avec cette fonctionnalité de suivi simple, ce module est un add-on pour l’optimisation de votre expérience utilisateur et l’amélioration de votre service clients. Il peut vous aider à plaire à de nombreux clients qui apprécieront l’interface de suivi de commande intuitive te ne temps réel.
 
- Réduit le nombre de requêtes client courantes de 30- 35%.
- Réduit la charge su système d’assistance manuelle avec des réponses en temps réel.
- Offre plus de satisfaction aux clients avec des informations instantanées sur les commandes 24x7.

Caractéristiques

  • Suivi des commandes et réponses aux clients en temps réel.
  • Les clients n’ont pas besoin de se connecter pour suivre leur commande.
  • L’adresse email du client et le numéro de référence de la commande suffisent pour suivre la commande.
  • Les clients reçoivent une réponse automatique instantanée à leur requête de suivi de commande.
  • L’administrateur peut personnalise le texte et les vignettes du formulaire de suivi de commande.
  • L’administrateur peut personnaliser l’apparence, l’ambiance et le texte du bouton d’appel à l’action.
  • L’administrateur peut voir les statistiques et les rapports graphiques de l’activité de suivi de commande de la boutique.
  • Le module est ouvert à la traduction.
  • Peut être traduit dans n’importe quelle langue disponible sur PrestaShop directement de puis le panneau administrateur.
  • Un Panneau d’Administration Simple d’utilisation
  • Format dynamique s’adaptant à toutes les tailles d’écran.
  • Supporte des Langues Multiples
  • S’utilise avec n’importe quel Thème de PrestaShop.
  • L’aspect et l’ambiance peuvent être facilement personnalisés pour s’adapter au thème de votre site web.
  • Un Système de Reporting Simple mais Riche
  • N’entre pas en conflit avec d’autres modulesPrestaShop
  • Compatible Multi-Boutique
  • Manuel d’Aide détaillé inclus. 

Ce que vos clients aimeront

  • Ils aimeront le formulaire de suivi dynamique.
  • L’option de suivi de Commande sans connexion à la boutique contribuera sans doute à l’amélioration de votre expérience utilisateur.
  • Vos clients ne disposant pas de compte apprécieront certainement le suivi de l’état de la Commande sans connexion à la boutique.
  • Le module fera gagner du temps aux clients de nombreuses façons.
  • D’abord par l’absence de nécessité de connexion.
  • Ensuite via les réponses instantanées et en temps réel aux requêtes de suivi de commande. 

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

  • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

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Knowband - Suivi de Commande Mobile
Guide Utilisateur - PrestaShop 1.7 (en italien)
Guide Utilisateur - PrestaShop 1.7 (en anglais)
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  • Initial Commit

A propos du développeur, Knowband

Knowband

Our team of skilled and experienced developers has been working on Prestashop for more than 8 years. Velocity has been developing plugins under the brand name of Knowband for over 3 years and has more than 50 Plugins for Prestashop.

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Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.6.0.4 - v1.7.1.2

  • Version 1.0.5 (29/06/2017)

  • Disponible en en bg cs de el es fi fr hu it nl pl pt ro ru sk sv

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