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Programme de fidélité avancé

Module Programme de fidélité avancé

Développé par 202 ecommerce
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Description

La solution la plus personnalisable pour fidéliser vos clients. Construisez des programmes de fidélité personnalisés notamment en attribuant des points spécifiques à chaque produit et à chaque client.

Ce que ce produit vous apporte

Relation client Permet de fidéliser vos clients

  • Configurez de manière plus personnelle vos actions de fidélisation grâce à ce module complémentaire au module gratuit "Programme de Fidélité".  
  • Améliorer l’expérience client en personnalisant vos actions de fidélisation et en tirant meilleur parti du module « Programme de Fidélité».
  • Accéder au détail d'attribution des points pour chacun de vos clients.
  • Ajouter manuellement le nombre de points à vos clients.
  • Associer des points de fidélité aux produits : Vous pouvez également associer des points de fidélité à vos produits et même lancer des actions temporaires de fidélisation.
  • Mettre plus facilement en avant un produit :  en lui attribuant un nombre de points de fidélité plus fort. 
  • New ! Vous pouvez modifier et supprimer des points de fidélité attribués à un client, vous pouvez également voir l'historique de ses points de fidélité. Par exemple, en cas de problèmes techniques, vous pouvez corriger le nombre de points.

Il ne suffit pas d’attirer des clients, il faut également les garder. C’est dans cette optique que le module « Programme de fidélité avancé » vous sera d’une précieuse aide.

Caractéristiques

Définir un nombre de points de fidélité spécifique pour certains produits :
Dans la fiche produit, vous pouvez définir le nombre de points de fidélité crédités à vos clients de deux manières :
  • Avec un montant fixe : le nombre de points que vous saisirez sera alloué à la place du montant par défaut. Exemple : produit à 100 €, avec un ratio 10 € = 1 point, le client devrait obtenir 10 points. Vous pouvez attribuer un nombre de 50 points pour le produit, qui seront alloués à la place des 10 points prévus.
  • A l’aide d’un coefficient multiplicateur : le montant par défaut est multiplié par le chiffre que vous définissez. Exemple : produit à 100 €, avec un ratio 10 € = 1 point, le client devrait obtenir 10 points. Vous pouvez attribuer un coefficient de 2 pour le produit, le client obtiendra alors 20 points. A noter que les points de fidélité spécifiques sont mentionnés dès la fiche produit.

Voir la liste des clients ayant des points de fidélité
Les clients sont triés par ordre croissant ou décroissant de points.

Gestion manuelle des points à vos clients
Vous choisissez un client, puis saisissez le nombre de points souhaités. Vous pouvez aussi modifier ou supprimer le nombre de points de fidélité déjà ajoutés. Les points sont immédiatement ajoutés au compte du client concerné.

Convertir ses points de fidélité dans le panier
Le module permet à vos clients de convertir directement leurs points dans le panier et d'obtenir un bon de réduction applicable sur leur commande courante. SI le montant du panier est supérieur au montant du bon utilisé, un nouveau bon d'une valeur équivalente au différentiel observé est automatiquement créé.


Pour sa version 1.7 notre module intègre les anciennes fonctionnalités de Loyalty natif à Prestashop soit:
  • Définir un ratio de points
  • Définir l’équivalent en euro pour un point obtenu
  • Définir la période de validité d’un point en jour
  • Définir le montant minimum à partir duquel le bon de réduction peut être utilisé
  • Définir si les taxes doivent être incluses dans le bon de réduction
  • Définir le statut de commande auquel les points sont accordés
  • Définir le statut de commande auquel les points sont retirés
  • Définir si les produits en solde peuvent rapporter des points
  • Définir les catégories pour lesquelles le bon de réduction peut être appliqué

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.


Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.


Qu’est-ce que l’Option Zen ?


L’option Zen comprend deux services :

  • - un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • - l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !


Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?


Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

Autre

Autres modules 202 ecommerce
Nous vous suggérons le module « Modifier et améliorer la page marques / fabricants » pour améliorez la page « Marques » de votre PrestaShop en choisissant plusieurs options permettant de vous démarquer de vos concurrents et de mettre en avant les marques proposées.

A propos de 202-ecommerce
Agence spécialisée en e-commerce, nous adaptons les techniques du web aux problématiques spécifiques de la vente en ligne. Composée de professionnels du web passionnés de vente en ligne, nous sommes aux cotés des ecommerçants, animés par le même souhait de vendre toujours plus.
 

Témoignages

Très bon module, fonctionne à merveille. Et le support tech est réactif et à l'écoute de vos besoins ! bref, je recommande !

Damien D.

Ce module est au top ! Merci !

Elsa R. www.lesdessousdelily.com

Recommandations

Si vous souhaitez faire la migration de Prestashop 1.6, 1.5 vers Prestashop 1.7 nous vous conseillons de faire la sauvegarde de la base de données (de tables associées au module natif de Prestashop "loyalty" et à notre module "totloyaltyadvanced"). N'hésitez pas à contacter notre équipe de support si vous avez des questions.

Ce que vos clients aimeront

Vos clients pourront convertir facilement leurs points de fidélité directement via le panier et voir facilement leur attribution de points personnalisée.

Installation

Si vous utilisez le Prestashop 1.5 - 1.6 faites attention que ce module est complémentaire au module gratuit de Prestashop « Programmes de Fidélité » et nécessite donc son installation au préalable. Il est accessible gratuitement via PrestaShop Addons.
Par contre, vous n'avez pas besoin d'installer le module natif pour Prestashop 1.7.

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Nouveautés de la version 2.1.0(17/07/2017)

  • [*] loyalty points change depending on the product quantity
  • [*] bug fixes
  • [+] PrestUI library

A propos du développeur, 202 ecommerce

202 ecommerce

202 ecommerce est une jeune agence ecommerce dynamique et innovante, basée à Paris. 

202 ecommerce est composée de collaborateurs expérimentés, passionnés par le web et la vente en ligne. Avec une bonne connaissance de la conduite de projets informatiques, notre équipe apporte un conseil global au-delà des solutions techniques. Nous réalisons des modules pour Prestashop basé sur notre retour d'expérience dans l'accompagnement de nos clients.

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Avantages :

  • 3 mois de support inclus (En savoir plus)
  • Développé par un Top Developer
  • Documentation incluse
  • Compatibilité v1.5.3.1 - v1.7.2.1

  • Version 2.1.0 (17/07/2017)

  • Déjà traduit en en es fr it

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