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Prix
$74.99 $106.99
CRM client

Module CRM client

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favorite
Développé par Community developer
De V1.4.0.1 à V1.7.6.9
  • Article seul
  • Option Zen
  • check_circle3 mois de support
  • check_circle12 mois de support
  • check_circleEvolution et futures fonctionnalités
  • check_circleMises à jour de sécurité
Prix
$74.99 $106.99

En bref

Ce module va permettre aux administrateurs du site de saisir des échanges qualifiés qu’ils ont avec le client directement dans les fiches clients ou dans les commandes, aussi bien pour des questions sur les produits, le suivi des commandes...

Les plus de ce produit

headset Améliore la relation client
·         Suivi client
·         CRM
·         totalement administrable
·         Statistiques
·         multisite
·         multilangue

Ce que vos clients aimeront

The CRM tracking is clearly insufficient in Prestashop, thanks to this module you will be able to follow easily the exchanges with your customers or your prospects.

Besoin d'aide ?

Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, fr

Fiche technique

Dernière mise à jour

25/07/2019

Langues du module

en, de, es, fr

Versions de PrestaShop compatibles

V1.4.0.1 - V1.7.6.9

Version du module / thème

V 1.0.0

Nombre de téléchargements

8

Documentation

Included

Développeur

Community developer

Langues du développeur

en, fr

Catégorie

Connexion à un logiciel tiers (CRM, ERP...)

Caractéristiques

Le champ commentaire sur Prestashop est insuffisant pour qualifier une relation et un suivi personnalisé avec le client.
Grâce à ce module vous allez pouvoir personnaliser et définir les échanges avec vos clients, via des listes déroulantes rapides à utiliser et un champ commentaire pour laisser des détails.
Ces listes déroulantes sont totalement personnalisables et administrables.
Le suivi peut être consulté et suivi aussi bien dans une fiche client que dans une commande.
Les informations que vous saisissez sont privées et ne seront jamais accessibles aux clients.
Des stats permettront de voir les échanges qui reviennent le plus souvent avec les clients, les chargés qui en traitent le plus par jour, les problèmes récurrents etc...
Les échanges déposés via le formulaire de contact ou via le formulaire de retours se retrouvent également dans ce suivi pour agréger les statistiques et le suivi des clients.
 
Une grande quantité de liste est disponible à l’installation du module.
Vous pouvez qualifier les sources de contacts clients :
-       appel entrant
-       mail
-       interne
-       appel sortant
-       formulaire
 
Les types de demandes :
-       information
-       réclamation
-       prospection
-       relance
-       authentification

Nouveautés de la version 1.0.0(25/07/2019)

  • 1.0

Support et mises à jour

Vous bénéficiez automatiquement de 3 mois de support pour ce produit.

Pendant 90 jours après achat, vous profitez d’un support technique et fonctionnel ainsi que de l’accès aux mises à jour disponibles pour ce produit.

Garantissez le bon fonctionnement de ce produit sur votre boutique pendant 12 mois avec l'Option Zen !

Grâce à l’Option Zen, vous avez accès à TOUTES les mises à jour du produit pendant un an après achat. Le développeur du produit vous accompagne en répondant par mail à toutes vos questions techniques et fonctionnelles.

Qu’est-ce que l’Option Zen ?

L’option Zen comprend deux services :

  • un support après-vente illimité durant la période couverte par l’option ;
  • l’accès à toutes les mises à jour de ce produit pendant cette période.

L’Option Zen est disponible à un prix avantageux au moment de l’achat de ce produit, et, en cas de regret, vous pouvez aussi l’acquérir après l’achat de celui-ci, depuis votre compte client.rnElle est valable jusqu’à un an suivant la date de l’achat de votre produit. Plus tôt vous l’achetez, plus longtemps vous en profitez !

Qu'est-ce qui est inclus dans l'Option Zen ?

Sont inclus dans l’Option Zen :

  • les réponses à vos questions concernant l’utilisation du produit ;
  • la résolution de problèmes techniques liés au produit ;
  • l’accès à toutes les mises à jour proposées par le développeur.

Ne sont pas compris dans l’Option Zen :

  • la personnalisation et le développement spécifique ;
  • les prestations d’installation et de mise à jour du produit ;
  • la résolution de problèmes concernant des services tiers, l’hébergement, le serveur ou encore le logiciel PrestaShop.

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Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, fr

A propos

Niveau d'expertise

Conqueror

Produits développés

2

Ancienneté

18/05/2016

Pays

France

Langues du support

en, fr