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Pour continuer à accéder à votre espace personnel, il vous suffit de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur le lien ci-dessous.

Un nouveau mot de passe vous sera envoyé, il vous permettra de vous connecter directement à votre compte Addons, sans passer par Paypal. Une fois connecté, vous pourrez modifier ce mot de passe depuis votre espace client.

Votre compte Addons ne sera en rien affecté par cette évolution.

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Support and Intervention Ticket

Support and Intervention Ticket

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Développé par Silbersaiten
(3) 3 Avis

En bref

You have a problem with your shop and don’t know how to solve it?
 
With this ticket, you receive an hour of our support time for technical support. You can decide how to use it.
 
We take care of problems of any complexity in your shop and support you with wishes of every kind within the specified time.
 
We recommend to get an overview of a problem to estimate the time (see our analysis ticket) before buying this unit. You also can byu several units to secure your time to work on your project.
 
At bigger projects consisting of several support items, we invite you to our project management software where you can track and participate in issues, tickets, comments and spent time.

Installation

Terms
  • valid within  12 month
  • maximum response time: 72 hours
  • no teamviewer support
  • available Monday-Friday 10am-18pm
  • support languages: German, English
  • only one installation per ticket.
 
please provide
In order for our expert support team to deliver the best possible service, you must provide the following information:
 
  • a working prestashop installation
  • a valid FTP access
  • access to your error and access logs
  • a SuperAdmin backend access
  • on demand: a ZIP file of the module and the demo page of the module
  • optionally and on demand: a direct access to MySQL Database
  • optionally and on demand: documentation for installed modules

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Ce développeur vous répond dans ces langues :
en, fr, de, ru, es

Fiche technique

Dernière mise à jour

18/10/2018

Langues du module

de, en

Versions de PrestaShop compatibles

V1.4.0.1 - V1.7.4.3

Version du module / thème

V 1

Développeur

Silbersaiten

Langues du développeur

en, fr, de, ru, es

Catégorie

Services

Cadre d'intervention

included features
  • Logfile analysis
  • core modifications
  • module modifications
  • theme modifications
  • theme design
  • consulting
  • feedback
  • documentation
  • list of modified files
 
excluded features
  • Teamviewer support
  • SEO consulting
  • Hosting modifications
  • everything else is included ;) we can have a look at your installation doesn’t matter which version you use or, which modules or themes you use or if your shop’s core has been modified. 

Dispositions légales

Conformité RGPD

Ce module est conforme au Réglement européen sur la Protection des Données Personnelles.

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A propos

Niveau d'expertise

Captain

Produits développés

44

Ancienneté

10/08/2009

Pays

Germany

Langues du support

en, fr, de, ru, es

PrestaShop Support

A propos de PrestaShop Support

Avec PrestaShop Support, nos experts vous accompagnent dans la réussite de votre projet e-commerce ! A chaque étape de votre vie d'e-commerçant, notre équipe vous conseille et intervient techniquement pour optimiser votre boutique selon vos souhaits et objectifs.