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Módulo Tickets de soporte tecnico

Precio
$71.49 $49.49
Página de inicio > Módulos PrestaShop > Clientes > Servicio posventa > Tickets de soporte tecnico
Tickets de soporte tecnico

Módulo Tickets de soporte tecnico

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Desarrollado por AddonsMasters
V1.7.0.0 - V1.7.8.8
De la V1.7.0.0 a la V1.7.8.8

Galería

module - Servicio posventa - Tickets de soporte tecnico - 1
module - Servicio posventa - Tickets de soporte tecnico - 2
module - Servicio posventa - Tickets de soporte tecnico - 3

Resumen

Permite ofrecer un sistema de soporte a los clientes basado en tickets. Los usuarios pueden realizar peticiones de soporte que son tratadas por el personal asignado, estableciendo un hilo de conversación hasta resolver la incidencia.

Lo que este módulo hace por ti

headset Mejora la relación con el cliente
Un sistema fácil y accesible para cualquier usuario registrado que le permitirá realizar peticiones de soporte, resolver dudas o tratar incidencias con el personal de la tienda.

Otro

Independent of the theme of the site. Multi-store compatible.

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Ficha técnica

Última actualización

26/09/2022

Idiomas del módulo

en, es

Compatibilidad PrestaShop

V1.7.0.0 - V1.7.8.8

Compatibilidad multitienda 

info

Versión del módulo/tema

V 1.0.0

Número de descargas

1

Documentación

Included

Desarrollador

AddonsMasters

Idiomas del desarrollador

es, fr

Categoría

Servicio posventa

Funcionalidades


  • Creación de tickets de soporte de forma rápida
  • Definir las diferentes tipologías o departamentos que podrá seleccionar el cliente en el momento de crear los tickets.
  • Asignar un miembro del equipo diferente para tratar cada tipología de ticket de soporte.
  • Gestionar diferentes tickets y realizar el seguimiento de forma particular
  • Visualizar la conversación sobre un determinado ticket de forma visual
  • Recibir notificaciones cuando existe una nueva respuesta a un ticket.
  • Adjuntar ficheros en la creación de un ticket

Lo nuevo en la versión 1.0.0(26/09/2022)

  • first version

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A propósito del desarrollador

Productos desarrollados

14

Desarrollador desde

19/06/2019

País

Spain

Idiomas

es, fr

AddonsMasters

AddonsMasters

message Contact the developer
Con más de 15 años en el sector, en AddonsMasters tenemos mucha experiencia en proyectos PrestaShop y en el desarrollo de funcionalidades que sean realmente útiles para nuestros clientes.
Creamos módulos específicos para comercios B2B y B2C, módulos de pago, de transporte, integraciones o simplemente módulos que automaticen procesos que mejoren la productividad y la conversión de tu ecommmerce.
Disponemos de un equipo centrado específicamente en desarrollar y evolucionar módulos PrestaShop de forma constante, ofreciendo el mejor soporte sobre nuestros módulos y tu tienda online.

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