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(6) 6 votos
V1.6.0.4 - V1.7.7.0
De la V1.6.0.4 a la V1.7.7.0

Producto sólo

Precio
$59.99 $59.99

Resumen

Este módulo permite resolver dudas que pueden tener nuestros clientes sobre productos en la misma página de producto. Permite, tanto a clientes como admins, gestionar preguntas y respuestas, además de mantener un histórico de las mismas.

Lo que este módulo hace por ti

insert_chart Anima a tus visitantes a finalizar sus compras
Como vendedores necesitamos tener todas las preguntas que realizan nuestros clientes y respuestas que les damos organizadas de la mejor forma posible.

Hasta ahora no se tenía ninguna forma de tener organizadas las preguntas o dudas de nuestros clientes y se hacía complicado y poco efectiva la comunicación, además de poco profesional. Pero este nuevo módulo viene para ayudar a resolver los problemas de comunicación con nuestros clientes. Además, como vendedores y administradores del sitio, nos dará ventaja a la hora de gestionar y mejorar nuestros productos ya que sabremos los que necesitamos mejorar para ayudar a una venta mas rápida.

En concreto, como vendedores y administradores del sitio, ¿qué ventajas principales aporta este módulo?

  • Promueve el registro de clientes y por tanto ganar clientes. Al enviar preguntas el cliente querrá tener el histórico de preguntas que ha realizado y así poder gestionarlas.

  • Avisos rápidos sobre nuevas preguntas de clientes. Para gestionarlas lo mas rápido posible y favorecer la venta.

  • Gestión de preguntas, organizadas por cliente y por producto, permitiendo aplicar filtros de búsqueda.

  • Gestión de envío de preguntas en el mismo formulario.

  • Gestión de la conversación con el cliente, permitiendo cerrar, reabrir cerrada o enviar aviso a un compañero para que realice la gestión.

  • Gestión de traducciones y firmas automáticas. Permitiendo responder en el mismo idioma en que se realizó la pregunta.

  • Envío de emails automáticos. Tanto de pregunta como de respuesta.

  • Histórico de todas las conversaciones.

  • Estadísticas de productos con mayores problemas.

  • ... Constantemente se está mejorando y añadiendo más funcionalidades.

No lo dejes escapar, porque ayudará a aumentar el número de clientes satisfechos y mejorar las ventas de tu tienda.

Qué les gustará a tus clientes

Permite al cliente resolver las preguntas de forma rápida y fácil.

Se muestra un enlace en cada uno de los productos, el cual permite realizar la pregunta sin más que añadiendo el email (no necesita estar registrado como cliente)

Incluye un panel de gestión de preguntas diferenciado por producto

No necesita estar registrado ni logeado como cliente.

Uso simple y fácil.

Instalación

Una vez instalado veremos:

En parte FrontOffice:

  • Enlace en cada producto

  • Ventana emergente al pulsar el enlace para enviar la pregunta

  • Panel de control en apartado "Mi cuenta"

En parte BackOffice:

  • Enlace desde el menú lateral

  • Icono de acceso rápido con avisos

  • Panel de control de conversaciones

  • Panel de gestión del módulo

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
es, en

Ficha técnica

Última actualización

15/09/2020

Idiomas del módulo

en, de, es, fr, it, lt, sv +1

Compatibilidad PrestaShop

V1.6.0.4 - V1.7.7.0

Compatibilidad multitienda 

info

Versión del módulo/tema

V 2.1.2

Número de descargas

75

Nivel

Para usuarios principiantes Para usuarios avanzados

Documentación

Included

Desarrollador

Community developer

Idiomas del desarrollador

es, en

Categoría

Informaciones adicionales y Pestañas

Funcionalidades

  • Realizar preguntas desde la misma página de producto

  • Gestión centralizada de preguntas tanto para clientes como vendedores/admin

  • Envío de emails tanto a clientes como a vendedores/admin

  • Diseño simple y robusto

  • Histórico de preguntas y respuestas

Lo nuevo en la versión 2.1.2(15/09/2020)

  • Remove colors code in back office and add words
  • Buy link added to customer history questions

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
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A propósito del desarrollador

Productos desarrollados

2

Desarrollador desde

03/07/2014

País

Spain

Idiomas

es, en

Puntuación

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1
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0

Opiniones de los clientes

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