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Gratis

Resumen

retailCRM es un servicio para tiendas online, el cual ayuda a dejar de perder pedidos y así mejorar las ganancias de tu comercio online en todas las etapas del embudo de ventas.

Lo que este módulo hace por ti

headset Mejora la relación con el cliente
El módulo retailCRM te ayuda a reducir gastos para conseguir nuevos clientes y a monetizar tu base actual de clientes. Reglas de CRM-marketing te ayudarán de manera automática a comunicarte con tus clientes e incrementar los pedidos. ChatBots, LiveChat, Facebook Messenger y WhatsApp para incitar al diálogo en la página web. CDP para crear un perfil 360° del cliente en mismo lugar. Segmenta a tus clientes para hacer que lo que recibe sea relevante y además puedes emplear los segmentos para hacer retargeting. Gestiona e informa a tus clientes el estado de sus pedidos.

Qué les gustará a tus clientes

Con el módulo de retailCRM podrás reducir las inversiones para captar nuevos clientes y aprovechar al máximo tu base de clientes actual. En módulo podrás encontrar reglas de CRM-marketing, que te permitirán automatizar y personalizar la comunicación con tus clientes, lo que genera más pedidos. Agrega a tu página web la posibilidad para comunicarse mediante ChatBots, LiveChat, Facebook Messenger y WhatsApp, para no perder clientes potenciales. Podrás crear perfiles de cliente de 360°  con el historial completo de comunicación, productos vistos y pedidos. Podrás segmentar la base de clientes para hacer tus mensajes relevantes. Además que podrás utilizar estos segmentos para hacer campañas de retargeting. Seguimiento de los pedidos, para mantener informado a tus clientes.

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
ru, en, es

Ficha técnica

Última actualización

24/07/2020

Idiomas del módulo

en, es, ru

Compatibilidad PrestaShop

V1.6.0.14 -V 1.7.7.0

Versión del módulo/tema

V 3.1.1

Número de descargas

230

Documentación

Included

Desarrollador

PrestaShop Partners

Idiomas del desarrollador

ru, en, es

Incluido en PrestaShop

Categoría

Gestión de Pedidos

Funcionalidades

• LiveChat para incitar al diálogo a los visitantes de la tienda online 
• ChatBot, Facebook Messenger y WhatsApp para no perder a las clientes que están a punto de hacer un pedido 
• Emails de bienvenida para motivar a realizar el primer pedido
• Upsells para mejorar el ticket medio de forma automática 
• Gestionar los carritos abandonados y reducir el porcentaje de los mismos
• Recibir, gestionar pedidos, distribuirlos entre los empleados y controlar los estados
• Notificaciones sobre cambios en los estados de los pedidos
• SalesApp para ventas offline y crear una única base de clientes 
• Integración del catálogo para controlar los stocks 
• CDP (Customer Data Platform) para crear un perfil completo de los clientes en un mismo lugar
• Segmentación de base de clientes hace que la comunicación sea relevante para todos 
• Campañas de mailing, SMS, WhatsApp y Facebook Messenger para mejorar las ventas
• Reglas de CRM-marketing para automatizar la comunicación con los clientes 
• Ayuda para campañas de retargeting • Trabajo con las personas que visitan la web y abandonan antes de realizar el pedido • Reactiva a clientes inactivos con campañas de mailing 
• Mejora la efectividad de todos tus canales de marketing (LiveChat, email, Facebook Messenger, SMS, retargeting)

Lo nuevo en la versión 3.1.1(24/07/2020)

  • Background processes improvements

Legal compliance

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Este módulo cumple las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE.

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A propósito del desarrollador

Productos desarrollados

1

Desarrollador desde

27/04/2017

País

Spain

Idiomas

ru, en, es