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Smileys Customer Satisfaction Survey

Módulo Smileys Customer Satisfaction Survey

Desarrollado por Community developer
  • PrestaShop
    1.7.0.0 - 1.7.5.2
module - Formulario de contacto y Sondeos - Smileys Customer Satisfaction Survey - 1
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Descripción

  • You will collect your customer's feedback through customer service that triggers an email with a Smileys Survey. Get to know the customer's satisfaction with your services, and products. Fast, fun and easy way of engaging your consumers.

Qué te aporta este producto

headset

Relación con el cliente Mejora la relación con el cliente

  • Gain Valuable Feedback: it provides your business with feedback on any concerns your clients may have. Provides you with valuable data and statistics about your business.
  • Listen to What Customers Have to Say: it gives your customers a chance to let their voices be heard and you can keep possibly damaging feedback under control and deal with privately.
  • Understanding Your Customer’s Perspective: it allows you to look at the areas that received poor results and ability to concentrate on improving them.
  • Determine Your Priorities: it allows you to determine a direction of your growth if you need to improve any aspects of your business like customer service, order processing, or billing practices, among many others.
  • Retain Customers: let you maintain a high level of customer satisfaction.
  • Tracking Changes in Feedback: will enable you to see how customers are reacting to the changes you’ve made regarding your website or products.
  • Maintain Reputation: allows you to show that you actually care about what your customers think, particularly that you are constantly growing, which makes you definitely ahead of your competitors.
  • Maintain Customer Loyalty: allows you to build a relationship with your consumers which gives you the opportunity to keep your customers loyal by listening to their feedback and doing what you can to improve your brand.
  • Identifying Trends: allows you to identify similarities, trends or needs within your customers’ feedback.

Funcionalidades

  • Create as many surveys as you wish with any question that you choose
  • The survey can have between 3, 4 or 5 Smiley Faces it also depends on your preference
  • An optional description can be added for each Smiley-Faces, if you want to name them in a specific way
  • An optional small text can be added, it will appear at the end of the survey
  • Option to send the survey through the customer service or in the order details page
  • The customer answers to the survey just by clicking on one of the Smileys in the email he received
  • Check what the customer answered in the customer service history
  • Follow the general statistics of your surveys or for only one specific survey
  • Flexibility to set up the survey in the way is best suitable to you and your needs

Comprados juntos habitualmente

Añade "Smileys Customer Satisfaction Survey" al carrito junto con:

  • Do you want to inform your clients about product features at first sight? Or make less popular products more visible? Use our Product Icons & Labels / Visualize Your Features and customers satisfaction guaranteed. 

    $3499
  • Tired of receiving spam emails? Our module allows you to integrate Google protection on your registration and contact form. Spam emails are blocked. Your customers do not need to copy anti-robot code.

    $3499

Qué les gustará a tus clientes

  • Ability to rate your customer service, experience, product or any other aspects you would like to ask about your consumers
  • Your interest in customer's feedback creates a feeling of a professional approach and assure the highest customers satisfaction and experience
  • The survey can be personal and connected to the experience of the individual customer
  • The feeling that they are being heard
  • Fun, easy and fast way to answer the survey, no wasted time filling in complex surveys!

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

  • asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Instalación

  • A new link will be created in your back-office menu to access the Smiley Survey's page and create your first survey. Afterward, you can also access it for the management and statistics of your surveys.

Lo nuevo en la versión 1.0.1(30/11/2018)

  • - Fix : database datas unsynchronised

Sobre el programador

Community developer

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¿Necesitas ayuda?

El programador puede contestarte en
en fr pl es

$4499

Ventajas:

  • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
  • Desarrollado por un desarrollador destacado
  • Documentación incluída
  • Compatibilidad v1.7.0.0 - v1.7.5.2

  • Versión 1.0.1 (30/11/2018)

  • Disponible en en fr pl

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