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Opiniones Trustpilot

Módulo Opiniones Trustpilot

Desarrollado por PrestaShop Partners
  • Socio Oficial
    de PrestaShop
  • Descargado
    +500 veces!
  • PrestaShop
    1.5.0.0 - 1.7.4.2
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Descripción

La integración gratuita PrestaShop de Trustpilot hace que le resulte fácil invitar a sus clientes a escribir en Trustpilot sus opiniones sobre el servicio y los productos.

Qué te aporta este producto

headset

Relación con el cliente Te permite fidelizar a tus clientes

PLAN GRATUITO
 
ESTABLEZCA UNA BUENA REPUTACIÓN
●  Solicite su página de perfil en Trustpilot, que es otra vía por la que los clientes pueden encontrarle.
●  Nuestro plan gratuito le permite poder enviar 100 invitaciones y otros tantos recordatorios al mes. Otros planes superiores de Trustpilot ponen a su disposición una mayor cantidad de beneficios y herramientas..
 
EXHIBA SU REPUTACIÓN
●  Recopile opiniones y genere confianza en una plataforma de opiniones dirigida tanto a las empresas como a los consumidores.
 
RECOPILE OPINIONES SIN ESFUERZO
●  Automatice el proceso de recogida de opiniones integrándolo en el proceso de compra de sus clientes.
 
ESTRECHE LA RELACIÓN CON SUS CLIENTES
●  Reciba inmediatamente notificaciones de las opiniones recibidas, de manera que pueda contestar preguntas, atender quejas y establecer una buena relación con sus clientes.
 
AUMENTE LAS CONVERSIONES
●  Muestre en su página web su TrustScore y su puntuación en estrellas para aumentar las conversiones y reducir la tasa de rebote.
●  Consiga acceso a nuestros dos widgets/Trustboxes  para mostrar a sus clientes la reputación de la que goza e impulsar sus conversiones online.
 
GENERE TRÁFICO
●  Obtenga 'Seller Ratings Extensions' (Puntuaciones del Vendedor) en Google, Bing y Yahoo.
●  Impulse el tráfico de las búsquedas de pago con los Google Seller Ratings.
●  El incremento de su Tasa de Clics puede mejorar su índice de calidad y reducir el coste por clic.
 
TENGA PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES
●  Comparta opiniones en Twitter, Google+, Facebook, LinkedIn... con un simple clic.
 
MEJORE SU SERVICIO
●  Obtenga resumen estadístico de las opiniones recibidas.
 
AUTOSERVICIO DE ASISTENCIA
●  Acceso ilimitado a nuestro Centro de Ayuda,  contactando por email con nuestro Equipo de Asistencia.
●  Acceso a guías, vídeos y tutoriales para mostrarle los beneficios y herramientas que ofrecemos.
 
PLANES DE PAGO
 
●  Invite a antiguos clientes para promover la publicación de opiniones.
●  Adquiera la posibilidad de enviar más invitaciones al mes para respaldar así el crecimiento de su empresa.
●  Importe, recopile y muestre opiniones sobre sus productos para mejorar su posicionamiento SEO y lograr una mayor visibilidad de su publicidad de pago.
●  Personalice las plantillas de invitación a opinar para que hagan juego con el diseño y el carácter de su página web.
●  Habilite con un solo clic las estrellas Rich Snippet en las páginas de destino ('landing pages').
●  Integre formularios a opinar en su página web para que sus clientes puedan dejar sus comentarios.
●  Envío automático por email de recordatorios a opinar.
●  Haga un seguimiento de sus tasas de recogida, del origen de las opiniones y de la variación en su TrustScore con nuestros análisis integrados.
●  Utilice nuestros potentes paneles de control para extraer información sobre su negocio a partir de las opiniones recibidas.
●  Saque provecho  de las avanzadas integraciones con Facebook, Hootsuite y Zendesk.
●  Maximice su inversión con el TrustBox Optimizer, una herramienta integrada de 'split testing' (prueba dividida A/B).
●  Sírvase del etiquetado de opiniones para categorizar sus opiniones, analizarlas y utilizarlas posteriormente en páginas seleccionadas.
●  Aprovéchese de nuestra avanzada API para integrar fácilmente Trustpilot en el resto de sus actividades.
●  Déjese ayudar por nuestro especializado equipo de atención al cliente para diseñar, implementar y optimizar constantemente la estrategia a llevar con las opiniones y hacer que su negocio salga ganando.

Funcionalidades

●  Perfil de la empresa en Trustpilot
●  Notificación de nuevas opiniones
●  Responder a las opiniones
●  Google Seller Ratings
●  Opiniones comerciales en Bing y en Yahoo
●  TrustBoxes
●  Compartir en Google+, Twitter, Facebook y LinkedIn con un solo clic
●  Resumen estadístico global
●  Centro de Asistencia online
●  Asistencia por email

Qué les gustará a tus clientes

●  Aumente su notoriedad ante clientes potenciales
●  Ayuda a los clientes a encontrar empresas fidedignas de las que comprar o con las que trabajar.
●  Los clientes tienen acceso a nuestra comunidad global de opiniones online y pueden compartir sus experiencias en Trustpilot.com.
●  Las puntuaciones en estrellas y las opiniones hacen que los clientes se sientan más seguros y confiados.
●  Las opiniones de Trustpilot hacen que los clientes tengan confianza a la hora de efectuar compras online.

Instalación

Conecte su PrestaShop con Trustpilot en 3 sencillos pasos:
  • Configure su email.
  • Descargue el plugin PrestaShop en su ordenador y copie la clave de instalación.
  • Cargue e instale el plugin en su tienda online
 
Configure su email:
  • Vaya a su Portal Business de Trustpilot, haga clic en 'Integraciones', vaya a la página de 'Aplicaciones', seleccione PrestaShop y haga clic en 'Conéctese ahora'.
  • Se le dirigirá a la Guía de integración de PrestaShop. Pulse 'Continuar'.
 
Configure su correo electrónico:
  • Nombre del remitente: La información sobre el remitente que aparece en la bandeja de entrada de sus clientes, cuando son invitados a opinar. Nota: Actualmente, el email del remitente es, por defecto, la dirección electrónica de Trustpilot 'noreply.invitations'.
  • Responder a Email: La dirección electrónica que usted quiere que utilicen sus clientes cuando contesten su email.
  • Página web de Trustpilot: La página de Trustpilot a la que serán dirigidos sus clientes cuando vayan a escribir su opinión. Trustpilot tiene sitios web diferenciados geográficamente; así, por ejemplo, es.trustpilot.com es la página web de Trustpilot para España.
  • Envío con demora: Una orden de pedido procedente de su PrestaShop, activa el envío automático de un email de invitación al cliente. Establezca el número de días que le gustaría dejar pasar antes de que el email sea enviado. La demora máxima es de 90 días.
  • ¿Quiere incluir invitaciones a opinar sobre sus productos? Si está utilizando nuestra función 'Opiniones de productos', puede marcar la casilla del 'Sí' para solicitar una opinión sobre el producto adquirido por el cliente.
  • Seleccione una plantilla de email: Elija la plantilla de email que quiera enviar a sus clientes. Puede acceder a las plantillas y personalizarlas en el Editor de plantillas de su Cuenta Business de Trustpilot. Más información, aquí.
  • Envíese un email de prueba para saber cómo lo verán sus clientes. Nota: El email de prueba solamente está disponible para las opiniones de servicio. Finalice su instalación haciendo clic en 'Continuar'.
  • Revise los términos legales y confirme la configuración de sus invitaciones pulsando 'Continuar'.
 
Descargue el plugin de Trustpilot:
  • Una vez finalizada la configuración de su email, deberá descargar el plugin de Trustpilot en su ordenador. Para descargar el archivo, pulse aquí.
  • A continuación, haga clic en 'Copiar la clave' y diríjase a su tienda online de PrestaShop.
 
Cargue el plugin de Trustpilot en PrestaShop:
  • Una vez descargado el plugin de Trustpilot, entre al "back-office" de su PrestaShop para instalarlo.
  • Para instalar el plugin, le recomendamos utilizar la guía oficial de PrestaShop.
  • Cuando haya instalado el plugin, abra la página de configuración de éste y pegue la clave que acaba de copiar en su Cuenta Business de Trustpilot.
  • Haga clic en 'Save'.
  • Una vez guardada la configuración del plugin, vuelva a su Cuenta Business de Trustpilot y finalice la integración clicando sobre ¡Terminado! Ya está instalado el plugin.
 
 
 
 
 

Lo nuevo en la versión 2.30.314(13/06/2018)

  • Spanish language support
  • New feature: "Invitation trigger"

Sobre el programador, PrestaShop Partners

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Gratis

  • Compatibilidad v1.5.0.0 - v1.7.4.2

  • Versión 2.30.314 (13/06/2018)

  • Incluido en PrestaShop

  • Número de descargas 778

  • Disponible en en es

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