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Kayako Help Desk Integration

Módulo Kayako Help Desk Integration

Desarrollado por Community developer
  • PrestaShop
    1.3.0.1 - 1.7.1.2
module - Asistencia & Chat online - Kayako Help Desk Integration - 1
module - Asistencia & Chat online - Kayako Help Desk Integration - 2
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Descripción

Grow your business through better customer service. Go beyond the helpdesk with Kayako, the unified customer service platform.

Qué te aporta este producto

Relación con el cliente Mejora la relación con el cliente

  • Build closer relationships - Kayako helps you understand your customer better - so you can provide the right support at the right time, in their context.
  • Work better together - Kayako removes the distance between your team and your customers - so you can provide better support, quicker.
  • Go beyond delight - Your customer wants more than just delight. Surprise them with effortless customer service that makes a difference.
  • Know your customer like they’re your best friend - Kayako unifies your customer conversations across all channels with everything you know about them, and puts it at your fingertips.
  • Proactivity separates the great from the good - Kayako turns your team into customer advocates, setting them up with everything they need to be proactive and deliver truly personalized service.
  • Sometimes, customers just don’t want to talk - Kayako gives your customers a 24/7 help center where they can answer their own questions - whenever, wherever.
  • Amazing customer service needs all hands on deck - Kayako makes working together across teams and departments a breeze. Get the whole company on board to bring better answers to your customers, faster.
  • Grow your team without the growing pains - Give your team the freedom to focus on the stuff that matters by automating the repetitive parts of customer service.

Funcionalidades

  • Personal support, instantly - Understand who your customer is and what they’ve done and seen so far - and proactively offer support to visitors who need it
  • Help visitors become customers - Recognize when a visitor needs a hand to get them over the finish line, and put help just a click away
  • A human touch - Your customer needs a quick answer. Provide tailored, real time service and get your customer back on track
  • Conversation continued - Both you and your customer can continue conversations in real-time, or pick up where you left off later on. Any time, on any channel.
  • All in one place - Kayako brings context to live chat. Instantly see your customer’s information, events, and history in one place to give the best support you can.
  • Dedicated apps - Desktop apps for Windows and Mac for super productivity
  • Chat teams - Set up teams for quick and easy organization and reporting
  • Skill tags - Group your team according to skills, languages and specialisms
  • Use any IM client - Handle live chats with your favorite IM apps
  • Predefined responses - Multitask like a champ with predefined live chat responses
  • Supervisor mode - Offer a helping hand to newbies with silent supervisor mode

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.


¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.


¿En qué consiste la opción Zen?


La opción Zen incluye dos servicios:

  • - asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • - acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente.rnEs válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!


¿Que incluye la Opción Zen?


En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Recomendación

Read the docs

Qué les gustará a tus clientes

Fast
Secure
Reliable
Scalable
Enjoyable
Unbeatable

Instalación

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Comprados juntos habitualmente

    Kayako Help Desk Integration
    Redondeo de Precios avanzado - Redondeo Suizo y más ...
    Blockfakemail - block the fake and disposable email
    $109.97 Añadir los tres a la cesta

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    Lo nuevo en la versión 1.0.0(21/12/2016)

    • Initial release

    Sobre el programador

    Community developer

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    ¿Necesitas ayuda?

    El programador puede contestarte en
    en fr it es

    $39.99

    Ventajas:

    • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
    • Desarrollado por un desarrollador destacado
    • Documentación incluída
    • Compatibilidad v1.3.0.1 - v1.7.1.2

    • Versión 1.0.0 (21/12/2016)

    • Ya traducido a en cs de es fr hu nl pl pt ro ru

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