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Velaro - Live Chat

Módulo Velaro - Live Chat

Desarrollado por Community developer
  • PrestaShop
    1.3.0.1 - 1.7.0.6
module - Asistencia & Chat online - Velaro - Live Chat - 1
module - Asistencia & Chat online - Velaro - Live Chat - 2
module - Asistencia & Chat online - Velaro - Live Chat - 3
module - Asistencia & Chat online - Velaro - Live Chat - 4

Descripción

Integrating customer engagement software with your website is simply the best way to engage your customers in real time.

Qué te aporta este producto

headset

Relación con el cliente Mejora la relación con el cliente

Velaro is Enterprise Live Chat Software. For more than a decade, innovators in eCommerce, higher education, healthcare, technology and more have trusted us to boost sales, drive customer satisfaction and increase operational efficiency. Any live help platform can do the simple stuff. Only Velaro gives you the tools to Make Every Chat Better Than the Last.
Live chat isn’t just a doorbell to your website. It’s a critical engagement point, giving customers a direct line to your sales and support staff. Do it right and they’ll be thrilled. Do it wrong and they’re heading somewhere else. Velaro makes it easy for visitors to engage with your team – and just as easy for your agents to deliver what they need.
Velaro lets live chat agents engage website visitors based on their current behavior or according to pre-defined business rules. Customize your proactive chat workflows and customize the look and feel of your invites however you like. Turn nibbles into leads, and abandoned carts into sustainable revenue.

Funcionalidades

  • Click to Chat - It doesn’t get more basic than this: Offer users the ability to chat with a customer service rep, improving customer satisfaction, increasing conversions and maximizing staff productivity. Velaro click-to-chat windows and calls to action are completely customizable, so they’ll always match your brand.
  • Social Network Integration - Give agents an instant 360-degree view of customers by pulling in information from social media networks like LinkedIn, Facebook, Twitter and Google+.
  • Surveys - Create custom surveys to ensure your organization is collecting the right information from website visitors. Velaro offers a variety of surveys include pre-chat, post-chat, agent unavailable, and individual agent surveys. All survey submissions are attached to the chat and fully accessible from within our world-class reporting services.
  • Personal Canned Messages - Pre-written canned messages are the key to agent efficiency. With Velaro, you can save frequently used responses and give CSRs instant in-window access via an unparalleled tagging and lookup service.
  • Customizable Buttons and Chat Windows - Match your organization’s branding with Velaro’s fully customizable chat buttons and windows.

Comprados juntos habitualmente

Añade "Velaro - Live Chat" al carrito junto con:

  • Tired of receiving spam emails? Our module allows you to integrate Google protection on your registration and contact form. Spam emails are blocked. Your customers do not need to copy anti-robot code.

    $3499
  • Gracias al módulo Banner de política de cookies + CMS desarrollado por PrestaShop, podrás cumplir los requisitos legales en materia de cookies de la Unión Europea: muestra en tu sitio web un banner informativo que se puede configurar y personalizar en solo unos clics.

    $4499

Qué les gustará a tus clientes

  • Fast
  • Secure
  • Reliable
  • Scalable
  • Enjoyable
  • Unbeatable

Recomendación

Read the docs

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.

¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.

¿En qué consiste la opción Zen?

La opción Zen incluye dos servicios:

  • asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente. Es válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!

¿Que incluye la Opción Zen?

En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Instalación

  • Download the module from your account
  • Go to your shop's dashboard
  • Go to Modules
  • Click Add Module and select the archive you've downloaded from your computer
  • Install the module
  • Lo nuevo en la versión 1.0.0(13/12/2016)

    • Initial release

    Sobre el programador

    Community developer

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    ¿Necesitas ayuda?

    El programador puede contestarte en
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    $3499

    Ventajas:

    • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
    • Desarrollado por un desarrollador destacado
    • Documentación incluída
    • Compatibilidad v1.3.0.1 - v1.7.0.6

    • Versión 1.0.0 (13/12/2016)

    • Requiere suscripción en servicio externo

    • Disponible en en cs de es fr hu nl pl pt ro ru

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