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school Customer satisfaction: Partner of the year
Más Vendido
V1.4.7.0 - V1.7.7.8
De la V1.4.7.0 a la V1.7.7.8

Resumen

Smartsupp combina chat en vivo, chatbots y Facebook Messenger para ahorrarte tiempo y ayudarte a convertir a los visitantes en clientes leales.

Lo que este módulo hace por ti

headset Mejora la relación con el cliente
CRECER Y EXPANDIR TU NEGOCIO

Smartsupp es tu asistente de compras personal. Combina chat en vivo y chatbots para ahorrarte tiempo y ayudarte a convertir a los visitantes en clientes leales. Smartsupp es uno de los productos más populares en Europa con 50 000 tiendas web y sitios web europeos activos.

¿POR QUÉ ELEGIR SMARTSUPP?

  • El único producto que combina chat en vivo, chatbots y grabaciones de video. Automatiza preguntas repetitivas, se personal donde sea relevante y mira dónde se pierden los visitantes en tu tienda web.
  • Accede a la lista de visitantes en tiempo real enriquecida con datos de comercio electrónico. Mira quién está navegando en tu tienda web, qué productos le interesan y comienza una conversación de manera proactiva para realizar una venta.
  • Uno de los chats online más populares de España con más de 3.500 tiendas online y sitios web activos. También ofrecemos atención al cliente en español.
  • Cumple con GDPR. Almacenamos tus datos de forma segura en la Unión Europea y cumplimos con las estrictas leyes de protección de datos de la UE.

¿QUÉ PUEDE HACER SMARTSUPP?

  • Chat en vivo, correos electrónicos y Messenger en un solo lugar: inicia una conversación personal con tus clientes y ten toda la comunicación en un solo lugar. Al ayudar a tus visitantes al instante, los convertirás en clientes felices y aumentarás tus ventas.
  • Chatbot: el bot de Smartsupp es tu nuevo asistente de compras que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Te ahorrará tiempo al responder preguntas frecuentes, recopilar clientes potenciales y ayudar a los clientes con las compras incluso mientras duermes.
  • Grabaciones de video: mira cómo tus visitantes navegan por tu tienda web o sitio web y dónde se pierden. Obtendrás información valiosa sobre qué mejorar y garantizar una experiencia de compra fluida para tus clientes.
  • Aplicación móvil: Acércate a tus clientes con nuestra aplicación para teléfonos iOS y Android para responder preguntas incluso cuando estés en la tienda o mientras viajas.
  • Visita nuestro sitio web para obtener la lista completa de funciones: https://www.smartsupp.com/es/pricing

¿QUÉ DICEN NUESTROS USUARIOS SOBRE NOSOTROS?

"¡Smartsupp nos ayuda a que nuestra tienda online sea aún más exitosa! Después de una sencilla instalación, inmediatamente tuvimos al primer cliente con una pregunta, que luego hizo un pedido de inmediato."
—Oke Harms, Kickerkult.de

"¡Con Smartsupp usamos un chat en varias tiendas! Gracias a ellos, hemos podido mejorar nuestro contacto con los clientes. La comunicación es instantánea y conveniente tanto para nosotros como para los clientes."
—Katarzyna, Wujo.pl

Qué les gustará a tus clientes

Los visitantes de tu tienda PrestaShop pueden hacer preguntas al momento y chatear contio en tiempo real gracias a Smartsupp.

Instalación

Puedes encontrar tutoriales sobre cómo instalar y usar Smartsupp en nuestra sección de Ayuda.
https://www.smartsupp.com/help/prestashop/

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
en, cs, fr, pl, it, es, de

Ficha técnica

Última actualización

09/12/2019

Idiomas del módulo

en, br, cs, de, es, fr, hu, it, nl, pl, pt, sk +6

Compatibilidad PrestaShop

V1.4.7.0 - V1.7.7.8

Versión del módulo/tema

V 2.1.8

Número de descargas

115.291

Nivel

Para usuarios principiantes

Documentación

Included

Desarrollador

Smartsupp

Idiomas del desarrollador

en, cs, fr, pl, it, es, de +3

Incluido en PrestaShop

Se requiere una cuenta en un servicio externo

Categoría

Asistencia & Chat online

Funcionalidades

  • Caja de chat personalizable
  • Calificación de satisfacción del cliente
  • Mensajes automáticos
  • Aplicaciones móviles
  • Atajos (respuestas prediseñadas)
  • Estadísticas detalladas
  • Integración con plataformas e-commerce
  • Grabaciones de visitantes (reproducción de sesión)

Lo nuevo en la versión 2.1.8(09/12/2019)

  • fix installation issue on Presta 1.6

¿Necesitas ayuda?

Este desarrollador responde en estos idiomas:
en, cs, fr, pl, it, es, de

A propósito del desarrollador

Productos desarrollados

3

Desarrollador desde

15/01/2015

País

Czechia

Idiomas

en, cs, fr, pl, it, es, de

Smartsupp

We started Smartsupp in 2013 with a goal to enable companies to have more personal conversations with their customers. From the beginning, we wanted to build a live chat that could be used by anyone and everyone. Product simplicity and fair pricing were key. Thanks to this, Smartsupp is used today by hundreds of thousands of companies and freelancers all over Europe.

Smartsupp is an industry partner of PrestaShop since 2016.