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Videoconferencia con WebEx

Módulo Videoconferencia con WebEx

Desarrollado por Ecomm360
  • Agencia asociada
    con PrestaShop
  • PrestaShop
    1.5.0.0 - 1.6.1.15
module - Asistencia & Chat online - Videoconferencia con WebEx - 1
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Descripción

Conecta tu ecommerce Prestashop con la plataforma de conferencias online WebEx.

 

Qué te aporta este producto

Este módulo es ideal si el producto que vendes en tu ecommerce Prestashop es un servicio (formación, asesoramiento, consulta…), ya que te permite ofrecerlo en modalidad online a un clic para tus clientes. Para ti también es muy sencillo de configurar y utilizar. Puedes crear el número de conferencias que quieras, modificar la contraseña de acceso cada vez que lo necesites y desactivar las conferencias caducadas con comodidad.
 
El servicio profesional de conferencias de WebEx no solo pone a disposición de tus clientes el servicio contratado a la hora acordada, sino que presenta ventajas adicionales como la función pizarra o el escritorio compartido. Esta variedad de opciones te permite diseñar encuentros a medida y garantizar altos estándares de calidad.

 

Funcionalidades

El módulo crea un nuevo atributo denominado Training Days que aparece en la sección “Combinaciones” de cada producto con conferencias asignadas.

Más allá de eso, la gestión de “Videoconferencia con WebEx” se realiza desde la sección de módulos. Su backoffice consta de cinco pestañas:
 
  • Conectar con WebEx: Permite la conexión con la plataforma de conferencias, previa introducción de nuestros datos de usuario (nombre, contraseña, ID, etcétera).
  • Configuración de la conferencia WebEx: Establece los parámetros a los que estará sujeta la conferencia. Son los siguientes:
    • Contraseña de la conferencia: Crea una contraseña de acceso para los usuarios autorizados a asistir a la conferencia. La recibirán por correo electrónico.
    • Número máximo de usuarios. Número máximo de personas que podrán acceder a la plataforma.
    • Duración de la sesión. Definida en minutos.
    • Tiempo de apertura: Establece un periodo de margen entre la conexión del usuario y el inicio de la conferencia. Se define en segundos.
    • Mostrar chat. Con opción de activar o desactivar.
    • Mostrar encuesta. Con opción de activar o desactivar.
    • Audio/ Video Webcam. Con opción de activar o desactivar.
    • Voip. Con opción de activar o desactivar, es el protocolo que autoriza la transmisión de voz por vía digital.
    • ¿Los asistentes podrán unirse a la conferencia antes que el anfitrión? Con opción de activar o desactivar.
    • ¿Los asistentes podrán grabar la conferencia? Con opción de activar o desactivar.
    • Selecciona estado del pedido. Este desplegable permite seleccionar en qué estado debe encontrarse el pedido para que se autorice el acceso a la conferencia. Por ejemplo, “Pago aceptado” o “Transferencia realizada”.
  • Crear conferencia por producto: Espacio para crear nuevas conferencias. Incluye:
    • Selecciona producto. Selecciona el producto para el que se creará la reunión.
    • Fecha de la conferencia. Define la fecha, hora de inicio y hora de finalización del encuentro.
  • Activar conferencia por producto: Permite seleccionar un producto con conferencia asignada y activarla o desactivarla.
  • Cron: Ofrece un enlace para activar en el servidor la opción de enviar un e-mail automático al administrador informando de las conferencias caducadas para su desactivación.
 
Es importante clicar siempre en “Guardar” para que el módulo memorice los parámetros modificados.
Recuerda, además, que “Videoconferencia con WebEx” está pensado para facilitar la creación y gestión de reuniones. Acciones adicionales como consultar el calendario de reuniones o modificar las características de la cuenta deben realizarse directamente desde WebEx.

Soporte y actualizaciones

Disfruta automáticamente de tres meses de asistencia técnica para este producto.

Después de comprar, disfrutarás durante 90 días de asistencia técnica y funcional, así como de acceso a las actualizaciones disponibles para este producto.


¡Asegúrate de que este producto funciona a la perfección en tu tienda durante 12 meses con la opción Zen!

Gracias a la opción Zen, tendrás acceso a TODAS las actualizaciones del producto durante el año posterior a la compra. El desarrollador del producto responderá por correo a cualquier duda técnica o funcional que te surja.


¿En qué consiste la opción Zen?


La opción Zen incluye dos servicios:

  • - asistencia posventa ilimitada durante el tiempo que tengas contratada la opción; y
  • - acceso a todas las actualizaciones del producto durante ese periodo.

La opción Zen está disponible a un precio reducido en el momento en que compras el producto. También la puedes contratar más adelante desde tu cuenta de cliente.rnEs válida durante un año a partir de la fecha de compra del producto. ¡Cuanto antes la contrates, más tiempo la disfrutarás!


¿Que incluye la Opción Zen?


En la opción Zen están incluidos:

  • las preguntas relativas a la utilización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas técnicos ligados al módulo o tema;
  • el acceso a todas las actualizaciones del módulo o tema.

Las siguientes prestaciones no están incluidas en la opción Zen:

  • la personalización y el desarrollo específico;
  • las prestaciones de instalación y actualización del módulo o tema;
  • la resolución de problemas relativos a servicios externos, alojamiento web, servidor o sobre la propia tienda / software de PrestaShop.

Recomendación

Requisitos previos
 
Para utilizar este módulo es fundamental tener una cuenta registrada en WebEx. Para crearla es necesario contactar con un gestor comercial de WebEx a través del mail acurto@cisco.com, o llamando al 93.393.40.83.
 
Aymeline Curto es la persona encargada de ayudarte con la contratación, pero en caso de no estar disponible, puedes contactar con el 900.801.384 y solicitar hablar con un representante de ventas, indicando que llamas de parte de eComm360.

 

Qué les gustará a tus clientes

La conexión directa con la plataforma de WebEx a través de tu tienda ofrece comodidad al cliente, que percibe esta sencilla aportación como una muestra de profesionalidad. El servicio de WebEx, por su parte, es fácil de utilizar para usuarios de cualquier nivel.

 

Instalación

En la pestaña módulos del backoffice haz click en el botón de "Añadir nuevo módulo", situado en la parte de arriba a la derecha. Selecciona el fichero empaquetado que acabas de descargar de AddonsPrestashop y pulsa en "Subir el fichero". El módulo aparecerá ahora en tu lista de módulos. Pulsa “Instalar” y luego “Configurar”.
 
También puedes descomprimir el archivo .zip y subir la carpeta vía ftp al directorio de módulos de tu tienda. En la administración de módulos, localiza el módulo, instálalo y configúralo.

 

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Sobre el programador, Ecomm360

Ecomm360

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$179.99

Ventajas:

  • 3 meses de soporte gratuito (Más información)
  • Desarrollado por un desarrollador destacado
  • Documentación incluída
  • Compatibilidad v1.5.0.0 - v1.6.1.15

  • Versión 1.8.7 (19/08/2015)

  • Ya traducido a en es

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