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Troubleshooting Analysis Plan

Desarrollado por Invertus

Resumen

Is your e-shop not working as it should and you want to find a solution? Our Troubleshooting analysis plan lets you take advantage of our expert assistance that will help you.

Instalación

Terms:

5 working hours of experienced developer and 2 working hours of system analyst
Valid within 6 months
Answer from expert support team within 72 hours (during business hours)
Support is available Monday to Friday from 8AM to 5PM CET (Eastern European Standard Time).
Support languages: English
No teamviewer support
Only one analysis per ticket.

Discounts do not apply to Support Plans.

For additional information:
Contact our PrestaShop experts: 8AM – 5PM CET (Eastern European Standard Time)

Email: [email protected]

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Ficha técnica

Última actualización

08/02/2019

Idiomas del módulo

Compatibilidad PrestaShop

V1.5.0.0 - V1.7.5.0

Versión del módulo/tema

V 1

Documentación

Included

Desarrollador

Invertus

Idiomas del desarrollador

Categoría

Asesoramiento

Marco de intervención

Troubleshooting Analysis Plan includes services to analyse core problems and improve performance of your online store.

What this service includes:

Module modification analysis;
Theme modification analysis;
Core modification analysis;
Trying to reproduce the bug internally on another installations or devices;
Detail report regarding the applied procedures and workflow;
Estimation for a further intervention in complicated cases;

Required information:
In order for our expert support team to deliver the best possible service, you must provide the following information:

SSH access
Database access
URL and log in access to the Back Office
A ZIP file and documentation of the module/Theme in case of module or theme investigation.
Access to your error logs

Legal compliance

Reglamento general de protección de datos (RGPD)

Este módulo cumple las disposiciones del Reglamento general de protección de datos de la UE.

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