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Toll, das wird Ihr Shop lieben! Sie haben gerade dieses Modul heruntergeladen. Nun müssen Sie es nur noch in Ihrem PrestaShop-Shop installieren. Brauchen Sie etwas Hilfe? Sehen Sie sich unser Tutorial an: Kostenpflichtiges oder kostenloses Addons-Modul installieren

Preis
$84.99 $59.99
Freshdesk

Freshdesk Modul

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Entwickelt von Community developer
Unsere Topseller
V1.6.0.4 - V1.7.8.2
Von V1.6.0.4 bis V1.7.8.2

Übersicht

With Freshdesk you can view, create and track tickets, and access your knowledge base via contact widget and chat, plan subscription limits

Was dieses Modul für Sie bedeutet

event_available Erleichtert die Verwaltung Ihres Kundendienstes
  • Support widget in the front office
  • Ticket tracking in a customer account
  • You can override or not contact form and replace it by Freshdesk Widget
  • View and sync customer account with Freshdesk
  • View ticket history in customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly in Freshdesk from Back-office
  • Chat*

Was Ihre Kunden schätzen werden

  • Ticket tracking in customer panel via "My account"
  • Create new tickets
  • Widget tab available on any page
  • Access to Freshdesk knowledge base via an emergent widget
  • Chat

Installation

  • Subscribe to a Freshdesk plan with access to the API
  • A Freshchat account is required to use the chat service
  • Download module
  • Load in the back-office modules section
  • Install and configure

Anders

  • Implemented tickets for API v2.0

Brauchst du Hilfe?

Dieser Entwickler antwortet in diesen Sprachen:
es, en

Technisches Datenblatt

Letztes Update

24.03.2021

Modulsprachen

en, ag, es, mx

Kompatible PrestaShop-Versionen

V1.6.0.4 - V1.7.8.2

Kompatibilität mit mehreren Geschäften 

info

Modul / Vorlagenversion

V 1.1.14

Anzahl der Downloads

395

Erfahrungsniveau

Für Anfänger

Dokumentation

Included

Entwickler

Community developer

Entwicklersprachen

es, en

Konto für Fremdleistung erforderlich

Ja

Kategorie

Kundenservice

Funktionsbeschreibung

  • Responsive with Bootstrap
  • Ticket history in customer account in front-office
  • Syn and view customer profile and ticket history in Customer page in Back-Office
  • Open tickets and profiles directly on the Freshdesk page
  • Widget pre-populating data: name and email to help the creation of a new ticket
  • Chat*

Empfehlung

  • cURL required
  • You require a Freshdesk account, you could create one for free 3 users at http://freshdesk.com/signup
  • If you do not want to override the contact form with Freshdesk Widget, you need to send emails to your Freshdesk support email
  • Chat and API rate limits may apply, check your Freshdesk account specifications
  • HTTPS required in merchant store to allow access to the API

Neue Funktionen von Version 1.1.14(24.03.2021)

  • [*] Update script to new widget version
  • [~] Delete older widget version unavailable in Freshdesk
  • [-] Include height settings for override contact form
  • [-] Include widget domain for alternative server locations

Support und Updates

Wenn Sie Ihr Business Care-Abonnement für Ihr erstes Jahr ist automatisch enthalten und wird am Ende der Periode stillschweigend verlängert.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor dem Ende des aktuellen Zeitraums kündigen.

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  • Sicherheits-Updates
  • Kompatibilitäts-Updates
  • Upgrades und zukünftige Funktionen
  • Unbegrenzte Unterstützung

Wollen Sie mehr Details? Sehen Sie sich die am häufigsten gestellten Fragen zuBusiness Care.


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Über diesen Entwickler

Gelistete Produkte

3

Entwickler seit

31.12.2009

Land

Colombia

Unterstützte Sprachen

es, en