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Konzentrieren Sie sich auf 9 wesentliche E-Commerce-Praktiken im Jahr 2020

Konzentrieren Sie sich auf 9 wesentliche E-Commerce-Praktiken im Jahr 2020

In etwas mehr als einem Jahrzehnt hat sich der Online-Handel von einem Status, den man als marginal bezeichnen könnte, zu einer unaufhaltsamen Kraft entwickelt. Schien der Kauf von Kleidung oder Werkzeugen im Internet im Jahr 2009 kurios zu sein, so ist es heute die bevorzugte Lösung eines großen Teils der Käufer, und der Anteil des E-Commerce wächst stetig. Mit neuen Konsummustern, einem zunehmend sozial orientierten Geschäft und der Entwicklung immer innovativerer Zahlungslösungen war 2019 ein Jahr voller Trends für den E-Commerce. Es ist Zeit, die Weichen für 2020 zu stellen!
Um nichts zu verpassen und den Trends von 2020 zu folgen, haben wir 9 wesentliche E-Commerce-Trends mit den dazugehörigen Modulen zusammengestellt, um Ihr Geschäft zu stärken.

Finden Sie auch die wichtigen Termine in Ihrem Land heraus
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Das unverzichtbare Handy im Jahr 2020

Mit der täglichen und allgegenwärtigen Nutzung von Smartphones und Tablets hat sich das Konsumverhalten der Käufer im Laufe der Jahre verändert. Der M-Commerce, auch Mobile Commerce genannt, ist ein wachsender Markt: 2018 wurden 21% der Online-Transaktionen über das Mobiltelefon abgewickelt, was einem Umsatz von 16,8 Milliarden Euro entspricht (Fevad-Studie - 2018). 60% des E-Commerce-Verkehrs und 45% der Einkäufe erfolgen über Mobiltelefone.
Ein weiterer guter Punkt des M-Commerce ist, dass er sich nicht nur auf BtoC beschränkt, sondern auch BtoB Vorteile bringt. 40% des BtoB-Umsatzes entfallen auf den Mobilfunk. Als echte Entwicklungschance für E-Händler sind die Prognosen für die kommenden Jahre sehr optimistisch, mit einer Prognose für 2021 von 54% des gesamten E-Commerce-Umsatzes auf Handys.
Entdecken Sie die Module, um mobil zu werden:

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Die Sicherheit Ihres Shops

Angriffe, Einbrüche, Datendiebstahl, E-Commerce-Sites können verwundbar sein: mehr als 50% der Cyber-Angriffe in Europa zielen auf Online-Shops ab. Der E-Commerce wird zum drittgrößten Sektor, der von diesen Bedrohungen am stärksten betroffen ist.

Die Gründe für die Angriffe sind wie folgt:

  • 70% der e-Händler sind rücksichtslos beim Schutz von Benutzerpasswörtern,
  • 97% der Webanwendungen sind Schwachstellen ausgesetzt
  • 51% der Websites weltweit sind anfällig für SQL-Injektionen.

Aus diesem Grund ist die Sicherheit zu einem wichtigen Anliegen für jeden E-Händler geworden und es ist wichtig, Ihren Online-Shop zu schützen.
Der Code Ihres Gutscheins wird Ihnen zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt.

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Zahlungsmöglichkeiten

Die Zahlungsindustrie hat in den letzten Jahren ihre kleine Revolution vollzogen, von der die Verbraucher profitieren, die heute über mehrere Zahlungsmethoden verfügen. Die von den Käufern genutzten Zahlungsmethoden sind weltweit unterschiedlich. 53% der Transaktionen werden mit Bankkarten abgewickelt, die von den Käufern bevorzugt werden. Die neue europäische DSP2-Verordnung, die im September 2019 in Kraft getreten ist, zielt darauf ab, Online-Transaktionen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, zu sichern.
Entdecken Sie die Zahlungsmodule, die den Vorschriften entsprechen.

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Grenzüberschreitender E-Commerce

Heute zögern die Verbraucher nicht mehr, sich von den Grenzen zu befreien und neigen dazu, bei einem ausländischen E-Markt zu kaufen. 23% des elektronischen Geschäftsverkehrs in Europa sind grenzüberschreitend. 57% der VSEs/KMUs verkaufen im Ausland.
In den Vereinigten Staaten wird erwartet, dass der grenzüberschreitende Handel um 12 % zunehmen wird, was eine Chance für nachhaltiges Wachstum und ein starkes Entwicklungspotenzial darstellt, das nicht vernachlässigt werden sollte.
Entdecken Sie die Module zur Entwicklung Ihres E-Commerce international:

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Eine neue Art zu kaufen: Social Selling

Heute, über den sozialen und gemeinschaftlichen Aspekt hinaus, sind soziale Netzwerke für E-Händler zu einer echten Verkaufsmöglichkeit geworden.
Social Networks sind nicht nur ein ideales Schaufenster, eine ideale Storytelling-Plattform oder Werbefläche, sondern ermöglichen es Social Selling auch, einen Katalog von Produkten anzubieten, die direkt zum Kauf verfügbar sind. Facebook hat die Gelegenheit genutzt und bietet Facebook Pay, WhatsApp Pay und Instagram "Checkout", die direkt in Instagram Shopping integrierte Zahlungsfunktionalität.

Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Produkte über Ihre sozialen Netzwerke zu verkaufen:

  • Einen Shop auf Facebook einrichten
  • Etikettieren Sie Ihre Instagram-Produkte
  • Benutze das "Aufziehen" in deinen Geschichten.
  • Verwandeln Sie Ihre Instagram-Seite in einen Shop.
  • Präsentieren Sie Ihre Produkte in sozialen Netzwerken mit einem direkten Link zu deren Dateien.

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SXO ist die neue SEO

Search eXperience Optmization oder SXO ist eine Performance- und Lead-Akquisitionsstrategie, die weit über SEO hinausgeht. Es geht um die Kombination von SEO und UX Design, um die Benutzerfreundlichkeit von der Suche bis zur Lead-Konvertierung zu optimieren. Das Ziel ist es, eine gute Erfahrung zu machen: 88% der Verbraucher, die auf einer Website Leistungsprobleme hatten, kehren nicht zu ihr zurück. Einer der Hauptvorteile des SXO ist die Möglichkeit der individuellen Anpassung. Bieten Sie beispielsweise Popup-Fenster an, die entsprechend dem Pfad des Benutzers angepasst sind (angesehene Produkte, Bestellhistorie, etc....).
Entdecken Sie die Module zur Steigerung Ihrer SEO :

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Das Problem der verlassenen Körbe

Laut einer Studie von Forrester liegt die durchschnittliche Abbruchrate von Einkaufswagen bei 75%. Dies entspricht einem geschätzten Einkommensverlust von 18 Milliarden Dollar pro Jahr.

Zu den Gründen für diese Aufgabe gehören die folgenden:

  • die vorgeschlagenen Zahlungsmöglichkeiten;
  • zu hohe Versandkosten;
  • Lieferzeiten sind falsch angegeben;
  • die Verpflichtung zur Einrichtung eines Kontos;

Sorge um die Datensicherheit und einen langwierigen Bestellvorgang.
Auf der anderen Seite stammen 29% der E-Commerce-Umsätze aus aufgegebenen Warenkorb-E-Mails.
Entdecken Sie die Module, um Ihre verlassenen Körbe zu reduzieren:

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Ultra-Personalisierung im Mittelpunkt Ihrer Strategie

Personalisierung und heute ein mehr als bedeutender Kauffaktor: 56% der Verbraucher sind eher bereit, bei einem E-Händler zu kaufen, der ein personalisiertes Einkaufserlebnis bietet. Auch die künstliche Intelligenz spielt eine Rolle in der Personalisierungsstrategie. Es kann Händlerseiten erlauben, ihre Gewinne um bis zu 15% zu steigern. Es gibt verschiedene Arten der Personalisierung, abhängig vom Kaufweg des Kunden, den Jahreszeiten und der Geolokalisierung.
Entdecken Sie die Module zur Anpassung Ihres Katalogs:

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Geschwindigkeit und UX: die Schlüssel zu einer erfolgreichen Navigation

Die Geschwindigkeit einer Website ist eines der Hauptkriterien für das Ranking von Google. Es ist daher unerlässlich, Ihre Website zu optimieren und so schnell wie möglich zu gestalten. Dauert die Anzeige einer Seite länger als 3 Sekunden, verlassen 57% (53% der mobilen Besuche) der Besucher die Website. 80% von ihnen werden nie wieder in den Laden zurückkommen. Für jede weitere Sekunde beim Laden einer Seite sinkt die Konversionsrate um 7%. Gemäß den Empfehlungen von Google sollte eine E-Commerce-Site in 1,5 Sekunden angezeigt werden können.
Entdecken Sie die Module, um die Geschwindigkeit Ihres Shops zu optimieren: