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Guía Logística

 
La logística es un elemento esencial del éxito de su sitio de comercio electrónico, ya que es el servicio que se ocupará de la preparación de sus pedidos, así como de la entrega al prestatario elegido para  la entrega. Si alguno de estos elementos plantea un problema, será la propia imagen de su empresa la que se resienta: ¿quién no ha recibido alguna vez un paquete mal acondicionado? Este elemento ya es de por sí revelador de la forma en la que usted trata a sus clientes.
Preparar un pedido es un auténtico oficio, y por eso es preferible subcontratar a partir del momento en que el éxito de su tienda se vea en entredicho por este aspecto. 

Pero la logística también es un medio de determinar el precio de entrega de sus productos, y existen dos formas de determinar este criterio :
- un precio en función del producto solicitado
- un precio idéntico con independencia de los productos solicitados 

Por lo general, la primera solución se aplica cuando los productos vendidos en un sitio de comercio electrónico se salen de lo normal, es decir, que tienen unas dimensiones o un peso variables y requieren la utilización de una furgoneta específica para realizar su entrega (casetas de jardines, cocinas, etc.).
La segunda solución permite allanar los costes y mostrar un solo y único precio de entrega, lo que resulta más “vendedor” para el consumidor. Así, por ejemplo, el comerciante electrónico gana más cuando el internauta realiza un pedido pequeño que cuando solicita una decena de productos en un mismo pedido.

El módulo Portes por producto, permite configurar un precio de entrega, como su nombre indica, por productos pedidos, lo que entra en la primera categoría anterior. 
En función de las empresas a las que recurra para entregar sus productos, puede suceder que elija una para un tipo de productos y otra para productos más voluminosos. En este contexto, el módulo Gestión Multi Portes le facilitará la tarea de establecer las diferentes tarifas y, por tanto, fijar el precio las de entregas en función de sus proveedores. 

Asociando su sitio de comercio electrónico a la solución Expeditor Inet, la gestión del envío de sus pedidos se simplificará notablemente, ya que este módulo le evitará tener que reintroducir las direcciones postales y se intercomunicará directamente con los productos La Poste (Coreos en Francia), para permitirle elegir la mejor opción posible de envío que ofrezca este proveedor. 
La ventaja de esta solución es que permite vincular a ella otro módulo Statuts Coliposte / Chronopost para que sus clientes puedan rastrear sus pedidos en la red La Poste. 


También podrá usted utilizar el módulo TNT Relais Colis para gestionar su suscripción a este servicio de forma más sencilla en su tienda PrestaShop y ofrecer un servicio de seguimiento a sus clientes, siguiendo los enlaces que posee el proveedor. 

Para los que deseen externalizar su logística a un prestatario externo, lo que les dejará más tiempo para gestionar su tienda y sus ofertas comerciales, existe el módulo Crosslog, que le facilitará la tarea de la externalización con el prestatario del mismo nombre. Este módulo gestionará tanto el envío de su catálogo de productos como el del estado de los pedidos realizados a su sitio de comercio electrónico. El módulo Orium también ofrece este servicio de logística externalizada. No olvide que, además de aplicar un módulo, habrá que suscribir con las sociedades en cuestión un contrato de externalización. 

El módulo Price Per Currency / Precio por divisa, también le permitirá adaptar los precios de sus productos en función de los países a los que dirija su oferta. Asociado a un módulo Portes por producto le evitará sorpresas desagradables en términos de tarificación de envíos en función del país de entrega, si es que también vende en el extranjero. 

Una última forma de gestionar la venta de sus productos, adoptando los mínimos riesgos, es ofrecer a sus clientes el pago a la recepción de los productos, tal como permite el módulo Fia-Net Receive & Pay. Este módulo ofrece a los internautas otra manera de consumir, que les ofrece garantías, ya que no tienen que pagar inmediatamente sus productos. Pero si reciben  el producto comprado en su plataforma, como Fia-Net es un agente importante en términos de certificación de pedidos, le ofrece en su calidad de comerciante electrónico una garantía inigualable en la actualidad.