La logistique est un élément essentiel du succès de votre site e-commerce, puisqu’il est le service qui s’occupera de la préparation de vos commandes, ainsi que la remise au prestataire choisi pour la livraison. Si l’un de ces éléments pose problème, c’est l’image même de votre structure qui en souffrira : qui n’a jamais reçu un colis mal conditionné ? rien que cet élément est révélateur de la façon dont vous traitez vos clients.
C’est un véritable métier que de préparer une commande, qu’il est préférable de sous-traiter à partir du moment ou le succès de votre boutique est au rendez-vous.

Mais la logistique c’est aussi un moyen de déterminer le prix de livraison de vos produits, il existe deux moyens de déterminer ce critère :
- soit un prix fonction du produit commandé
- soit un prix qui sera le même quelque soit les produits commandés

La première solution est en générale utilisée lorsque les produits vendus sur un site e-commerce sont “hors normes”, c’est à dire qu’ils ont des dimensions, des poids qui sont variables et nécessitent l’utilisation d’une camionnette dédiée à leur livraison (abris de jardins, cuisine,...)
La seconde solution permet de lisser les coûts et d’afficher un seul et unique prix de livraison ce qui est plus “vendeur” auprès du consommateur. L’e-commerçant étant plus gagnant quand l’internaute commande une petite commande, que quand il commande une dizaine de produits dans une même commande, par exemple.

Le module Frais de Port par produit, permet de configurer un prix de livraison, comme son nom l’indique, par produits commandés, ce qui rentre dans la première catégorie ci-dessus.
En fonction des sociétés par lequel vous passerez pour faire livrer vos produits, il vous arrivera peut être d’en choisir une pour un type de produits, et une autre pour d’autres produits plus volumineux, dans ce contexte le module Gestion Multi Frais de port vous facilitera la tâche de ces différences de tarifications et donc de prix de livraisons en fonction de vos fournisseurs.

Coupler votre site e-commerce à la solution Expeditor Inet, la gestion de l’envoi de vos commandes n’en sera que plus simplifiée, puisque ce module vous évitera les re-saisies d’adresses postales et s’interfacera directement avec les produits La Poste, pour vous permettre de choisir la meilleure option possible d’envoi chez ce fournisseur.
Le plus de cette solution, est qu’il est possible d’y associer un autre module Statuts Coliposte / Chronopost pour permettre à vos clients de suivre l’avancée de l’acheminement de leurs commandes sur le réseau La Poste.

Il vous est aussi possible d’utiliser le module TNT Relais Colis pour gérer votre souscription à ce service plus simplement sur votre boutique PrestaShop et offrir un service de suivi à vos clients, suivant les relais existant chez ce fournisseur.

Pour ceux qui souhaiteront externaliser leur logistique à un prestataire externe, ce qui leur laissera plus de temps pour gérer leur boutique et leur offres commerciales, il existe le module Crosslog qui vous facilitera la tache de l’externalisation avec le prestataire du même nom. Ce module gérera aussi bien l’envoi de votre catalogue produits, que celui des statuts des commandes passées sur votre site e-commerce. Le module Orium propose aussi ce service de logistique externalisée. N’oubliez pas qu’il vous faudra aussi souscrire auprès des sociétés en question un contrat d’externalisation, en plus de la mise en place du module.

Le module Price Per Currency / Prix par devise, vous permettra aussi d’adapter les prix de vos produits en fonction des pays pour lequel vous destinez votre offre, couplé à un module Frais de Port par produit cela vous évitera de mauvaises surprises en terme de tarification d’envois en fonction du pays de livraison, si vous vendez aussi à l’étranger.

Une dernière façon de gérer la vente de ses produits, tout en prenant le minimum de risques est de proposer à vos clients le paiement à réception des produits, comme le module Fia-Net Receive & Pay le permet. Ce module offre une autre façon de consommer aux internautes, qui les rassurent, puisqu’ils ne doivent pas payer immédiatement leurs produits, mais bien si ils reçoivent le produit acheté sur votre plateforme, Fia-Net étant un acteur majeur en terme de certification des commandes, il vous offre en tant qu’e-commerçant une garantie inégalée à l’heure actuelle.